Colaborar con confianza y sin concesiones

On By Webex Team7 Min Read

El lugar de trabajo híbrido ha llegado para quedarse

Durante este último año, la forma en la que nos comunicamos, colaboramos y conectamos ha cambiado drásticamente. En un abrir y cerrar de ojos, las empresas se vieron obligadas a ajustarse y adaptarse a un nuevo entorno mediante herramientas de colaboración virtual. En la actualidad, ante la incertidumbre del futuro del trabajo, las organizaciones han redefinido sus prioridades y han dado una gran importancia a las experiencias de colaboración.

En una encuesta reciente sobre el futuro del trabajo, el 98% de los trabajadores creen que las reuniones estarán formadas por participantes que trabajen desde el hogar. Actualmente, solo en nuestra base de clientes, aproximadamente el 40% de estas reuniones tienen al menos un usuario externo. Para potenciar un futuro inclusivo, Webex ofrece una plataforma segura, uniforme y protegida que apoya y permite la colaboración sin concesiones para los usuarios dentro y fuera de su organización.


una mujer trabajando en Desk Pro en el hogar

Colaboración perfecta sin conformarse con menos

El trabajo no termina en la puerta de la organización. Todos los días, las empresas trabajan con partners, proveedores, consultores y clientes. En este lugar de trabajo híbrido, la herramienta más importante que necesitan es una forma de conectarse.

En definitiva, para tener éxito, la mayoría de las empresas necesitan poder colaborar fuera de su organización sin que la experiencia se vea comprometida ni se ponga en riesgo la política de seguridad de su organización.  Por colaboración, me refiero a reunirse, enviar mensajes, llamar, compartir archivos, coeditar pizarras blancas… lo que sea. Esto no debería ser una carga para los usuarios finales, sino que debería ser la misma experiencia positiva que cuando colaboran internamente.

Con Webex, los participantes aprovechan una experiencia unificada cuando colaboran con usuarios internos y externos. A través de una verdadera arquitectura en la nube, la aplicación Webex asigna una identidad única a la dirección de correo electrónico de trabajo de cada usuario, lo que permite comunicarse simultáneamente en todos los espacios. La política de seguridad de su empresa sigue vigente, pero también la de la organización del usuario externo. En resumen, se tiene la misma experiencia increíble de colaboración dentro y fuera de la organización sin que la seguridad se vea comprometida.

En cambio, la arquitectura de nuestros competidores depende de Active Directory, lo que es estupendo para los usuarios internos, pero una mezcolanza, en el mejor de los casos, para los usuarios externos. Sin una plataforma de identidad global, como Webex, que se extienda a todas las organizaciones, los usuarios acaban siendo usuarios invitados, usuarios externos o, en algunos casos, ambas cosas. Como invitados, se crean identidades nuevas para los usuarios, lo que desmantela la gobernanza corporativa para la prevención de la pérdida de datos, las políticas de retención y el acceso a las características y el contenido, al tiempo que proporciona una experiencia confusa e improductiva. ¡Imagínese invertir en una herramienta de colaboración que le hizo perder el acceso a los mismos servicios por los que pagó, como las llamadas, su calendario y más!


una mujer sentada en un banco usando el teléfono

Una experiencia de colaboración unificada con seguridad absoluta para todos los usuarios, dentro o fuera de su organización, es una de las muchas capacidades de Webex que permiten una mayor eficiencia en el lugar de trabajo más allá de las fronteras. Webex puede conectarlo con todas las herramientas y las personas en un solo lugar. Las aplicaciones existentes se integran en Webex para ofrecer una experiencia flexible y personalizada, sin el caos que supone cambiar de aplicación. A través de una plataforma abierta de interfaces de programación de aplicaciones, herramientas como Salesforce, ServiceNow, Miro y muchas otras pueden integrarse en su experiencia Webex. Y, lo que es mejor, también puede integrar Webex en sus otras herramientas para facilitar las reuniones, la mensajería y las llamadas, al tiempo que garantiza el cumplimiento de los estándares de seguridad y privacidad. Sin el esfuerzo diario de abrir varias aplicaciones, e iniciar sesión en ellas, ahora puede hacer su trabajo en un solo lugar. Webex ofrece una solución de colaboración perfecta con seguridad integrada, no improvisada.

