UC Today Awards AI-Powered Cisco Webex 도우미 2020 혁신적인 제품

Cisco는 혁신적인 AI 솔루션을 Webex 도우미 인식했습니다.

공유할 수 있는 좋은 소식이 있습니다. Cisco는 지난주에 두 개의 UC Today 2020 시상을 선정했습니다. 다음: Webex 최고의 협업 플랫폼 & Webex 도우미 가장 혁신적인 제품 지원

UC Today는 통신 및 협업 기술 업계 선두의 기관입니다. 이 패널에는 Zeus Kerravala, ZK Research, 블로테니스, Commfusion, Kevin Kieller, enableUC, Melissa Swartz, Swartz Consulting, Jon Arnold, Jon Arnold 님을 포함한 업계의 가장 대표적인 분석가 중 일부는 포함했습니다. Arnold &Associates, Irwin Lazar, Nemertes Research.

Webex 도우미 기반은 Voicea의 공동 개발 음성 엔진으로, 2019년 9월 Cisco가 인수한 AI 기술 회사인 MindMeld(2017년 5월에 Cisco가 인수한 AI 기술)를 기반으로 합니다. 기본적으로 AI 기술을 Webex Meetings 및 Webex Rooms에 통합했습니다. 또한 고유하게 Contact Center 에이전트-고객 환경으로 통합된 통화 내용을 통합하여, 에이전트에게 각 통화에 대한 전체 내용을 제공합니다.

이 솔루션이 가장 혁신적인 Webex 도우미 수 있는 이유를 알려 드려요.

다시 터치하지 다른 버튼을 터치하여 통화를 시작하거나 미팅에서 메모를 작성

오늘날의 미팅 포화 상태의 직장에서 기업들은 가상으로 모이는 기술에 신뢰를 두어 업무를 완료하고 앞으로 비즈니스를 진행할 수 있도록 합니다. 매우 안전하고, 안정적, 사용이 쉬운 제품은 반드시 제품입니다. 혁신은 더하기입니다.

또한 Webex 도우미 제공합니다. 이는 기업을 위해 완벽하게 통합된 미팅 내 디지털 지원으로, 미팅 작업을 자동화하고 음성 명령을 Webex 비디오 회의에 가져오는 기능입니다.

미팅 중에 모든 미팅에 대해 전체 기록을 묻고 전체 녹화, 녹화, 하이라이트 및 작업 항목에 즉시 액세스할 수 있게 하여 모든 미팅을 상상해 볼 수 있습니다. 책임, 결과 및 결정을 위해 얼마나 많은 시간을 절약할 수 있을지, 생산성 향상, 후속적 행동을 고려하십시오.

이는 음성 우선 디자인 접근의 파워입니다! Webex 도우미 자막 캡처를 제공, 메모 작성, 작업 항목 작성 및 하이라이트 표시를 할 수 있습니다. 미팅 대본을 다운로드하면 각 발언자가 식별되면 돌아가서 발언자들의 의견을 들을 수 있습니다. 주제 검색 및 업데이트를 쉽게 할 수 있으며, 미팅 결과를 빠르게 공유하고 팀의 조율을 유지할 수 있습니다. 이는 간단합니다.

해결 방법 하이라이트

Webex 도우미 대한 Webex Meetings 미팅을 호스트할 때 실행해야 하는 다수의 작업을 자동화합니다. 메모하기, 하이라이트 및 작업 항목 지정하기. 이렇게 하면 메모를 찍는 데 방해가 되는 대신 미팅 논의에 집중할 수 있습니다. 이는 자연스러운 언어 프로세싱(NLP)을 사용하여 음성 명령, 실시간 녹화, 자동 자막 처리, 하이라이트 및 메모, 자동 작업 항목, 미팅 후 키워드 검색, 편집 및 분배, 녹화된 녹화된 녹화를 지원합니다. 또한 이는 업계에서 가장 높은 대화 내용 단어 정확성을 제공하며, 참가자의 음성 전달, 발언 스타일 또는 액센트와 관계없이 의미 있고 정확한 콘텐츠를 제공합니다.

Webex 도우미 Webex 회의실 에 대해 0-터치로 미팅 룸 환경을 제공합니다. 동료들에게 쉽게 전화하고, 미팅 회의실을 예약, 귀하의 음성만 사용하여 미팅을 완전히 제어할 수 있습니다. 예를 들어, 아무 것도 터치하지 않고도 시작, 참여, 녹화, 음소거, 볼륨 조절, 동료 초대 및 미팅 종료를 할 수 있습니다! 또한 “사전 참여” 기능은 미팅 전에 통화에 참여할 것을 구두로 알림. 룸에 입장하면 모바일 장치 또는 노트북이 자동으로 페어링됩니다. Webex 도우미 미팅이 시작될 때를 알려고 참여할 준비가 인지 묻습니다. 동료에게 전화하거나 미팅에 다른 사람을 추가하는 것은 간단합니다. “Ok Webex call John”을 말하기만 하면 Webex 도우미 John이라는 사용자와의 협업 내역에 기반하여 동료의 목록을 제공합니다.

Webex Assistant

Cisco 클라우드에서 매우 안전

Webex 도우미 대한 Webex Meetings 서비스는 업계 유일한 타사의 기록 서비스입니다. 즉, 데이터는 Cisco 클라우드에서 안전하게 유지될 수 있으며, 기록된 후 다시 발송되지 않습니다. 이는 잠재적인 보안 위반의 결과로 이어지게 될 수도 있습니다.

모든 사람에 대해 생각하고 있습니다

세계보건 협회에 의하면, 세계 집단의 5% 이상이 청각 장애를 잃고 있습니다. 2050명이 9000명 이상, 10명 중 한 명이 이러한 조건으로 고심할 것으로 예상합니다. Webex 도우미 장애가 있는 참가자 또는 미팅 언어에 어색하지 않은 참석자는 미팅에 더욱 쉽게 액세스할 수 있습니다. 이 솔루션은 듣기보다 읽기 쉬운 에 대한 자 캡션을 지원하고, 현재 영어로 사용할 수 있으며, 곧 Webex Rooms 장치의 스페인어, 프랑스어 및 독일어로 사용할 수 있습니다.