Lilith Antunovic 對於在不同環境塑造關係和應用概念,均頗有心得。多虧她在分子生物學方面的科學背景,她習慣像分析份子那樣,分析客戶之間的互動情況。
身為客戶成功經理,她為自己所在地區的 Cisco Webex 客戶給予有關使用新功能的建議、管理其一般使用者互動,並提供量身自訂的採用策略。
在成為客戶成功經理之前,她在 Cisco 內部的 Webex Teams 擔任技術宣傳員,在推廣中發揮了極具策略性的作用。