2021 年 Webex 客戶獎獲獎者名單公布

WebexOne 2021 會議高潮就是我們客戶的參與；30 位客戶登場講述自身與 Webex 的創新故事！相信您一定看到了，Webex 的客戶一直以來持續提供卓越的客戶體驗，其清楚瞭解支援包容性協作和採用混合工作模式的重要性。無論在哪裡辦公，最重要的是為所有人打造具包容性的未來。為了表揚合作夥伴在客戶創新方面的成就，我很高興宣布 2021 年 Webex 客戶獎獲獎者名單。我們收到超過 100 個提名，涵蓋的公司有大有小，每則故事都扣人心弦。從確保每位員工不論在哪裡辦公，以什麼方式辦公，仍感覺是公司的一份子，不會覺得被排除在外，一直到打造 Webex 虛擬 3D 會議體驗，每則故事都為 Webex 真正改變工作環境的事實又增添些許獨特的層次感。 事不宜遲，以下為您公布今年 2021 年 Webex 客戶獎獲獎者名單！

協作獎：安進

這個全球獎項旨在表揚將會議、通話、傳訊和活動功能整合的客戶。安進致力於加速自家企業數位轉型，並以成為數位轉型領導者為前進的目標。他們的員工開始遠距辦公後，短短兩週內快速吸引超過 33,000 名使用者，成功避免業務中斷的危機。

客戶體驗獎：Cover-More Insurance

這個全球獎項旨在表揚懂得運用體驗策略和 Webex 客服中心的客戶。 Cover-More Insurance 面臨的挑戰是保留多個舊版客服中心應用程式，導致成本高昂，問題又多。他們這些應用程式整合到單一雲端客服中心後，不止總擁有成本降低了 30%，也超越了自己的績效指標。

創新獎：福特汽車公司

這個全球獎項旨在表揚以團隊之姿巧妙運用最新協作技術，帶領整個產業的客戶。 福特汽車公司為其產品、服務、客戶以及 Webex 平台帶來創新，因為他們的員工一起學習並集思廣益。Ford 打造了 Webex 虛擬 3D 會議體驗，讓出席者可以像在現實世界中一樣互動。

多元化和包容性獎：T-Mobile

這個全球獎項旨在表揚利用協作技術打造多元包容團隊的公司。 T-Mobile 凝聚員工的向心力，共同創新並創造不凡。不論員工是在家或在辦公室辦公、或是在旅程中，都能透過穩定可靠的會議進行有效率的聯繫，還能使用回應表情圖示和螢幕共用等視訊會議功能。T-Mobile 打破藩籬，讓每位員工感覺是公司的一份子，不會覺得被排除在外。深入瞭解 T-Mobile 如何透過 Webex 提升生產力並實現混合工作模式。

區域性獎項獲獎者

這個全球獎項旨在表揚世界各地利用 Webex 改變工作環境的客戶。 歐洲、中東及非洲地區 (EMEAR) 獲獎者： 德國電信 (Deutsche Telekom) 致力將客戶變成粉絲，並且不斷尋求改善自己的通訊和會議服務。2020 年第一次封城時，德國電信在一週內將 15,000 多名客服中心的員工移到 Webex 雲端客服中心，讓他們與客戶保持聯繫。 亞太地區、日本與中國 (APJC) 獲獎者： ACT 政府透過健康、教育、環境、司法和地方政府部門，為數千名公民提供服務。澳洲封城 48 小時內，ACT 政府就能利用 Webex 客服中心設立疫苗預訂聯絡中心，並在這種關鍵時刻回應公民的重要請求。恭喜 Webex 客戶獎所有的獲獎者！Webex 客戶提供卓越的客戶體驗、培養包容性協作文化，並保持團隊聯繫，致力於創新繁榮，可謂表現不俗，我們很榮幸能夠與你們合作。