Quoi de neuf dans Webex ? Décembre 2021

Nous sommes en décembre et nous avons plusieurs bonnes nouvelles à fêter, y compris de toutes nouvelles fonctionnalités pour faciliter le travail des intervenants en première ligne et faire en sorte que tout le monde se sente inclus. Nous célébrons aussi le retour des réactions de saison, juste à temps pour agrémenter vos réunions de quelques notes festives.

Poursuivez votre lecture pour en savoir plus sur les nouvelles innovations que nous dévoilons ce mois-ci.

MODES DE TRAVAIL FLEXIBLES

EXPÉRIENCES DE PREMIÈRE LIGNE AVANCÉES ET WORKFLOWS INTÉGRÉS

OPTIONS INCLUSIVES POUR OPTIMISER L’ENGAGEMENT ET SIMPLIFIER LE TRAVAIL HYBRIDE

LES APPELS CLOUD S’ÉTENDENT À TOUTES LES EXPÉRIENCES

FACILITÉ DE GESTION SÉCURITÉ CONNECTIVITÉ

INTÉGRATIONS ET WORKFLOWS

MODES DE TRAVAIL FLEXIBLES

Expériences de première ligne avancées et workflows intégrés

Version de prévisualisation publique de la solution Webex Expert on Demand disponible sur Glass Enterprise Edition 2 (un produit Google)

Nous sommes ravis d’annoncer la version de prévisualisation publique de l’expérience de réunions Webex native sur Glass Enterprise Edition 2 (Glass), des lunettes connectées ultra-légères, dotées d’un afficheur translucide, développées par Google. L’intégration de Webex Expert on Demand aux lunettes Glass offre une expérience de collaboration immersive qui peut être contrôlée par des commandes vocales naturelles, des gestes sur un pavé tactile et des mouvements de la tête, permettant ainsi aux intervenants en première ligne de réaliser toutes leurs tâches. En savoir plus – Expert on Demand

Interopérabilité avec Google Meet

L’interopérabilité entre Google Workspace et Webex est à présent disponible. La combinaison de ces deux solutions permet de rejoindre des appels vidéo Google Meet depuis des appareils Webex de manière native ou, à l’inverse, de participer à des réunions Webex depuis des équipements vidéo Google Meet.

OPTIONS INCLUSIVES POUR OPTIMISER L’ENGAGEMENT ET SIMPLIFIER LE TRAVAIL HYBRIDE

Exprimez-vous et amusez-vous avec les autocollants Snap Bitmoji

Montrez votre personnalité et affichez vos sentiments/votre humeur grâce à la bibliothèque Bitmoji, désormais disponible dans Webex Messaging.

Personnalisation du teint de peau pour les réactions en cours de réunion

Webex s’attache continuellement à proposer une expérience toujours plus inclusive qui reflète la diversité de nos utilisateurs. Dans cette optique, nous proposons à présent aux utilisateurs de choisir parmi six teints de peau à appliquer par défaut à leurs gestes de la main. Ils peuvent ainsi définir leur préférence dans l’onglet « Apparence » des paramètres de réunion.

Nouvelles réactions et notifications de main levée améliorées

Les réactions par émoticônes vous permettent de partager rapidement votre ressenti avec les intervenants et les présentateurs, sans interrompre la réunion. Ce mois-ci, nous vous proposons encore de nouveaux choix de réactions : cœur, remerciement, en feu, accélérer, ralentir et applaudissements.

LES APPELS CLOUD S’ÉTENDENT À TOUTES LES EXPÉRIENCES

Des expériences plus fluides grâce à l’intégration de l’audio au moyen de Webex Calling pour Webex Meetings

Lorsque vous rejoignez une réunion depuis un appareil Webex Calling, l’appel reste à présent dans le cloud Webex, plutôt que d’être acheminé via le réseau RTPC. Le maintien du trafic d’appel et du trafic média dans le cloud Webex réduit la latence, accroît le niveau de qualité et réduit les coûts pour l’organisation. En outre, il est plus facile pour les administrateurs IT d’activer cette option.

Offre Webex Calling simplifiée

Nous avons simplifié l’offre Webex Calling pour nos partenaires en combinant deux offres, Webex Calling pour les revendeurs à valeur ajoutée (VAR) et Webex Calling pour les prestataires de services (SP), en une offre Webex Calling unique. Nos partenaires VAR et SP bénéficieront d’une offre à la structure simplifiée, qui leur donne accès à l’intégralité des options de connectivité RTCP prises en charge par Webex Calling et étend en conséquence leur présence potentielle sur le marché.

Disponibilité étendue des forfaits d’appels Cisco

Le mois dernier, nous avons annoncé la disponibilité des forfaits d’appels Cisco dans six nouveaux pays de l’UE. Trois nouveaux pays viennent s’ajouter à la liste ce mois-ci : la Lituanie, le Luxembourg et la Suède. La Pologne et la Grèce suivront prochainement. Découvrez plus en détail les forfaits d’appels Cisco et les autres options RTPC disponibles pour Webex Calling.

FACILITÉ DE GESTION, SÉCURITÉ ET CONNECTIVITÉ

Nous annonçons ce mois-ci des améliorations en termes de performances qui offriront aux administrateurs et aux utilisateurs davantage d’options de contrôle pour assurer la gestion de leur organisation et de leur évolutivité :

Sécurité

• Les utilisateurs peuvent maintenant s’abonner à Webex au moyen de leurs identifiants Microsoft, Google, Facebook et AppleID existants.
• API de révocation des jetons – les administrateurs ont à présent la possibilité de révoquer les jetons d’autorisation d’utilisateurs lorsque des fuites d’informations ou des failles de sécurité sont détectées.
• Lorsqu’ils débuteront une nouvelle conversation dans des espaces Webex, les utilisateurs finaux verront apparaître une bannière de sécurité leur confirmant que la discussion est sécurisée et chiffrée.
• La prise en charge HDS a été étendue aux artefacts de réunion tels que les enregistrements et les transcriptions, en plus de la prise en charge existante des messages et fichiers partagés dans des espaces Webex.

Control Hub

• Nouveau centre d’alerte dans Control Hub : dans Control Hub, un nouveau centre d’alerte permet aux administrateurs de recevoir et d’analyser des alertes plus facilement

• L’actualisation des sites gérés par des administrateurs de site dans Control Hub offre des expériences unifiées pour l’ensemble des services Webex.
• Contrôles d’administration pour le déploiement des mises à jour logicielles de Webex App. Les utilisateurs peuvent choisir de fournir des mises à jour automatiquement ou de suivre un processus progressif afin d’échelonner les mises à jour

Analyses

• Deux nouveaux rapports pour VIMT détailleront l’utilisation selon les appareils et les licences VIMT, et fourniront un rapport d’utilisation.

INTÉGRATIONS ET WORKFLOWS

Intégration à Outlook 365

Webex permet de programmer des réunions sans quitter l’application. Mais, pour les utilisateurs qui préfèrent planifier leurs réunions dans Outlook, nous offrons maintenant à tous les utilisateurs la possibilité de connecter le calendrier Office 365 sans devoir solliciter l’approbation des administrateurs IT.

Cliquez ici pour en savoir plus sur la nouvelle Suite Webex et les outils qu’elle peut offrir à votre organisation pour optimiser le travail hybride

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