Come Webex aiuta l'organizzazione di previdenza sociale della Malesia a raggiungere un pubblico più vasto e ispirare talenti futuri

In un’atmosfera di cautela e incertezza, in che modo l’organizzazione di previdenza sociale in Malesia può creare un approccio più completo e inclusivo per supportare la ripresa del mercato del lavoro del paese e far conoscere ai malesi le 20.000 opportunità di lavoro che ha da offrire? Era forse il più grande enigma per PERKESO, un ente gestito dal Ministero delle Risorse Umane, mentre si preparava per l’International Public Employment Symposium 2021 (IPES2021). L’evento di due giorni di settembre era un programma per attirare l’attenzione sull’International Public Employment Service Forum inaugurale, che mirava a rilanciare, riallineare e ricostruire il mercato del lavoro in Malesia dopo la pandemia. Paul Kang, Head of Transformation Division di PERKESO, ha detto:

“All’inizio questo evento era stato pianificato come evento dal vivo presso una importante location per conferenze, perché è un evento molto importante per PERKESO. Ma quando il paese ha annunciato il Recovery Plan nazionale con un possibile prolungamento del lockdown fino al quarto trimestre del 2021, abbiamo capito di non avere altra scelta se non di organizzare l’evento in modo completamente virtuale.”

È stata indubbiamente la mossa giusta. L’evento ha consentito un’affluenza 40 volte più grande del previsto e molte interazioni positive il cui successo PERKESO attribuisce in parte alla tecnologia. Infatti, Webex Webinars (precedentemente Webex Events) è stato fondamentale per la strategia e la qualità di esecuzione di questo evento.

Possibilità di raggiungere un pubblico più vasto

L’evento IPES2021 ha avuto un ruolo critico, in particolare in un momento di grande preoccupazione per i lavoratori della Malesia relativamente a sicurezza del lavoro, disoccupazione e licenziamenti. Lo stesso valeva per i datori di lavoro, che si trovavano ad affrontare la carenza di talenti in molti settori. La conferenza ha riunito oltre 30 oratori influenti, tra cui leader aziendali, responsabili di policy, fondatori di startup e personalità famose, su una piattaforma per scambiare informazioni utili ed esperienze. I loro punti di vista sono stati preziosi per aiutare laureati e persone in cerca di lavoro in Malesia ad avere maggiori possibilità di trovare un impiego, a essere più versatili e resilienti in un panorama di talenti sconvolto. Riconoscendo il bene comune che la conferenza IPES2021 poteva apportare alla nazione, Cisco ha fornito a PERKESO una licenza Webex Webinars aggiuntiva per l’evento. In questo modo, la capacità dell’evento è arrivata a 50.000 partecipanti. Per garantire che il programma venisse recepito anche da altri utenti oltre agli utenti Webex registrati, è stato trasmesso a un pubblico più vasto su Facebook Live, grazie alla funzione di streaming facile da usare di Webex Webinars. L’evento ha raggiunto oltre 140.000 visualizzazioni sulle piattaforme, tutti e due i giorni. Ben oltre la capacità iniziale di 3.000 partecipanti se si fosse svolto in presenza. Quasi 12.000 partecipanti sintonizzati costantemente tramite Webex Webinars ogni giorno, una chiara indicazione del continuo interesse e coinvolgimento del pubblico.

Esperienza di evento più ricca

“Organizzare un evento virtuale non è fantascienza, la tecnologia dovrebbe essere progettata in modo da non trasmettere agli utenti questo messaggio. Tuttavia, gestire diversi componenti dell’evento può essere difficile”, ha spiegato Paul. PERKESO apprezza la flessibilità e l’interoperabilità, che sono state fondamentali per rimuovere ostacoli tecnici. Webex Webinars ha funzionato perfettamente con gli strumenti esterni utilizzati dall’agenzia responsabile della gestione dell’evento. Passando da contenuti preregistrati a sessioni in diretta, la conferenza IPES2021 è andata avanti senza problemi. Durante la conferenza IPES2021 è stato anche utilizzato in modo sapiente Slido, una funzione di interazione con il pubblico integrata disponibile su Webex Webinars. PERKESO ha condotto sei quiz in diretta su Slido, offrendo 50 opportunità di tirocinio a neolaureati e cinque borse di studio digitali. Paul ha aggiunto anche che i quiz Slido erano fasati in modo strategico per assicurarsi che i partecipanti venissero coinvolti per l’intero evento. Ogni sessione ha visto la partecipazione di 500-700 ospiti, che hanno contribuito a un coinvolgimento duraturo e significativo dei partecipanti.”

Intuitivo e affidabile

Semplificando la piattaforma e le complessità tecniche, abilitando integrazioni smart e funzioni intuitive, l’agenzia ha potuto dare priorità alle proprie risorse su altre funzioni critiche, dalla programmazione generale alla qualità dei contenuti, alla connettività, al marketing e alla promozione.

“Attraverso questa esperienza, Webex Webinars si è rivelato davvero una soluzione scalabile, affidabile e funzionale. Webex Webinars non solo ha ridotto lo stress di realizzare una conferenza di tale portata, ma ha anche tracciato il percorso che PERKESO doveva seguire per applicare la propria strategia correttamente e creare molte possibilità per IPES2021”, ha riconosciuto Paul.

Scegliere Webex Webinars è stata una decisione ponderata. Dalla pandemia, i dipendenti di PERKESO sono abituati a connettersi e collaborare su Webex. PERKESO attribuisce tale familiarità all’eccellenza del supporto e del servizio del team Cisco in Malesia. Paul ha spiegato:

“Apprezziamo l’incessante guida e la formazione fornite da Cisco per aiutarci ad apprendere meglio le funzionalità Webex, in particolare quando tutti abbiamo iniziato a lavorare da remoto durante il picco della pandemia. Per Webex Webinars, il team si è davvero superato, comprendendo le nostre esigenze e, contemporaneamente, mantenendo lo stesso livello di attenzione e supporto. Erano sempre in attesa, pronti a intervenire per assistere il nostro team operativo dell’evento.”

Coinvolgimento significativo

Quello che PERKESO trova più utile durante il processo sono gli insegnamenti e le procedure consigliate acquisite, che possono essere applicati a eventi futuri. Oltre a consentire di raggiungere un pubblico più vasto, gli eventi virtuali e ibridi sono diventati una parte importante del loro percorso verso la trasformazione digitale e del rivoluzionamento de servizi di impiego. “La pandemia ha aumentato la responsabilità di PERKESO di aiutare i lavoratori colpiti, assicurando una forza lavoro sostenibile alla nazione. In PERKESO, la tecnologia continuerà a svolgere un ruolo importante per creare opportunità significative e aiutare più persone in Malesia durante questo periodo difficile e in seguito”, ha concluso Paul. Ulteriori informazioni Crea esperienze connesse per eventi virtuali e di persona Ritorno in sicurezza agli eventi in un mondo ibrido Cisco annuncia l’intenzione di acquisire Socio