Reinventa il lavoro, con Webex

Guardando indietro agli ultimi due anni, ci sono stati molti cambiamenti. La produttività è aumentata, ma il benessere dei dipendenti è diminuito. Problemi che una volta erano isolati a determinati gruppi, come passare da una riunione all’altra senza sosta, sono diventati un problema di tutti . L’a dozione di strumenti di collaborazione è più veloce, ma la gestione di tali strumenti ha determinato un problema per i reparti IT . E sebbene tutti avessero uno spazio uguale sullo schermo, avevano u n posto uguale al tavolo delle decisioni? Siamo sul punto di una importante transizione. Il lavoro ibrido è diverso e più complicato del modo in cui abbiamo lavorato negli ultimi due anni. Oltre metà dei lavoratori globali desidera lavorare da remoto per metà del tempo e quando è il momento di tornare in ufficio, desidera siano rispettate determinate condizioni. Assicurare che i dipendenti siano coinvolti e produttivi, quando alcuni sono in ufficio e altri lavorano da remoto, presenta nuove sfide. Interazioni di tutti i tipi e dimensioni sono necessarie per collaborare in modo coinvolgente e inclusivo. Spazi di lavoro e strumenti dovranno cambiare mentre le organizzazioni identificano soluzioni in grado di assicurare il giusto equilibrio tra le richieste dei dipendenti e le esigenze generali dell’azienda. 

Spazi di lavoro reinventati

Mentre le persone tornano in ufficio, le aspettative sono cambiate. Le organizzazioni stanno riconsiderando l’impatto fisico, quelle che pianificano una strategia ibrida hanno 4,5 volte più probabilità di aspettarsi una riduzione dello spazio di più del 10%. La perdita di produttività e spazi di lavoro riprogettati per lavorare in modo sicuro ed efficiente sono altre considerazioni dei lavoratori. In Webex, stiamo lavorando per risolvere entrambi questi problemi. Abbiamo completamente reinventato gli spazi di lavoro, a casa, in ufficio e in movimento. Abbiamo anche costruito la nostra suite di dispositivi e applicazioni in modo che tu possa offrire le esperienze migliori ai tuoi dipendenti, indipendentemente da come, dove o quando lavorano. Sia che tu stia lavorando da casa o in ufficio, o da uno spazio condiviso o uno spazio di lavoro dedicato, Webex ha previsto tutto. Per spazi di lavoro a casa, Webex Desk Camera e cuffie Cisco offrono un’esperienza di alta qualità da qualsiasi spazio di lavoro, audio perfetto per chiamate, video chiaro nelle riunioni e cancellazione dei rumori per aiutare la concentrazione. Webex Desk Mini è portatile, puoi spostarlo da uno spazio all’altro, utilizzarlo come secondo schermo, senza doverti rannicchiare sul tuo portatile a casa. Webex Desk Pro è una workstation di collaborazione basata su intelligenza artificiale all-in-one. Videocamere HD e inquadratura automatica ti assicurano di essere sempre inquadrato, anche quando ti alzi per allungare le gambe. Ulteriori informazioni Più di soluzioni di videoconferenza: esperienze di lavoro reinventate Molte persone stanno già tornando in ufficio e sembra diverso da prima. L’hot desking non è un concetto nuovo, persone e società hanno condiviso spazi di lavoro per anni. Ma, a nostro parere, l’hot desking deve essere più di uno spazio per lavorare per una giornata, deve diventare il tuo ufficio personale, e offrire un’esperienza che è uguale o migliore rispetto all’esperienza che le persone avevano a casa. Quindi, ecco cosa abbiamo fatto. Una nuova esperienza di hot desking Webex è ora disponibile sulla serie Webex Desk, in modo che tu possa offrire più opzioni per spazi condivisi per soddisfare i tuoi requisiti di spazio fisico, assicurando contemporaneamente ai dipendenti l’esperienza fantastica che si aspettano.

Una nuova esperienza di hot desking Webex

È facile accedere a un dispositivo, è sufficiente eseguire la scansione di un codice QR, collegare il portatile o avvicinare il tuo smartphone a un Webex Deskhub. Il dispositivo Webex si trasforma nel tuo dispositivo di collaborazione personale, consentendoti di accedere al tuo lavoro, alle tue lavagne e ai calendari, e partecipare a una riunione semplicemente premendo un pulsante. È incluso con la registrazione al cloud Webex. Sale conferenze devono cambiare per garantire a tutti i partecipanti di avere un posto uguale al tavolo, indipendentemente da dove si trovano. People Focus aiuta a risolvere questo problema. L’intelligenza delle videocamere Webex migliora la vista della sala conferenze per i partecipanti da remoto rilevando le persone nella sala e creando singoli flussi video di ciascuno. Ogni persona viene visualizzata nello stesso modo sullo schermo, anche quando utilizza piattaforme per riunioni di terze parti.

