Ritorno in ufficio: dai priorità alle persone

Nuova mentalità per il ritorno in ufficio

Quando i leader delle società pensano al ritorno in ufficio, vengono fuori le nostre vecchie abitudini e iniziamo a pianificare organico, budget, infrastruttura e requisiti di tecnologia. Tuttavia, con molte società e i relativi dipendenti che approcciano al lavoro ibrido, occorrono abitudini completamente nuove e una nuova mentalità quando si tratta di gestire i team che passano tra il lavoro da remoto al lavoro in ufficio o in movimento in qualsiasi giorno e a qualsiasi ora. In questo nuovo mondo del lavoro, le esigenze delle persone devono essere messe al primo posto, altrimenti si rischia di perdere tali risorse a vantaggio di altre aziende più scaltre e adattabili alle mutevoli esigenze dei propri dipendenti.

“Il 55% dei dipendenti afferma che la possibilità o meno di lavorare in modo flessibile avrà un impatto sulle loro decisioni.” – Gartner

Garantire un’esperienza inclusiva, imparziale ed equa a tutti

Immagina come ti sentiresti se fossi l’unica persona a partecipare da remoto a una riunione dove tutti gli altri sono presenti in ufficio. Oppure, se fossi l’unico partecipante non di madrelingua inglese a una riunione virtuale. O ancora, se mentre partecipi a una chiamata non riuscissi a sentire quello che il manager sta dicendo perché il tuo cane sta abbaiando al postino sul retro e perdessi metà del discorso.

Questa è la realtà per i dipendenti che lavorano da remoto. Molti di noi probabilmente hanno vissuto una o tutte queste situazioni durante la pandemia, ma ora grazie al potere della nuova tecnologia di collaborazione, possiamo garantire esperienzepiù inclusive ed eque a tutti: indipendentemente da area geografica, posizione o lingua. Le nuove tecnologie offrono trascrizioni in tempo reale, rimozione della voce di fondo e sistemi di sala che rappresentano ogni partecipante alla riunione individualmente nella griglia della riunione, assicurando che tutti possano partecipare in modo uguale ovunque si trovino.

Esaurimento dei dipendenti | Garantire un ambiente di supporto incentrato su empatia e benessere

Molti dipendenti stanno lavorando da remoto da oltre un anno e l’affaticamento dovuto al lavoro da remoto è diventato un problema reale. In uno studio recente, la società di analisi Gartner ha dichiarato che il 93% di leader HR dichiara di essere maggiormente preoccupato per l’esaurimento dei dipendenti. Lo studio evidenzia tre fattori di stress che determinano tale esaurimento: distrazioni digitali, sovraccarico virtuale e difficoltà a disconnettersi.

Per alleviare la sensazione di esaurimento dei dipendenti prima di tutto i leader devono dare esempio dei nuovi comportamenti che consentano ai dipendenti di disconnettersi, prendersi una pausa tra una riunione e l’altra e allontanarsi dal computer e dal lavoro per un’ora o qualche giorno. Quindi, adottare nuova tecnologia di collaborazione che consentano a dipendenti e team di evitare l’esaurimento con informazioni utili dettagliate e private che aiutino a trovare meglio il giusto equilibrio tra vita privata e lavoro e raggiungere il benessere a livello personale. Ad esempio, le informazioni utili consentono ai dipendenti di vedere a quante riunioni stanno partecipando fuori dell’orario di lavoro preferito, con chi eseguono riunioni più spesso nel team e se si stanno ritagliando tempo sufficiente per se stessi.

Un’altra opzione da prendere in considerazione è la possibilità di incorporare un’app per il benessere per i team. Ad esempio, qui in Cisco, abbiamo collaborato con Thrive Global per integrare l’app Reset con Webex. L’app aiuta i dipendenti ad adottare nuove abitudini in grado di migliorare benessere e resistenza mentale. Le persone che usano Webex possono scaricare Reset precaricati su una vasta gamma di argomenti, che le aiutino a concentrarsi sulla respirazione, a riflettere su qualcosa di piacevole per loro, a riformulare i problemi o semplicemente ad alzarsi e sgranchirsi.

Sicurezza in un mondo post-pandemia

Mentre i dipendenti tornano in ufficio, i casi di COVID-19 continuano ad aumentare nel mondo e rimangono il problema principale per molti paesi. Questo richiede ai leader di sviluppare nuovi protocolli, politiche, tecnologie e anche disposizioni dell’ufficio per garantire ai dipendenti di rimanere al sicuro quando entrano e lavorano alla loro postazione. Molte società stanno utilizzando sensori di occupazione delle sale, insegne e notifiche per far rispettare limiti di capacità della sala e programmi di pulizia. I leader possono rafforzare questa attenzione alla sicurezza con comunicazioni frequenti che dimostrino ai dipendenti che si recano di ufficio che il loro benessere è una priorità e ricordino al personale le misure in atto per salvaguardare la loro salute.

Guidare i team con empatia e spirito pioneristico

Il benessere dei dipendenti deve essere la prima priorità mentre ci avventuriamo in questa nuova era del lavoro ibrido. La pandemia ha trasformato tutti i leader e le società in pionieri che aprono la strada verso l’ignoto. Il modo migliore per procedere è guidare i team con empatia e dare seguito a tale spirito pioneristico per ridefinire il modo di lavorare e vivere. Come leader, abbiamo ora l’opportunità di creare una nuova esperienza di lavoro che sia più inclusiva, empatica e straordinaria, indipendentemente dal luogo in cui lavori.