Plus que des solutions de visioconférence : des expériences de travail réinventées

Pour repenser les espaces de travail, il est aujourd’hui nécessaire de réinventer totalement les expériences de travail. Le travail présente une dimension transitoire sans précédent. D’un côté, les lieux depuis lesquels nous travaillons n’ont jamais été aussi variés. Les chambres d’amis se transforment en bureaux à domicile, les cafés deviennent des salles de conférences… Alors que nous retournons au bureau, les entreprises réaménagent leurs espaces de manières inédites : moins de bureaux cloisonnés, plus d’espaces de collaboration. D’un autre côté, la population active s’est habituée à effectuer plusieurs choses à la fois au cours des dernières années. Selon l’étude « État des lieux du télétravail » réalisée en 2021 par Dimensional Research, 67 % des travailleurs du savoir ont tiré avantage de l’accroissement de la flexibilité, qui leur permet par exemple de faire leurs courses quand bon leur semble et de travailler en dehors des horaires classiques. Les appels marketing peuvent se dérouler sur le chemin du supermarché. Les réunions peuvent commencer sur un téléphone portable et se terminer dans une salle de conférence, avec un détour par un café en chemin. Tel est le monde du travail en 2022 : incroyablement mobile et transitoire.

Des solutions adaptées au travail mobile

J’ai déjà évoqué comment nos technologies permettaient d’optimiser une multitude d’espaces hybrides. Alors que le travail est désormais centré sur ce que nous faisons, et non plus sur le lieu où nous nous trouvons, la bonne nouvelle est que n’importe quel endroit peut se transformer en espace de travail. Spécifiquement conçus pour le travail hybride, nos appareils primés offrent une solution pour chaque espace de travail hybride. Mais au moment de repenser les bureaux physiques, il est impératif de tenir également compte du caractère transitoire du travail hybride. Par exemple, la question de savoir s’il m’est possible de collaborer avec des participants présents en personne et à distance dans mes espaces englobe à présent les préoccupations suivantes :

• Puis-je accéder à mon espace et partager du contenu via une connexion sans fil, sans contraintes supplémentaires ?
• Puis-je intégrer les outils que mes équipes utilisent déjà à cette réunion virtuelle ?
• Et puis-je faire tout cela quelle que soit la plateforme de réunion que j’utilise ?

Les appareils Webex ne font pas que connecter des espaces hybrides. Ils sont spécifiquement conçus sur une plateforme ouverte pour offrir une expérience parfaitement fluide et homogène, quels que soient votre mode et votre lieu de travail.

Les espaces partagés deviennent des bureaux personnels

En prenant en compte la nature transitoire du travail hybride, nous déployons des capacités de partage de bureaux sur toutes nos gammes Webex Desk. Nous avons pour vision de permettre aux utilisateurs d’emporter leur espace de travail partout où ils le souhaitent. Leurs réunions, leur calendrier ou leur historique d’appels ne doivent plus seulement être accessibles sur l’écran de leur ordinateur portable, mais dans l’intégralité de leur espace de travail. Grâce à une gamme d’appareils conçus pour chaque espace et à une méthode de connexion simple et sécurisée, les utilisateurs peuvent s’authentifier, importer les réunions de leur calendrier personnel et leurs appels récents, et réserver un espace pour la journée, tout cela en scannant un code QR ou en branchant leur ordinateur portable. Et une fois leur calendrier personnel et leurs réunions affichés, ils peuvent participer à des réunions sur n’importe quelle plateforme, depuis l’appareil.

L’inclusivité dans les expériences de visioconférence

À l’occasion de l’intervention de Cisco lors d’Enterprise Connect, je présente une démonstration des vastes capacités offertes par les appareils Webex, telles que notre expérience de partage de bureaux. Je détaille comment Webex démocratise les espaces de réunion au bureau. En procurant à chaque participant une visibilité identique à l’écran, nous donnons la possibilité de percevoir les éléments de langage corporel et les indices non verbaux importants, exactement comme nous avons l’habitude de les voir durant les réunions en personne. Dans le cadre du retour au bureau, nous continuons de démocratiser les réunions grâce à People Focus, qui est maintenant en disponibilité générale. Même si vous êtes assis au fond d’une salle de réunion bondée lors d’une visioconférence, vous bénéficierez de la même visibilité à l’écran et de la même présence physique au cours de la réunion. Et pour renforcer encore l’inclusivité, nos appareils intègrent maintenant la traduction en temps réel vers plus de 100 langues sous la forme de sous-titres fermés.

Idées en transit : l’idéation dans le contexte du travail hybride

L’année dernière, nous avons présenté Webex Board Pro au cours de WebexOne. Ce système intégré offre tous les outils nécessaires pour le travail d’équipe hybride et la cocréation. Il vous permet ainsi de réunir vos équipes locales et à distance pour participer à des visioconférences, collaborer sur des tableaux blancs numériques, utiliser vos applications favorites, effectuer des présentations sans avoir à brancher le moindre câble et partager des contenus dans un espace de travail connecté. Nous dévoilons également de nouvelles capacités de tableaux blancs à l’occasion d’Enterprise Connect. La nouvelle application Webex Whiteboard vous permet de travailler sur votre téléphone, votre ordinateur portable ou un appareil Webex : les équipes peuvent ainsi collaborer et partager leurs meilleures idées, où qu’elles se trouvent. À l’avenir, 98 % des réunions incluront au moins un participant à distance. Il n’est donc plus question de prendre une photo du tableau blanc physique pour le partager. Au contraire, les idées doivent être inscrites dans l’univers numérique. Avec Webex Whiteboard, vos tableaux numériques sont tous regroupés au même endroit. Ainsi, vous y retrouverez facilement les tableaux que vous avez créés, ceux qui se trouvent dans des espaces de messagerie et ceux qui ont été partagés avec vous. Si vous assistez à Enterprise Connect, vous avez la possibilité d’en apprendre davantage sur l’idéation dans le contexte du travail hybride de la part de Tom Richards, directeur de la gestion de produits Webex Devices, à l’occasion de cette discussion avec Jim Kelly, de Recon Research.

Le travail est désormais centré sur ce que nous faisons, et non plus sur le lieu où nous nous trouvons. Pour étudier plus en détail comment transformer n’importe quel endroit en un espace de travail propice à la productivité, découvrez la nouvelle expérience d’espace de travail hybride de Webex.

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