Esperienze inclusive e immersive: alla base di Webex per il lavoro ibrido

Gli ultimi due anni hanno dimostrato che esiste una reale esigenza di strategie e tecnologie in grado di supportare un ambiente dinamico ed essere flessibili per adattarsi al cambiamento. Nel 2020, le società B2B che solitamente ospitano eventi di persona con migliaia di persone hanno subito un improvviso arresto. In poco tempo, tutto è diventato virtuale al 100%. Oggi, vediamo un’alternanza delle due modalità . E i r isultati sono stati combinati. In un recente sondaggio Forrester , il 28% di leader di marketing afferma di avere problemi con la modalità virtuale e che intende tornare alla modalità di persona. La mancanza di una pianificazione appropriata per contenuti virtuali banali e il ridotto coinvolgimento dei partecipanti sono stati due fattori che hanno contribuito a questo risultato. Nello stesso studio, il 67% ha dichiarato che trovare opportunità di contatto interessanti, un vantaggio fondamentale degli eventi di persona, è stato complicato. E sebbene il 58% concordi nel dire che “tutti gli eventi di marketing B2B di punta saranno ibridi entro due anni”, solo il 17% ha provato il lavoro ibrido. È ora di ripensare e reinventare le strategie per gli eventi, per offrire esperienze che siano ottimizzate per tutti, indipendentemente dal modo in cui le persone accedono e dal luogo in cui si trovano.

Cosa abbiamo appreso? Cosa deve cambiare?

È importante osservare prima il pubblico. Come sono cambiate le aspettative del pubblico oggi rispetto a due anni fa? Come possiamo attingere dal meglio della modalità virtuale e portarlo nella modalità di persona?

Esperienze di evento virtuali banali saranno un’eccezione, non la normalità. La visualizzazione di un intervento trasmesso su un sito Web non può rappresentare un componente virtuale di una conferenza ibrida. Ora, le persone si aspettano di più. Vogliono lo stesso livello di coinvolgimento a cui erano abituati nella propria vita quotidiana online. Vogliono interazioni ad alto contatto e personalizzate, alle loro condizioni.
Gli eventi virtuali ci hanno consentito di raggiungere un pubblico globale più vasto e più diversificato. Il coinvolgimento dei partecipanti virtuali nell’evento di persona non può limitarsi a un video con qualcuno che parla. I partecipanti da remoto desiderano stabilire contatti significativi attraverso la stessa ricca rete di opportunità di contatto disponibile per coloro che partecipano di persona.
La rapida innovazione ha reso l’offerta di eventi immersivi di alto profilo e grande soddisfazione accessibili a nuovi gruppi di utenti. Come possiamo rendere semplice ed economicamente vantaggiosa questa offerta, in particolare per pianificatori di eventi non tradizionali?
Come possiamo garantire che le persone che desiderano partecipare possano farlo, attraverso funzioni accessibili personalizzabili in base alle loro specifiche esigenze?

Esperienze inclusive e immersive

In Webex, stiamo cercando di unire i due mondi, virtuale e fisico, per offrire lavoro ibrido ed esperienze di evento più immersive e inclusive. Sia di persona, che virtualmente, o in entrambi i casi, mettiamo le persone al primo posto, per offrire loro un’esperienza di evento che gli consenta di partecipare completamente in modo naturale. Le nostre ultime innovazioni costruite appositamente per il lavoro ibrido aiutano a rendere tutto questo possibile. Forniamo la prima suite di tecnologie per riunioni ed eventi ibridi end-to-end al mondo, grazie all’integrazione di Socio in Webex. Le nostre soluzioni supportano eventi di tutte le dimensioni, tutti i tipi e complessità. Webex Meetings è ideale per riunioni individuali o per piccoli gruppi in cui si cerca un’esperienza di collaborazione, con livelli condivisi di partecipazione. Webex Webinars era costruito appositamente per soddisfare le esigenze di eventi che tendono ad avere da uno a molti formati, incluse riunioni generali o webinar marketing. Questi eventi spesso richiedono più moderazione, registrazione, branding e diversi modi per supportare il coinvolgimento dei partecipanti interattivo. Socio fornisce una piattaforma per eventi ibridi di più giorni, multi-traccia, con gestione di ticket, rete di colleghi, un hub per eventi digitale e tutto quello di cui i team che organizzano eventi hanno bisogno per preparare conferenze di settore, fiere o summit interni sulle vendite.

Diamo un’occhiata più da vicino alle varie possibilità

In primo luogo, congratulazioni al team Socio per essersi classificato al ventesimo posto nell’elenco dei software migliori per prodotti di marketing del 2022 di G2 risultando la piattaforma di gestione degli eventi con la classificazione più alta della categoria.

Socio offre una piattaforma per eventi base per la gestione di eventi ibridi end-to-end che può facilmente passare tra i vari formati di evento, virtuale, di persona o entrambi. È facile creare e personalizzare hub di eventi con branding. Devi solo trascinare la selezione delle icone delle funzioni o creare le tue icone, se necessario. Registrazione, gestione di ticket, opzioni di sponsorizzazione, rete di partecipanti interattiva e comunità rendono facile partecipare e comunicare in modi significativi e promuovere il ROI. Reporting in tempo reale in dashboard e metriche per misurare il ROI sono integrati. Sono possibili anche soluzioni per eventi locali, come check-in di persona, assegnazione di un badge e insegna digitale. Pacchetti di software, hardware e servizi per eventi di un singolo fornitore, insieme a monitoraggio di potenziali clienti per follow-up quando l’evento si conclude. Socio rende accessibili gli eventi per tutti . Socio consente ai partecipanti di scegliere i requisiti di accessibilità giusti. Regolazioni visive, come ridimensionamento in scala dei contenuti, lente di ingrandimento del testo e la possibilità di applicare colori e orientamento sono incorporate.