L’85% delle organizzazioni * utilizza più di una singola piattaforma per riunioni durante una giornata . Sono lieto di annunciare che i dispositivi Webex ora supportano l’interoperabilità con Zoom, Microsoft Teams e Google Meet , quindi puoi accedere alle riunioni senza problemi durante l’intera giornata. Non occorre cambiare software o riconfigurare il tuo dispositivo. Inoltre, puoi ancora utilizzare le funzioni Webex avanzate che conosci e ami. Le organizzazioni usufruiscono anche di più opzioni per gestire i propri spazi di lavoro con l’app per spazi di lavoro integrata Webex Room Navigator . Room Navigator ora supporta applicazioni di terze parti, come Humly , AppSpace e UMA . Puoi utilizzare le app per spazi di lavoro di cui già disponi e ottenere esperienze incredibili che integrano dettagli utili acquisiti dai dispositivi Webex Room o scegliere l’app Room Navigator predefinita. Siamo entusiasti di annunciare che molte delle app incorporate che apprezzi saranno presto disponibili su dispositivi serie Webex Desk e Webex Board, con tecnologia RoomOS. Un’altra cosa… Cisco e Apple hanno iniziato una partnership aziendale sei anni fa e sono lieto di annunciare che la tecnologia Apple AirPlay sarà ora disponibile nei dispositivi Webex. Crediamo che questa sia la prima integrazione AirPlay per un dispositivo di videoconferenza aziendale dedicato. Scopri come stiamo rendendo più magico il lavoro ibrido da Jeetu.

Cosa succede quando sei in movimento?

Oggi, le persone possono lavorare quasi da qualsiasi luogo semplicemente utilizzando il proprio cellulare. Ma non tutti desiderano dare il proprio numero personale per un’interazione aziendale. Webex Go risolve il problema. Ora, puoi aggiungere il tuo numero aziendale Webex come seconda linea nel tuo cellulare. Imposti i tuoi contatti di lavoro sulla tua linea aziendale e amici e familiari sulla tua linea personale. Quando il telefono squilla, sai su quale linea. Non occorre scaricare e lanciare un’app separata, è integrato nell’esperienza nativa sul telefono, per una chiamata di alta qualità. Nessun altro offre questa funzione e ora è disponibile in Webex Calling, la nostra piattaforma di chiamata cloud di livello enterprise. Abbiamo anche raggiunto un grande traguardo in Webex Calling oggi, 6 milioni di abbonati e anche di più. Con Webex Calling, ora disponibile per società multinazionali con filiali in India, il numero degli utenti continuerà a crescere. Ulteriori informazioni Calling reinventato: connessione per tutti e ovunque per il lavoro ibrido. Presto, la tua auto può essere l’ultimo ufficio mobile. Oggi, Ford ha annunciato di aver rilasciato l’esperienza browser su Sync 4, un nuovo schermo da 15 pollici sui nuovi veicoli elettrici Ford, per connettersi con Webex . Sync 4 utilizza HTML 5 per creare una nuova esperienza software che può essere aggiornata su Internet con nuove funzioni man mano che vengono rilasciate. Presto, sarà disponibile anche un’app Webex nativa direttamente all’interno dello schermo Sync 4 per un’esperienza di collaborazione semplificata. Poiché la sicurezza ha la massima priorità per Ford, la soluzione Webex è disponibile solo audio se utilizzata durante la guida . Q uando il veicolo è fermo , sono disponibili più funzioni di collaborazione Webex.

“Ottimizza per la mia voce“, intelligenza audio proprietaria Webex, migliora l’esperienza per il conducente e qualsiasi passeggero che deve lavorare dal veicolo, rendendo più semplice sentire ed essere sentiti grazie al rilevamento e all’amplificazione della voce di un singola persona e, allo stesso tempo, eliminando rumore e conversazioni di sottofondo che possono distrarre. Ford descrive questo scenario sia come ufficio per il “Mio lavoro” che come ufficio per il “Nostro lavoro”.

Stili di lavoro flessibili

Il 75% di lavoratori pensa che sia importante mantenere la flessibilità rispetto alla pianificazione. Con team distribuiti in tutto il mondo, può essere complicato riunire persone contemporaneamente e in un modo che funzioni per tutti. Quindi, come puoi assicurare che tutti possano partecipare completamente? L’app di lavagna Webex autonoma completamente rinnovata consente di eseguire attività su lavagna di alta qualità, che consentono a tutti di contribuire facilmente e mantenere attivo il flusso di idee, in diversi fusi orari, in tempo reale e offline in modo asincrono.

