Transizioni impegnative
All’inizio di questo anno, ho avuto la possibilità di visitare alcuni dei nostri più importanti clienti finanziari e federali a Washington DC e Baltimora. L’obiettivo era condurre ricerche sugli utenti al fine di comprenderne esigenze e problemi. È sempre così importante ascoltare in prima persona le motivazioni e le opinioni dei clienti e come utilizzano il nostro prodotto!
Naturalmente, in qualità di responsabile dei prodotti, è una vera soddisfazione sentir parlare i nostri clienti di ciò che apprezzano maggiormente di Webex: pianificazione e accesso a riunioni semplificati e facile condivisione dei contenuti. Tuttavia, è anche importante conoscere le loro aspettative e sentir parlare di come vorrebbero vedere il prodotto evolvere nel tempo. I clienti intervistati hanno utenti finali che utilizzano Webex Meetings per tutti i tipi di interazione: riunioni individuali, riunioni di team, workshop, corsi di formazione, revisioni trimestrali, riunioni generali aziendali. La maggior parte degli utenti utilizza più applicazioni di terze parti prima, durante e dopo le riunioni, e le principali difficoltà che incontrano riguardano tali transizioni.
Semplificazione della giornata tipica dei clienti
Abbiamo chiesto ai nostri clienti di raccontarci una loro “giornata tipica” ed è stato molto interessante scoprire quante applicazioni utilizzano per svolgere il proprio lavoro. Ad esempio, un responsabile ci ha detto che molte delle sue riunioni sono improvvisate come conseguenza di una chat individuale o di gruppo. Pertanto, questo cliente passava dalla propria app di messaggistica all’avvio di una riunione su Webex molte volte al giorno. Tutte le persone che abbiamo intervistato ci hanno parlato di quanto è importante per loro essere più efficienti ed essere certi che gli strumenti siano semplici da usare e forniscano la flessibilità necessaria agli utenti finali.
Webex offre un’esperienza di accesso alle riunioni coerente e semplice nonché la migliore esperienza su dispositivi mobili del mercato e ora vogliamo assicurarci che sia integrato con gli strumenti di collaborazione di terze parti preferiti dei nostri clienti. Nel mio ultimo blog, ho illustrato in che modo il nostro team responsabile delle integrazioni stia facilitando l’integrazione di Webex e offrendo ai nostri clienti un’esperienza ottimale per gli utenti finali. Oggi, vorrei parlarvi di un altro grande progetto in corso di realizzazione: l’integrazione di Webex Meetings per Microsoft Teams.
Aumenta la produttività grazie all’integrazione di Webex Meetings in Microsoft Teams
Se utilizzi Microsoft Teams per chattare con i colleghi, ora potrai pianificare, avviare o accedere a Webex Meetings senza doverti disconnettere da Microsoft Teams. Questo renderà la tua giornata molto più semplice!
Guarda il video:
Pianifica, avvia o accedi a Webex Meetings direttamente da Microsoft Teams
Abbiamo creato una scheda Webex in Microsoft Teams estremamente intuitiva per gli utenti. Puoi pianificare una riunione per il canale selezionando “Pianifica”, quindi puoi inserire tutti i dettagli nella finestra di dialogo visualizzata. Puoi anche pianificare riunioni ricorrenti con frequenza giornaliera, settimanale, mensile e annuale.
Puoi anche avviare una riunione nella sala riunioni personale Webex o una riunione pianificata Webex dalla scheda Webex. Per rendere la cosa più semplice, puoi invitare tutti i membri del canale selezionando la casella direttamente sotto il pulsante “Avvia riunione”.
Scheda Webex personale
Per rendere tutto ancora più intuitivo per gli utenti, è stata aggiunta anche una scheda Webex personale, alla quale puoi accedere rapidamente dalla barra di scorrimento sinistra dell’app Microsoft Teams. Da qui, puoi pianificare riunioni con chi vuoi, sia all’interno che all’esterno del canale.
Elenco Riunioni future Webex
Dall’elenco “Riunioni future” sul lato destro della scheda Webex, puoi accedere alla riunione facendo clic sul pulsante “Accedi”, che sarà visibile quando è ora di accedere. Se sei l’organizzatore, potrai anche avviare la riunione dall’elenco.
Notifiche nella tua scheda Webex e nel tuo canale Microsoft Teams
Nell’elenco “Riunioni future” della scheda Webex, se una riunione è iniziata, puoi vedere il tempo trascorso nonché il numero di persone che hanno già eseguito l’accesso alla riunione. Quando passi il mouse sull’icona “Persone”, puoi visualizzarne i nomi.
Nel canale Microsoft Teams, quando una riunione viene avviata dalla scheda Webex, viene visualizzata una notifica in modo che tu possa accedere direttamente da lì.
Al termine della riunione, riceverai una notifica di fine riunione nel canale.
Se hai registrato la riunione, riceverai una notifica nel canale quando la registrazione è disponibile.
Semplifica la tua giornata con Webex
Mettendomi nei panni dei nostri clienti, dal primo caffè e il primo messaggio fino alla fine della giornata, ho capito che semplificare le varie transizioni che devono effettuare nel corso della giornata è fondamentale per aumentare la loro produttività. Ecco perché sono entusiasta di dare l’annuncio di questa integrazione! L’integrazione di Webex Meetings per Microsoft Teams e molte altre integrazioni su cui stiamo lavorando mirano a creare un ecosistema coeso con l’obiettivo di migliorare la routine giornaliera dei nostri clienti.
Ulteriori informazioni
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