Junio fue un mes ajetreado aquí en Webex. Acabamos de anunciar una serie de características nuevas para hacer que el trabajo híbrido sea más inclusivo, solidario y flexible. En el equipo de IA de colaboración que dirijo como vicepresidente de Engineering, apoyamos los esfuerzos con aplicaciones de IA líderes en el mercado que permiten a nuestros usuarios trabajar desde cualquier lugar en cualquier dispositivo. Presentamos aplicaciones en Webex Assistant, la sustitución del fondo de vídeo, el reconocimiento de gestos, la mejora de las transcripciones y la mejora del habla.
Seguimos trabajando en aplicaciones clave de la IA para potenciar el futuro del trabajo, incluidas interesantes innovaciones en la IA del habla.
Inteligencia de audio de Webex: la próxima evolución en comunicaciones de voz
Desde la aparición de las comunicaciones de voz basadas en redes digitales, los requisitos imprescindibles fueron bastante sencillos: capturar el habla en tiempo real con micrófonos, codificarla para su transmisión, enviarla a los terminales, descodificarla y reproducirla para los oyentes. Todas las características básicas (normalización de energía, eliminación de eco, codificación para ahorrar ancho de banda y resistir las pérdidas de paquetes de transmisión, y adaptación a innumerables dispositivos de salida) evolucionaron de manera constante pero sin causar mucho entusiasmo durante el último cuarto de siglo. Sin embargo, lo realmente emocionante está ocurriendo ahora, cuando aportamos verdadera inteligencia de audio a las comunicaciones y la colaboración.
Los flujos de habla tienen una gran cantidad de información sobre la intención, la identidad, la ubicación, el acento y otros detalles entrelazados en los flujos de audio. La disponibilidad de una capacidad informática más barata y en tiempo real, el surgimiento del diseño de algoritmos basados en redes neuronales y la reformulación del diseño de la interfaz hombre-máquina lo cambian todo. Cisco está realizando amplias y continuas inversiones en inteligencia de audio para impulsar la próxima generación de Webex. Dada la naturalidad y la eficacia del uso de comandos de voz (también conocido como “lenguaje natural”) para interactuar con las máquinas y gestionar nuestro día a día, los casos de uso de la IA de voz han crecido considerablemente.
IA de habla: mejora de la colaboración y la administración de reuniones
A continuación, se presentan algunas de nuestras innovaciones recientes que mejoran las experiencias de colaboración en vivo, así como las experiencias previas y posteriores a las reuniones:
- Webex Assistant for Devices: más idiomas, habilidades y conjuntos de herramientas para desarrolladores
Webex Assistant for Devices ofrece controles de reuniones y dispositivos automatizados y activados por voz para satisfacer las necesidades más comunes de las salas de reuniones en el lugar de trabajo. Ahora ponemos esta funcionalidad a disposición de nuestros partners y desarrolladores de aplicaciones para ampliar las experiencias de los usuarios y admitir más casos de uso mediante la habilitación de la plataforma Webex Assistant Skills. Esto incluye documentación, interfaces de programación de aplicaciones, kits de herramientas para crear aplicaciones personalizadas para sus propias organizaciones y sus usuarios o clientes aprovechando la inteligencia de Webex Assistant. Además, ahora todos nuestros usuarios pueden configurar Webex Assistant for Devices para interactuar en inglés, francés o español.
- Inteligencia de audio de Webex: característica de mejora del habla “My Voice Only” (Solo mi voz)
Vivimos en un mundo ruidoso, pero eso no debe impedirnos tener reuniones atractivas. En octubre de 2020, anunciamos nuestra tecnología superior de mejora del habla y eliminación del ruido de fondo con la adquisición de BabbleLabs. Este mes, superamos un hito eliminando el ruido de fondo de 16 000 millones de minutos de reuniones. Con la característica de inteligencia de audio de Webex My Voice Only (Solo mi voz), vamos más allá de la eliminación del ruido de fondo con innovaciones centradas en la eliminación de la reverberación, la mejora de la calidad del habla y la separación del habla. Ahora Webex distingue entre hablantes en primer plano y en segundo plano. Cuando selecciona “My voice only” (Solo mi voz) en la reunión, solo se capturan las voces más cercanas al micrófono y se elimina todo el habla de fondo, a la vez que se eliminan todos los ruidos de fondo y la reverberación de la sala que, de otro modo, podrían afectar la claridad del habla.
Haremos posible un manejo cada vez más preciso de cada hablante: sonido de estudio en cualquier entorno, personalización para producir y consumir audio que refleje mejor quién es o quiere ser, análisis para la inmersión en tiempo real en las personas y conocimientos personales.
Otras innovaciones de IA
A principios de este año, anunciamos nuestra característica People Insights. Esta valiosa funcionalidad proporciona datos en tiempo real (privados para cada persona) que permiten tomar decisiones más inteligentes e informadas sobre nuestras reuniones. Mejoramos esta funcionalidad con la introducción de Personal Insights (también privada para cada persona) que permite establecer objetivos personales dentro del conjunto de aplicaciones de Webex. Los clientes de Webex pueden encontrar más información en Cisco Customer Connection.
Además, seguimos introduciendo mejoras valiosas en nuestra característica de sustitución del fondo virtual para mejorar la experiencia y habilitarla en todas las plataformas y los dispositivos. Además, implementamos un reconocimiento de gestos rápido, preciso y sin contacto para que las respuestas a las reuniones sean aún más intuitivas.
Para ponerse al día con todo lo que tenemos actualmente en nuestra cartera y leer sobre los miembros de nuestro equipo y nuestras próximas innovaciones, visite la página de Experiencias habilitadas por la IA para Webex.
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