En diciembre de 2019, Frost y Sullivan reconocen a Cisco por proporcionar teléfonos comerciales que la gente quiere usar y usar para Cisco. Fue un honor aceptar este premio en nombre del equipo de Cisco, saber que nuestros teléfonos IP de Cisco están llevando a nuestros clientes a dónde desean ir y más allá.
Teléfonos Cisco están en todos lados ¿Alguna vez notó con qué frecuencia ve teléfonos IP de Cisco en empresas, aeropuertos u otros lugares? Los veo en todos lados. Y no me sorprendido: los teléfonos de Cisco están diseñados con calidad, fácil de usar y funcionando. No es de extrañar que sean los teléfonos comerciales de mayor ventas en todo el mundo.
No es fácil hacer que los teléfonos funcionen tan bien. Nuestro equipo se asoció con nuestros clientes y queríamos saber dónde estaban y qué más podríamos hacer para mejorar sus experiencias de llamadas y reuniones. En muchos casos, no solo vendimos muchos teléfonos, sino que convertemos a nuestros clientes en investigadores que nos ayudaron a aumentar nuestra cuota de mercado con usuarios más y más satisfechos.
No hemos parado allí. El mercado está en constante cambio: las personas tienen un horario laboral más flexible y trabajo desde diferentes lugares. Algunos ejemplos del nuevo entorno de trabajo incluyen el momento en el que se encuentra entre reuniones en un viaje de negocios o cuando necesita iniciar una reunión muy temprano desde casa porque el cliente está en Asia o Europa. El día laboral definitivamente no es de 9 a 5 como antes.
Diferentes generaciones, diferentes maneras de trabajar en conjunto, debemos adaptarnos constantemente a una amplia gama de intereses de nuestros usuarios finales. A medida que los nuevos alumnos se unen a la fuerza laboral, sus necesidades cambian, así como las herramientas que se requieren en el escritorio, incluidos los teléfonos de escritorio. A las personas de todas las generaciones les gusta aprender cosas nuevas y trabajar con dispositivos que son fáciles de usar y confiables. Esta es la razón por la cual mi equipo de Cisco hace tanto esfuerzo para que sea más fácil para las personas colaborar entre sí. Puede entrar a las llamadas de Webex desde un teléfono IP de Cisco y desde un cliente de software, como Webex Teams. No es necesario que busque en su correo electrónico la ID de la reunión. Todo lo que necesita es un clic o un toque en su computadora portátil, tableta, teléfono inteligente o teléfono Cisco.
Una mejor experiencia para todos los usuarios de teléfono En 2019, la Comisión Federal de Comunicaciones otorgó el Premio del Presidente al Avance en la Accesibilidad a nosotros por una característica que desarrollamos y que proporciona texto a voz en los teléfonos de escritorio Cisco Serie 8800. Hemos desarrollado la característica junto con los miembros del American Council for the Blind para proporcionar a nuestros usuarios con discapacidades visuales comentarios audibles sobre los botones del teléfono y las funciones de software. Otra característica que ayuda a los usuarios es el emparejamiento de teléfonos móviles, que les proporciona a los usuarios un auricular o audio basado en auriculares desde sus dispositivos teléfono de escritorio cuando obtienen una llamada móvil. Y pronto, nuestros usuarios recibirán los beneficios del bloqueo de teletransportación de llamadas y disminuirán sus notificaciones de voz para los colegas con voz alta en la oficina, que están disponibles con el último firmware telefónico. Es genial ver tantas innovaciones en uso por parte de nuestros clientes.
Por estas razones y muchas otras, agradecemos a Frost y Sullivan su reconocimiento e invitamos a todos a beneficiarse de la capacidad de Cisco de llevarle a dónde quiere ir y más allá.
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