L’innovazione continua durante il caldo mese estivo di luglio! Stiamo introducendo altre funzioni per consentirti di lavorare in modo ibrido al meglio e collaborare da qualsiasi luogo ti trovi, la spiaggia, il parco o la tua veranda.
Tra gli elementi di rilievo della release di questo mese, aggiornamenti della crittografia di sicurezza zero-trust per riunioni, sale personali e dispositivi, supporto lingua esteso per Webex Assistant per dispositivi, nuove integrazioni di collaborazione visiva e molto altro. Continua a leggere di seguito per maggiori dettagli.
CONTROL HUB, SICUREZZA E SERVIZI EDGE
RIUNIONI
Sondaggi Slido più coinvolgenti
I sondaggi Slido sono un modo divertente e coinvolgente di interagire con il tuo pubblico. In questa release, stiamo aggiungendo altre funzionalità divertenti e visive introducendo le emoticon e la possibilità di aggiungere immagini direttamente nei sondaggi.
Migliore accessibilità alle riunioni
Per fornire un’esperienza di riunione più inclusiva per coloro che hanno disabilità di tipo uditivo e consentire loro di partecipare attivamente alle discussioni, stiamo dando agli utenti la possibilità di attivare i sottotitoli codificati semplicemente facendo clic su un pulsante, anziché dipendere dall’organizzatore o da Webex Assistant.
MESSAGGISTICA
B2B sicuro: supporto FedRAMP per conversazioni ospite
All’inizio di questo mese abbiamo annunciato Webex per la Difesa e la soluzione IL5 FEDRAMP.
Stiamo continuando a espandere soluzioni di comunicazione sicure per coprire le comunicazioni B2B e aumentare l’efficienza per gli utenti FedRAMP. Con quest’ultima innovazione prima del settore, gli utenti FedRAMP possono collaborare in modo sicuro e facile con fornitori e partner negli spazi che creano.
EVENTI
Funzionalità Webex Events espanse
Webex Events è stato ancora migliorato! Ora puoi offrire la migliore esperienza di evento virtuale del settore, incentrata sul video, intelligente e semplice da usare. Fornisce a organizzatori, coordinatori e partecipanti funzionalità migliorate, come pianificazione moderna, Webex Assistant, reazioni in riunione, gesti e altro. Gli organizzatori possono anche scegliere tra la modalità webinar che supporta fino a 10.000 partecipanti e la modalità webcast per grandi eventi con fino a 100.000 partecipanti.
https://youtu.be/IDX3ieF1yHI
DISPOSITIVI WEBEX
Webex Assistant per dispositivi
Webex Assistant ora include il supporto per francese e spagnolo. Gli amministratori IT possono configurare dispositivi abilitati per Webex Assistant per interagire in inglese, spagnolo o francese e consentire agli utenti di interagire nella propria lingua nativa. Scopri come
INTEGRAZIONI
Introduzione del |bot Watercooler Webex completamente rinnovato
Il bot Watercooler è il modo perfetto per incoraggiare i membri del team a stringere rapporti e rompere il ghiaccio. Aggiungi il bot a qualsiasi spazio di gruppo in Webex e il bot fa tutto il resto in base alle tue scelte, accoppiando nuovi colleghi di team quotidianamente, settimanalmente o anche mensilmente per mantenere vive e divertenti le conversazioni. Ulteriori informazioni
Integrazione Google Drive ECM
Ora puoi facilmente creare, condividere e sincronizzare contenuti in Google Drive ECM e Webex sul tuo desktop o sui dispositivi mobili.
Miro
La piattaforma di lavagna collaborativa online che consente ai team di riunirsi per discutere in qualsiasi momento, ovunque, può ora essere integrata con lo spazio di progetto Webex in modo che tu possa eseguire esercizi di ideazione e progettazione divertenti e interattivi.
Guarda il prodotto in azione:
MURAL
Fornisce uno spazio di lavoro digitale per la collaborazione visiva, in modo che tutti possano collaborare al meglio. Ora può essere integrato con Webex e rende pianificazione, eventi agili, sprint di progettazione, sessioni di brainstorming e collaborazione con il cliente più produttive.
Ulteriori integrazioni di collaborazione visiva
Jibb
Condividi la tua scrittura a mano con JIBB all’interno di qualsiasi spazio Webex con penna e carta o una lavagna.
Clixie
Importa le tue registrazioni Webex direttamente nella Piattaforma multimediale interattiva di Clixie Media e aggiungi un’ampia gamma di elementi interattivi ai tuoi video, tra cui segnalibri interattivi (“Clixie”), quiz, moduli di contatto, elementi selezionabili con un clic e altro ancora!
Cyviz
Abilita la collaborazione visiva avanzata per la serie Webex Room Kit su sistemi video a parete ultrawide per offrire un’esperienza visiva reale e immersiva alle persone nella sala conferenze e da remoto.
Guarda il prodotto in azione:
CONTACT CENTER
Google CCAI per clienti OEM
I clienti di Webex Contact Center possono ora utilizzare agenti virtuali vocali e chat insieme alla piattaforma cloud Google fornita da Cisco. Con questa funzione, i clienti che acquistano l’abbonamento Google CCAI (Contact Center Artificial Intelligence) OEM da Cisco, possono associare più agenti virtuali allo stesso progetto su piattaforma cloud Google e ricevono una fattura Webex Contact Center combinata che include l’uso di CCAI.
Sondaggi post-chiamata e report sondaggi post-chiamata IVR basati su Gestione esperienza Cisco Webex
Cisco Webex Contact Center si integra con Gestione esperienza Webex per condurre sondaggi post-chiamata e raccogliere feedback dai clienti. I sondaggi post-chiamata possono essere condotti tramite SMS, canali e-mail o IVR.
Per ulteriori dettagli sulle nuove funzionalità di amministrazione, leggi il nostro ultimo articolo della Guida.
CONTROL HUB, SICUREZZA E SERVIZI EDGE
Control Hub
Ora puoi visualizzare e ordinare periferiche distribuite, incluse le cuffie Cisco 500, che sono connesse ai telefoni MPP in Control Hub.
ID verificato end-to-end
Identità verificata E2E: mantenere riservate le tue conversazioni non è sufficiente e Webex fornisce una verifica E2E attendibile della persona con cui stai parlando e l’assicurazione che nessuno abbia manomesso tale identità o si stia spacciando per tale identità. Questa verifica viene effettuata da un’autorità di certificazione affidabile che agisce in modo simile a come eCommerce e contenuti sicuri vengono forniti tramite browser. L’identità dei partecipanti può essere verificata visivamente tramite icone di sicurezza sullo schermo. Per maggiori dettagli, leggi l’ultimo articolo della Guida.
Risoluzione di problemi per riunioni di grandi dimensioni e Webex Events
Continuiamo ad aggiungere altre funzionalità di risoluzione dei problemi a Control Hub per aiutarti a gestire e supportare meglio la tua organizzazione.
Questo mese abbiamo aggiunto la risoluzione dei problemi a supporto di riunioni di grandi dimensioni e Webex Events. Questa nuova funzionalità consente di collaborare rapidamente con partecipanti e coordinatori per risolvere qualsiasi problema prima che abbia un impatto negativo sulla riunione o sull’evento. Abbiamo anche aggiunto un indicatore per la rimozione di rumori e lo sfondo virtuale in Risoluzione dei problemi, in modo che tu sappia quando i partecipanti hanno abilitato queste funzionalità nella propria riunione. Ulteriori informazioni qui
Rimani sintonizzato per il rilascio di altre incredibili funzioni ad agosto!
Risorse
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