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Customer Stories, 混合辦公

Aussie Broadband 運用 Webex 在疫情期間讓員工人數增加一倍

12 月 14, 2021 — Webex 團隊

Webex 協助 Aussie Broadband 順利運作

在創新和顛覆性的公司與技術能決定發展步調並推動變革的時代中,Aussie Broadband 就決定了澳洲的發展節奏。 Aussie Broadband 是澳洲系統性增長速度最快的新興電信公司,提供網際網路、行動通訊和其他電信服務。他們在疫情期間逆勢發展,當有三個州還處於封鎖狀態時,他們反而讓營收和員工人數都增加一倍,並完成了首次公開發行。

Aussie Broadband 認為其成功很大程度上歸功於他們的服務品質和獨特公司文化。他們建立了關係密切的家庭式文化,還有團隊專責推廣公司核心價值觀。而他們面臨的挑戰是要如何既保持快速成長,又能維繫公司文化;尤其是,當員工分散在澳洲各地,且許多人都採用遠端工作的情況下,更是如此。

根據 Aussie Broadband 的說法,如果沒有 Webex,他們根本做不到這點。因為,Webex 協助他們在新冠肺炎疫情期間順利運作,讓他們能夠保持靈活並因應快速成長的員工數量。對於他們所面臨的挑戰,公司事務總經理 Janet Granger-Wilcox 如此總結:「Aussie Broadband 真心地想要改變電信業的格局。但在此同時,我們仍想讓公司內 700 多名員工像家人一樣相處。」

收看完整故事:

Webex 對混合型企業模式來說是不可或缺的一部份

對新興的「新工作方式」來說,Webex 可說是讓混合型企業模式成功運作的關鍵。執行長 Phil Britt 非常信任 Webex DeskPro:無論員工居家工作、出差,還是在辦公室中,此裝置都能提供一致的工作體驗。他們幾乎不再打電話與人聯絡了。Webex 裝置讓他們只要按下按鈕就能搞定一切,享受更便利的功能並減少阻礙。「真正的關鍵在於,不論公司規模變得多大,在這個過程中我們仍能像家人一樣相處。我們非常重視公司文化,而 Webex 正是讓我們彼此保持緊密聯繫的其中一項關鍵。如果不能緊密聯繫,我們就無法讓公司成為一個大家庭。而如果沒有 Webex,我們根本無法像這樣緊密聯繫。」Granger-Wilcox 做出以上表示。

由於 Aussie Broadband 採用混合式工作環境,員工在什麼地點工作變得無足輕重,這也改變了他們的招募人才的方式。事實上,根據銷售總經理 Aaron O’Keeffe 的說法,Webex 不只改變了公司招募人才的方式;在某些情況下,還能成為脫穎而出的要素。「有些時候我們因為提供這樣的彈性,才能招募到本會為競爭對手效力的員工。」他如此表示。

Aussie Broadband 徹底改變現況

在疫情封鎖期間,仍能達成兩倍營收、讓員工人數倍增,並在澳洲證券交易所 (ASX) 上市。Aussie Broadband 確實徹底改變了現況。根據 Granger-Wilcox 的說法,Webex 是讓他們得以成功的關鍵要素:「Webex 已融入我們企業當中,成為我們未來經營業務的方式的一環,這全是因為它本身就是推動變革的工具。」

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