Accedi , recupera e inizia a utilizzare le tue app incorporate preferite, come Miro o Mural e Slido direttamente dall’app di lavagna Webex. Puoi tenere le tue lavagne in un’unica posizione, in modo che sia facile trovarle, assegnare un nome e condividerle con chiunque , inclusi partecipanti esterni. L’app autonoma è ora disponibile per un numero limitato di clienti. Webex elimina anche barriere linguistiche. Sia che tu abbia bisogno di assistenza linguistica o preferisca semplicemente leggere, la traduzione in tempo reale è ora disponibile nella Suite Webex e su Devices. La nostra funzionalità di sottotitoli codificati automatizzati utilizza l’elaborazione del linguaggio naturale per tradurre dall’inglese in 108 lingue. Con le ultime aggiunte, possiamo riconoscere 13 lingue parlate, con altre previste a breve, per consentire un’esperienza più inclusiva per più persone. A volte non occorre una riunione. Vidcast, il nostro nuovo strumento di messaggi video asincrono, è un ottimo modo per ridurre il numero di riunioni rimanendo contemporaneamente in contatto con gli altri. Lo utilizzo regolarmente per connettermi con migliaia di dipendenti in tutto il mondo e condividere aggiornamenti. È super facile da usare. Posso registrare un video, acquisire contenuti sul mio schermo o entrambi, utilizzando un browser. Entro pochi secondi, è pronto per la condivisione sul canale che preferisco. Il mio team può aggiungere reazioni, commenti e spostarsi tra capitoli che io creo, dandomi dettagli preziosi su ciò che ha maggiore risonanza. Ora, vidcast registrati possono essere integrati in Slido per acquisire feedback in modo più immersivo.

Eventi ibridi eccezionali

Con gli eventi di persona sempre più comuni, una nuova sfida si sta presentando. Come possiamo mettere insieme la portata di un evento virtuale e le interazioni personali degli eventi di persona, per offrire le migliori esperienze di evento ibrido ai partecipanti, indipendentemente da come accedono? Il nuovo Webex Events (precedentemente Socio) aiuta a risolvere la sfida. Webex Events è la nostra piattaforma di gestione degli eventi end-to-end che supporta eventi di persona, virtuali e ibridi, e, oggi, stiamo annunciando miglioramenti per tutti questi tipi di evento. Con un ritorno a eventi di persona, salute e sicurezza sono una priorità per molte persone. Webex Events e CLEAR hanno collaborato per fornire prova della vaccinazione o risultati di test collegati all’identità verificata di un partecipante, dando ai partecipanti e ai pianificatori degli eventi fiducia nei protocolli di sicurezza. Presto, Webex Events sarà ancora più inclusivo. Abbiamo preso la stessa intelligenza audio che rende Meetings e Webinars più accessibili e l’abbiamo inserita in Webex Events. Durante la partecipazione a un evento, puoi accedere dal tuo dispositivo mobile, trasformandolo in un traduttore in tempo reale. Leggi la conversazione trascritta in tempo reale (da inglese in 34 lingue) e ottieni il massimo dall’esperienza di evento. Ora, il reparto IT ha maggiore visibilità e controllo con Webex Events integrato in Control Hub. Ulteriori informazioni Eventi ibridi pronti per le aziende: creazione di esperienze connesse attraverso esperienze virtuali e di persona.

Esperienze clienti indimenticabili

Anche le esperienze clienti avranno bisogno di essere più inclusive e di considerare le esigenze e preferenze dei singoli individui con cui si interagisce. Connessione umana e interazioni di servizio da persona a persona sono considerate come gli aspetti di maggiore importanza ai fini del “sentirsi apprezzati da un marchio”. Le persone desiderano anche poter interagire con il canale che preferiscono per risolvere il loro problema al primo tentativo. Webex Connect (precedentemente imiconnect), la nostra piattaforma di comunicazione di livello enterprise, aiuta a rendere questo possibile. Webex Connect consente alle aziende di coordinare in modo intelligente tali connessioni end-to-end per offrire esperienze perfette e personalizzate sui canali digitali preferiti dai clienti, come Whats app, Apple Business Chat, Facebook Messenger e altri. Questo fornisce opportunità per trasmettere messaggi più interattivi, attraverso contenuti multimediali, collegamenti, caroselli e risposte rapide.

Abbiamo anche semplificato la procedura per creare queste esperienze perfette con l’aggiunta di Botbuilder al nostro sandbox per sviluppatori, Google Dialogflow e il nuovo motore di addestramento NLU MindMeld. Ora, le funzionalità Webex Connect sono integrate con Webex Contact Center, il nostro contact center su cloud di livello enterprise e pronto all’uso, in modo che tu possa dare ai clienti le risposte di cui hanno bisogno nel canale che preferiscono con velocità e accuratezza eccezionali.

Stiamo lavorando da anni alla risoluzione dei problemi più complessi per il lavoro, da casa, dall’ufficio e in movimento. Webex ha molte altre novità questa settimana. Ti consiglio di guardare Novità di Webex e la nostra sala stampa.