Cisco 파트너 시너지의 SKY, 복잡한 협업 환경에서 최종 사용자 환경 향상

고객 스토리 블로그 시리즈는 Cisco의 협업 기술을 통해 고객이 비즈니스 문제를 해결할 수 있는 방법을 강조합니다. Cisco가 어떻게 고객이 비즈니스 목표를 달성할 수 있도록 지원하고 있는 미팅에 대해 알아보소서.

시너지 SKY를 사용하여 Cisco 파트너는 복잡한 멀티 벤더 환경에서의 작업 흐름 및 전환 중에 작업 흐름을 해결합니다. 최근 전례 없는 기간 동안 기업은 집에서 작업하는 직원을 보내야 했던 시기에 IT 팀은 복잡한 멀티 응용 프로그램 환경을 관리하고 있는 것으로 발견되었습니다. 시너지의 SKY는 여러 벤더 또는 단일 벤더의 비즈니스 미팅에 대한 사용자 경험을 단순화하기 위한 사용자 친화적인 소프트웨어를 개발하고 있습니다.

Cisco 및 시너지의 SKY 함께 참여

여러 개의 합병, 기업 인수, 비즈니스 변화, 추가 사무실 위치의 결과로 Neptune Energy는 점차 혼합된 벤더 환경에서 비디오 회의를 더 이상 사용하지 못하고 있습니다. 직원들은 기술 사용에 문제가 난제였다. 그 결과 IT 부서에 대한 기술적인 문제와 불만스러운 결과로 이어졌다.

2018년 VNG가 Skype for Business를 데스크탑 협업 플랫폼으로, Pexip를 Cisco와의 상호운용 플랫폼으로 사용하기로 결정한 후 나중에 Cisco Webex 완전히 전환하기로 결정했습니다.

“대부분의 사용자가 미팅 룸이 어떻게 작동하고자 하는지 잘 알 수 없는 실정이 있었다. 또한 사용자가 해당 작업을 진행할 수 있는 방법을 이해하지 못해 IT 부서에 대한 일반적인 불만이 있었다.” 고 Neptune Energy의 IT 협업 주도인 Jrn Snorre Andersen은 말했다.

문제를 해결한 방법은 무엇입니까?

Synergy SKY Suite를 사용하여 기술 솔루션이 On-프레미스에서 클라우드 또는 하이브리드 솔루션으로 변경되거나 이동될 때 작업 흐름은 동일하게 유지됩니다. 사용자는 사용하고 있는 플랫폼에 관계없이 OBTP로 비디오 미팅에 참여할 수 있습니다. 사용자가 네이티브 캘린더에서 미팅을 예약할 때마다 간단하고 감각적인 발신 세부 사항의 미팅 초대장이 자동으로 제공됩니다.

대부분의 비디오 미팅 사용자는 컴퓨터 및 미팅 룸 잘 모르겠기 때문에 미팅을 채택하는 데에는 지장 될 수 있습니다.

“갑자기 한 가지 방법으로 모든 작업을 할 수 있는 방법이 있었다. 사용자 오류에 대한 공간은 거의 제거됩니다. 현재 작업 흐름 및 기술적인 설정 위에 시너지가 나타남과 함께, 사용자가 미팅 여정을 보다 쉽게 사용할 수 있게 만들 수 있었다.”라고 설명했다. Neptune 에너지의 IT 협업 리드인 Jrn Snorre Andersen은 말했다.

시너지의 SKY의 CEO St성le Reitan은 “사용자 경험은 성공적인 전환과 기술 채택에 놀랍도록 중요합니다. Cisco와 함께 저희는 사용자 환경을 한층 보강하고, 모든 최종 사용자가 전환 중에도 조직 중앙화된 비디오 회의 전략을 보다 쉽게 받아들일 수 있도록 한다.”

Cisco는 ISV 에코시스템 및 파트너쉽을 더블 다운할 것으로 나타남 Alyson Hoagland-Pace, 이사… “Cisco는 기업이 On-프레미스에서 클라우드로 느리게 전환하는 데서 원활한 사용자 환경을 만들기 위해 시너지 SKY와 작업하고 있다. 이제 해당 환경은 에코시스템의 중요한 부분임과 함께하고 있는 것으로, 현재 사용하고 있는 플랫폼과 관계없이, 비디오 환경을 10x보다 향상시키는 방법을 10x 이상으로 가속화할 수 있습니다.”

Webex가 바로 적합하다는 것을 확신할 수 있습니다. 시너지 SKY의 지원으로 Webex는 기존 플랫폼과 호환됩니다.