Serie di blog della ricerca Cisco Webex
Il Gruppo di progettazione di Cisco è un team globale di creativi più volte vincitori del premio Red Dot che esplora le esigenze delle persone attraverso la ricerca e l’empatia per rendere il mondo un luogo migliore in cui lavorare. Questa serie esplora la loro ricerca e alcune procedure consigliate per rendere le interazioni di tutti i giorni più efficaci.
Risultati della ricerca sul passaggio al lavoro in remoto e sull’effetto sul futuro del lavoro
Negli ultimi sei mesi, abbiamo assistito a un passaggio al lavoro in remoto senza precedenti. Con poco preavviso o preparazione, i lavoratori in tutto il mondo hanno dovuto apprendere come muoversi e adattarsi al lavoro da casa, la nuova normalità.
Il team di Ricerca UX di Cisco Webex desiderava ottenere maggiori informazioni su questo passaggio e determinarne l’impatto sul futuro del lavoro. A luglio 2020, abbiamo condotto un sondaggio su larga scala con 860 knowledge worker in tutto il mondo che erano già passati nel corso dell’anno dal lavoro principalmente in ufficio al lavoro in remoto da casa. Di seguito alcuni dei risultati più importanti di questo sondaggio:
Solo il 5% dei partecipanti desidera tornare in ufficio a tempo pieno
In futuro, la maggior parte dei partecipanti al sondaggio (78%) desidera lavorare in remoto da qualsiasi luogo, tutti i giorni o qualche giorno a settimana. Questo risultato suggerisce che probabilmente il modello di lavoro ibrido rimarrà in essere ancora per diverso tempo.
Nessuno spostamento, maggiore flessibilità, costi ridotti e un miglior equilibrio tra vita privata e lavoro sono i punti principali dell’elenco di vantaggi del lavoro in remoto
I principali vantaggi rilevati dal sondaggio suggeriscono che uno dei benefici maggiori del lavoro da casa è una migliore gestione del tempo, che può essere dovuta all’eliminazione degli spostamenti o semplicemente a una maggiore flessibilità nella giornata di lavoro.
Distrazioni, problemi di connettività e mancanza dei colleghi erano le sfide più comuni del lavoro in remoto
Nessuna sfida è stata selezionata da più del 30% dei partecipanti al sondaggio, il che significa che persone diverse affrontano problemi diversi lavorando da casa, perlopiù influenzati da fattori come l’ambiente di lavoro, la mansione, la famiglia e l’anzianità.
Dal COVID-19, l’uso di strumenti per riunioni è aumentato del 123% e l’uso di strumenti di messaggistica è aumentato del 58%
La percentuale di persone che utilizza strumenti di messaggistica e per riunioni due o più volte la settimana è aumentata drasticamente, dimostrando un grande cambiamento nel modo in cui i lavoratori comunicano e collaborano tra loro.
Conclusione
In Cisco Webex, ci stiamo impegnando per risolvere le sfide che gli utenti affrontano nel nuovo luogo di lavoro. Come progetto di ricerca di follow-up, stiamo anche studiando in che modo gli ambienti e i comportamenti in ufficio stanno cambiando man mano che le persone nel mondo iniziano a tornare al lavoro in presenza. Approfondiremo anche le singolari sfide e i vantaggi correlati a un modello di lavoro ibrido. Rimani sintonizzato!
Vorremmo ricevere il tuo feedback. Se sei una persona che di recente è passata al lavoro in remoto e desideri condividere la tua esperienza, invia un messaggio e-mail all’indirizzo mailto:webexresearch@cisco.com
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Informazioni sugli autori
Nishchala Singhal, Ricercatrice UX
Nishchala è una Ricercatrice UX in Cisco Webex. Laureata in Interazione persona-macchina e scienza cognitiva, ama utilizzare la ricerca per portare l’opinione dell’utente nel processo di progettazione del prodotto. Il suo obiettivo è aiutare a creare prodotti intuitivi che migliorino la vita di tutti i giorni delle persone.
Kathryn Parkes, Ricercatrice UX Senior
Kathryn è una ricercatrice di utenti esperta che opera a Dublino, Irlanda e riferisce alla sede di San Jose. Come membro del team di Ricerca UX, guida progetti di ricerca nella Suite Webex collaborando con diversi team di Cisco Collab in Irlanda, Stati Uniti ed Europa. Il team utilizza un’ampia gamma di metodi di ricerca, incluse interviste degli utenti, test dell’utilizzabilità e studi comparativi, per comprendere appieno le esigenze degli utenti Webex.
Mani Pande, Responsabile ricerca UX
Mani guida il team di ricerca utenti di San Jose. Il suo team è responsabile di identificare le esigenze degli utenti Webex per ottenere informazioni utili per strategia e direzione del prodotto e garantire che il software fornito non sia solo semplice e facile da utilizzare, ma anche piacevole. Puoi trovarla insieme ai membri del suo team e ad alcuni utenti Webex impegnati a capire come gli utenti utilizzano il nostro software e a identificare opportunità di miglioramento. In un’altra vita, Mani ha lavorato come giornalista del Times of India, il più grande giornale in India, che si occupa di media e criminalità. Al di fuori del lavoro, Mani ama viaggiare, andare in bici, correre e cucinare. Pubblica foto dei piatti che prepara e dei luoghi che visita su Instagram.
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