Gli utenti possono anche impostare i propri profili in base a specifiche esigenze. Ad esempio, i profili di accessibilità includono profili per persone non vedenti, persone con disabilità cognitiva, persone soggette a crisi epilettiche e persone affette da iperattività e deficit dell’attenzione, nonché navigazione da tastiera per persone con disabilità motorie. Coinvolgere il pubblico è facile con funzioni come sondaggio in diretta e social networking. Ad esempio, con Selfie Booth , è facile scattare un selfie dal tuo telefono o desktop per aggiungere un viso a un nome. Social Wall consente alle persone di pubblicare foto del proprio evento, e aggiungere “like” e commenti ai post reciprocamente. Socio Live Display è ideale per mettere in contatto i partecipanti che accedono in diversi formati, in quanto può essere visto sia dai partecipanti all’evento in diretta che dai partecipanti virtuali contemporaneamente. Socio Video Rooms forniscono uno spazio per organizzare riunioni individuali e per piccoli gruppi migliorando il coinvolgimento di partecipanti e partner. Socio ora offre Simulive e funzionalità di video hosting. Simulive mitiga il rischio di produzione consentendoti di pre-registrare i contenuti del tuo evento e pianificarne la trasmissione in diretta a un’ora specifica. Tutti i partecipanti che accedono a una sessione Simulive vedranno i tuoi contenuti preregistrati contemporaneamente, in modo che la loro partecipazione alla chat di sessione sarà perfettamente sincronizzata con i tuoi contenuti. Sia che tu stia riproducendo video durante una trasmissione in diretta, in una sessione Simulive o come contenuti su richiesta, puoi creare esperienze immersive indimenticabili per sessioni individuali, stand di sponsor virtuali o profili di oratori. La soluzione Video Hosting di Socio ti consente di ospitare in modo sicuro i tuoi video in un’unica posizione.

Puoi ottenere ulteriori informazioni sulle funzionalità Simulive nel nostro recente webinar . Aumenta e misura il ROI . Le funzionalità dati e di analisi di Socio per gli eventi sono impareggiabili. Funzionalità di dati , monetizzazione e misurazione possono essere utilizzate per mostrare il ROI dell’evento. L’analisi in tempo reale trasforma i tuoi dati in utili dettagli. Le metriche post-evento ti offrono i dati necessari per migliorare continuamente il tuo programma di eventi. Offriamo anche più strumenti di sponsorizzazione, tra cui annunci banner, schermate iniziali, profili personalizzati, notifiche push e il nostro Sponsor Showcase fornisce visibilità e ROI misurabile per i tuoi sponsor. Webex Webinars (precedentemente Webex Events ) offre molte funzionalità equivalenti che semplificano la gestione di eventi virtuali. Opzioni per organizzatore e relatore affidabili ti danno il controllo e ti consentono di coinvolgere i partecipanti, con portata affidabile e scalabile. Infatti, puoi organizzare facilmente eventi con fino a 100.000 partecipanti, all’interno o all’esterno della tua organizzazione. Con Webex Webinars, puoi gestire l’esperienza di registrazione dei partecipanti con opzioni di branding personalizzate e diversi temi. Puoi organizzare sessioni di esercitazione prima dell’inizio della sessione, personalizzare il layout della vista in primo piano e la Condivisione immersiva consente ai relatori di creare un’esperienza più personale e coinvolgente durante le presentazioni grazie al posizionamento diretto e integrato del video nella tua schermata o applicazione condivisa. Incoraggia la partecipazione del pubblico con sessioni Q&A moderate , sondaggi in tempo reale e sale interattive .

Per membri del pubblico che hanno bisogno di supporto in lingua, la traduzione in tempo reale, da 13 lingue in più di 100 lingue, è incorporata; devono semplicemente scegliere la lingua che desiderano. Le nostre soluzioni di Traduzione simultanea sono standard in Webex Meetings e Webinars ma devono essere abilitate dall’IT. Le nostre soluzioni flessibili consentono a organizzatori, partecipanti e interpreti di personalizzare la propria esperienza e partecipare in modo più completo, con più interpreti per canale, traduzione simultanea (diretta e ritardata) e traduzione simultanea bidirezionale. Se desideri dare al tuo pubblico alcuni contenuti di rilievo da portare via, la condivisione di contenuti/file è ora possibile in Webex Webinars . Gli organizzatori possono facilmente caricare materiale (ad esempio, pptx, pdf, .doc) che i partecipanti possono scaricare. Ideale per la condivisione di materiali di formazione che i partecipanti possono rivedere quando preferiscono o per lasciare ai partecipanti ai webinar contenuti da portare via dopo l’evento. Queste sono solo alcune delle recenti innovazioni nelle nostre soluzioni per riunioni ed eventi. Learn more about our event solutions at https://www.webex.com/products/event-management.html