Experiências inclusivas e imersivas: c coração do Webex quando o assunto é trabalho híbrido

On By Javed Khan8 Min Read
man wearing headphones in front of computer
Os últimos dois anos provaram que há uma necessidade real de estratégias e tecnologias que possam suportar um ambiente dinâmico e flexível e, assim, se adaptar à mudança. Em 2020, as empresas B2B que realizavam eventos presenciais com milhares de pessoas pararam abruptamente. De uma hora para outra, tudo ficou 100% virtual. Agora, vemos uma flutuação entre os dois tipos . E os r esultados foram combinados.     Em uma pesquisa recente da Forrester , 28% dos líderes de marketing entrevistados afirmaram que o virtual não funcionou para eles e que planejam retornar ao presencial. A falta de planejamento adequado com relação ao conteúdo raso virtual e pouca interação com os participantes foram fatores que contribuíram. No mesmo estudo, 67% disseram que as ricas oportunidades de networking (um benefício emblemático dos eventos presenciais) têm sido um desafio. E, enquanto 58% concordam com a afirmação de que “todos os principais eventos de marketing B2B serão híbridos em dois anos”, apenas 17% experimentaram esse formato. É hora de repensar e reimaginar as estratégias de eventos para oferecer experiências otimizadas para todos, independentemente de como ou de onde eles participam.  

O que aprendemos? O que precisa mudar?

É importante olhar primeiro para o público. Como suas expectativas mudaram hoje em comparação a dois anos atrás? Como podemos extrair o melhor do virtual e levá-lo ao presencial?
  • Experiências de eventos virtuais planas serão atípicas, não o padrão. A visualização de uma palestra transmitida para um site não pode constituir um componente virtual de uma conferência híbrida. Agora, as pessoas esperam mais. Elas querem o mesmo nível de interação que têm em suas rotinas on-line. Elas querem interações personalizadas e de alto contato dentro das suas condições.
  • Os eventos virtuais nos permitiram alcançar públicos globais maiores e mais diversificados. Como continuamos a oferecer a essas pessoas a experiência do evento presencial, então é mais do que uma animação facial em uma caixa. Os participantes remotos desejam fazer conexões significativas por meio das mesmas ricas oportunidades de networking disponíveis para aqueles que participam presencialmente.
  • A inovação rápida tornou a realização de eventos imersivos de alto perfil e alta recompensa acessíveis a novos grupos de usuários. Como podemos torná-los fáceis e econômicos, especialmente para os planejadores de eventos não tradicionais no leque?
  • E como podemos garantir que as pessoas que desejam possam participar, por meio de recursos acessíveis, que podem ser personalizaoas de acordo com suas necessidades exclusivas?

Experiências inclusivas e imersivas

No Webex, estamos focados em unificar o presencial e o virtual para oferecer experiências híbridas de trabalho e eventos mais imersivas e inclusivas. Seja de forma presencial, virtual ou ambos, estamos colocando as pessoas em primeiro lugar, para que elas aproveitem a experiência do evento de uma maneira que lhes permita participar plenamente de maneiras que são naturais para elas. Nossas inovações mais recentes criadas especificamente para o trabalho híbrido ajudam a tornar isso possível.  Fornecemos o primeiro pacote de tecnologia de reunião e evento híbrido de ponta a ponta do mundo, que foi possível com a integração do Socio ao Webex. Nossas soluções comportam eventos de todos os tamanhos, tipos e complexidades O Webex Meetings é ideal para grupos individuais ou pequenos que desejam uma experiência colaborativa e com níveis compartilhados de participação. O Webex Webinars foi desenvolvido especificamente para atender às necessidades de eventos que tendem a ter formatos de um para muitos incluindo reuniões gerais ou webinars de marketingEsses eventos geralmente exigem mais moderação, registro, branding e maneiras diferentes de apoiar o envolvimento interativo dos participantes. O Socio fornece uma plataforma de eventos híbridos de vários dias e várias faixas, com emissão de ingressos, networking com colegas, um hub de eventos digital e tudo o que as equipes de eventos precisam para sediar conferências do setor, feiras ou reuniões internas de vendas.    

Vamos olhar mais de perto o que é possível 

Em primeiro lugar, parabéns à equipe do Socio por ter ficado em 20º lugar no 2022 Best Software List for Marketing Products da G2, tornando-se a plataforma de gerenciamento de eventos mais bem classificada na categoria.