Desde mi experiencia personal, trabajar desde el hogar ha sido todo un reto, pero con Webex, ha sido diez veces más fácil y mejor en comparación con los problemas a los que se enfrentan mis compañeros. Un día de trabajo típico para mí puede consistir en diez a doce horas de videollamadas. Durante mi día habitual, me reúno, envío mensajes y llamo a múltiples contactos externos de nuestros diversos partners y clientes. Puedo trabajar con equipos funcionales dispersos sin preocuparme por los problemas de experiencia de los usuarios dentro y fuera de mi organización. La integración de las aplicaciones existentes sigue ayudando y posibilitando la productividad de mi equipo y la mía propia, al tiempo que se mantienen los estándares de seguridad. También compartiré que mi Desk Pro ha sido mi salvador y ha resuelto por sí solo parte de la fatiga generada por las reuniones de la que tanto se habla.  Con Webex, sé que puedo confiar en sus características inteligentes y su seguridad para mantener a mis clientes, empleados y organización seguros y productivos en cualquier momento y lugar.

A medida que la relevancia del correo electrónico sigue disminuyendo, el énfasis en la colaboración segura y externa se vuelve mucho más importante. En definitiva, si un cliente se preocupa por la colaboración externa, me resulta difícil imaginar que tolere plataformas de colaboración con experiencias de usuario terribles y graves vulnerabilidades de seguridad. Todos intentamos prosperar en un mundo hipercompetitivo que avanza rápidamente; una colaboración inteligente y segura con experiencias increíbles puede marcar la diferencia entre nuestro éxito y nuestro fracaso.

Si está interesado en conocer más sobre la seguridad de Webex, puede consultar el blog de Radhika Chagarlamudi: “Pautas de colaboración en materia de seguridad nacional: cinco preguntas clave para garantizar la seguridad y el cumplimiento”.

Colabore de forma segura a través de dispositivos creados específicamente para el trabajo, el hogar y cualquier otro lugar

 Basta de hablar de seguridad y colaboración externa, es hora de compartir una forma muy rentable de añadir Webex Devices a su experiencia de colaboraciónEl trabajo ya no se define por dónde estamos, sino por lo que hacemos. El futuro requiere soluciones que se adapten a las necesidades individuales siempre cambiantes, y nosotros podemos ofrecerlas. De los trabajadores actuales, el 96% quieren que la tecnología del espacio de trabajo inteligente mejore su entorno laboral. Nuestros dispositivos han sido creados y fusionados con Webex para permitir una experiencia integrada de software y hardware adecuada para cada espacio de trabajo.

Para apoyar el lugar de trabajo híbrido, Webex ahora ofrece nuevas formas accesibles y asequibles de adquirir dispositivos Webex Desk y Room. Hay descuentos importantes en estos dispositivos para clientes nuevos o existentes con un usuario activo de Webex Meetings o un acuerdo empresarial. ¿Recuerda el Desk Pro que mencioné antes? Ahora puede conseguir este extremo de vídeo de primera clase por menos de USD 2500 (sin cargos adicionales como nuestros competidores). Es casi la mitad del precio que pagaría si no fuera un cliente de Webex Meetings de toda la empresa.

Me encanta mi Desk Pro por muchas razones, ¡incluso viajo con él! Estas son algunas: múltiples opciones de fondo virtual, uso compartido envolvente para presentar junto a mi contenido, cancelación de ruido con Babble Labs, ¡y mucho más! Deje que Desk Pro lo ayude a reducir la fatiga diaria de sus reuniones, ¡ahora por la mitad del precio!

Si quiere conocer más sobre Webex Devices, consulte una publicación de blog reciente de mi colega Snorre Kjesbu: “Webex Devices lo ayuda a prosperar desde cualquier lugar donde trabaje: ahora más asequible y ampliamente disponible”.


una pizarra blanca en un panel transparente

Satisfacer las necesidades de todos los clientes con la nueva incorporación de Active User 3.0

 Para cerrar, me complace anunciar que el modelo de compra de Active User ya está disponible en Flex 3.0 y Flex 3.0 FedRAMP. Active User es una suscripción basada en el uso para reuniones que permite a los clientes comprar derechos de reuniones según la adopción y hacer un seguimiento exhaustivo del rendimiento de su inversión. Con Active User 3.0, se pueden adquirir suscripciones para un mínimo de cuarenta usuarios activos.

Para un regreso seguro al trabajo, este es un excelente lugar para comenzar su suscripción. Con Active User 3.0, todos los miembros de su empresa tendrán acceso a Webex, y solo pagará por lo que utilice. Si Active User no es el adecuado para usted, consulte uno de nuestros otros modelos de compra. Flex 3.0 ahora ofrece el paquete completo de modelos de compra (usuario activo, acuerdo empresarial y usuario designado) para satisfacer las necesidades de Webex de todas las organizaciones.

Creemos que Cisco puede potenciar de forma única a las organizaciones para que tengan éxito en el hogar, en el trabajo y en cualquier lugar a través de una solución de colaboración segura todo en uno y terminales integrados de primera clase. Webex es su respuesta para el futuro del trabajo.

Descargue hoy mismo la versión gratuita de la aplicación Webex aquí y disfrute de una colaboración segura y fluida con usuarios dentro y fuera de su organización.

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