O Socio oferece uma plataforma central de eventos voltada ao gerenciamento de eventos híbridos de ponta a ponta que pode alternar facilmente entre formatos de eventos – virtual, presencial ou ambos. É fácil criar e personalizar hubs de eventos de marca. Basta arrastar e soltar ícones de recursos ou criar seus próprios, se necessário. Registro, emissão de ingressos, opções de patrocínio, rede interativa de participantes e comunidade facilitam a participação e a conexão de maneiras significativase ajudam a impulsionar o ROI. Relatórios em tempo real em painéis e métricas integrados para medir o ROI. Soluções de eventos no local, como check-in pessoal, crachá, sinalização digital, também são possíveis. Pacote de software, hardware e serviços de eventos de um único fornecedor, juntamente com o rastreamento de leads para acompanhamento quando o evento for concluído.  O Socio oferece eventos acessíveis para todos . O Socio capacita os participantes a escolherem os requisitos de acessibilidade ideais para cada um. Ajustes visuais, como dimensionamento de conteúdo, ampliador de texto e a capacidade de colorir e orientar, estão integrados.  All_in_one Os usuários também podem definir seus perfis com base em suas necessidades específicas. Por exemplo, os perfis de acessibilidade incluem deficiência visual, deficiência cognitiva, segurança para apoplexia e adequabilidade para TDAH, bem como navegação por teclado para deficientes motores. Com os recursos como pesquisas ao vivo e redes sociais, é fácil interagir com o público e uns com os outros. Por exemplo, com o Selfie Booth , é fácil tirar uma selfie do seu telefone ou desktop para colocar um rosto em um nome. O Social wall permite que as pessoas publiquem fotos da sua experiência no evento e “curtam” e comentem as postagens umas das outras. Socio Live Display – é ideal para a rede de participantes em vários formatos, pois pode ser visto tanto no local ao vivo quanto virtualmente ao mesmo tempo.  O Socio Video Rooms fornece um espaço para reuniões individuais e em pequenos grupos, aumentando a interação de participantes e parceiros.  O Socio agora oferece recursos de hospedagem de vídeo e o Simulive. O Simulive reduz o risco de produção, permitindo que você pré-grave o conteúdo do seu evento e agende-o para ir ao vivo em um horário específico. Todos os participantes que ingressarem em uma sessão do Simulive assistirão ao seu conteúdo pré-gravado ao mesmo tempo, para que a participação no bate-papo da sessão esteja totalmente sincronizada com o seu conteúdo. Esteja você reproduzindo vídeos durante uma transmissão ao vivo, em uma sessão do Simulive ou como conteúdo sob demanda, você pode criar experiências imersivas inesquecíveis em sessões individuais, estandes virtuais de patrocinadores ou perfis de palestrantes. A solução de hospedagem de vídeo nativa do Socio permite que você armazene seus vídeos com confiança em um só lugar.  Transmissão ao vivo Você pode aprender mais sobre os recursos do Simulive em nosso webinar recente .     Gere e avalie o ROI . Os recursos de dados e análises do Socio para eventos são incomparáveis. Dados , monetização e recursos de medição podem ser usados para exibir o ROI do evento. A análise em tempo real transforma seus dados em insights acionáveis. As métricas pós-evento fornecem os dados necessários para melhorar continuamente seu programa de eventos. Também oferecemos várias ferramentas de patrocínio, incluindo banners, telas iniciais, perfis personalizados, notificações push, etc., e nosso Sponsor Showcase oferece visibilidade e ROI mensurável aos seus patrocinadores.  O Webex Webinars (anteriormente, Webex Events ) oferece muitos recursos comparáveis que simplificam o gerenciamento de eventos virtuais.  As opções robustas para organizadores e apresentadores oferecem controle e permitem que você interaja com os participantes, com alcance confiável e dimensionado. Na verdade, você pode hospedar facilmente até 100.000 participantes – dentro ou fora da sua empresa.  Com o Webex Webinars, você pode organizar a experiência de registro de convidados com opções de identidade visual personalizadas e temas diferentes. Você pode realizar sessões práticas antes do início da sessão, personalizar o layout de palco , e o Immersive Share permite que os apresentadores criem uma experiência mais pessoal e envolvente durante a apresentação, imergindo seu vídeo diretamente em sua tela ou aplicativo compartilhado. Incentive a participação do público com perguntas e respostas moderadas , pesquisas em tempo real e salas de discussão .    Layout de palco Para membros do público que precisam de suporte a idiomas, a tradução em tempo real – de 13 para mais de 100 idiomas está integrada; eles simplesmente escolhem o idioma que quiserem. Nossas soluções de interpretação simultânea são padrão no Webex Meetings e Webinar, mas devem ser habilitadas por TI. Nossas soluções flexíveis permitem que organizadores, participantes e intérpretes personalizem sua experiência e participem de forma mais completa, com vários intérpretes por canal, interpretação simultânea (direta e retransmissão) e interpretação bidirecional suportada.   Se você quiser dar dicas ao seu público, o compartilhamento de conteúdo/arquivo agora é possível no Webex Webinars . Os organizadores podem facilmente fazer upload de material (por exemplo, pptx, pdf, .doc) para os convidados baixarem. Ideal para compartilhar materiais de treinamento com os participantes, para que eles revisem em seu próprio ritmo ou para deixar os participantes do webinar com uma lição após o evento.  Estas são apenas algumas das nossas últimas inovações em nossas soluções de reuniões e eventos.   Learn more about our event solutions at https://www.webex.com/products/event-management.html  
Confira o mais recente estudo de caso do Socio e o estudo de caso do Webex Webinar .
Também estamos avançando nas soluções de chamadas, reuniões e mensagens do Webex voltadas ao trabalho híbrido por meio de integrações, como o Webex Meetings no Hubspot. Leia mais sobre esta integração poderosa no novo blog de Scott Edwards.    Não deixe de conferir nosso blog Novidades no Webex para ficar por dentro das últimas inovações disponíveis no mercado.  Saiba mais Apresentando o Connections, o novo recurso de Insights do Webex que coloca o bem-estar dos funcionários em primeiro lugar Elevando o trabalho e as experiências do cliente em um mundo híbrido

About The Author

Javed Khan
Javed Khan Senior Vice President and General Manager Cisco
Javed Khan is the Senior Vice President and General Manager of Cisco Collaboration.
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