2021년 4월, Cisco는 Cisco Prime Collaboration Assurance and Analytics(PCA)의 EOS(판매 종료) 및 EOL(지원 종료)을 발표했습니다. 제품 EOL을 발표하면서 고객들에게 EOL 전환을 계획하고 관리할 수 있는 시간을 제공하기 위해 6개월간 판매 종료를 공지했습니다. 이제 2021년 10월 판매 종료를 앞두고 이러한 공지 기간이 거의 끝나가고 있습니다. PCA는 중요한 실시간 모니터링, 선제적인 문제 해결, 장기적인 추세 및 분석 기능을 제공합니다. 모니터링 및 문제 해결 도구가 포함되어 있으며 관리자에게 문제를 선제적으로 알려주고 진단 도구를 통해 오류 감지 및 격리를 지원합니다.
“관리자는 기존 및 미래의 제품과 소프트웨어를 사용하여 통합 커뮤니케이션 구축을 지속적으로 모니터링하고 관리할 수 있어야 합니다. 따라서 지금 바로 PCA의 대안 제품으로 마이그레이션 및 전환하기 위한 계획을 시작해야 합니다.”라고 제품 관리 담당자인 Wade Hamblin은 말합니다.
PCA의 대안 제품
Cisco는 에코시스템 파트너와 긴밀히 협력하며 PCA에 대해 가능한 두 가지 대안을 마련하고 있습니다. Vyopta CPM과 Prognosis가 지원하는 IR Collaborate는 실시간 UC 확인, 성능 관리, 다중 벤더 UC 플랫폼 전반에 걸친 음성, 비디오, 협업 및 컨택 센터 환경 분석을 제공합니다. 두 가지 모두 UC 에코시스템 전반을 모니터링하고 문제를 해결합니다. Vyopta와 IR은 품질 문제와 사용 패턴에 대한 정보를 제공하여 분석을 향상할 수 있게 합니다. 두 가지 모두 Cisco 온프레미스 기술을 지원하며, 현재는 다중 플랫폼 모니터링 솔루션을 제공하고 PCA에서 원활하게 마이그레이션할 수 있도록 지원합니다. Cisco UC 고객은 PCA의 대안 또는 대체 제품으로 이러한 제품 중 하나 또는 두 가지 모두를 평가하여 미래를 대비한 중요한 UC 모니터링 및 관리 기능을 갖추시기를 권장합니다. Vyopta와 IR은 현재 PCA 계약의 EOL을 앞두고 있는 Cisco 고객들에게 비용 효율적으로 전환할 수 있는 지원 계약을 특별 가격으로 제공하고 있습니다.Vyopta가 제공하는 서비스에 대해 알아보려면 여기를 클릭하세요. IR Collaborate가 제공하는 서비스에 대해 알아보려면 여기를 클릭하세요.자세히 알아보기 Control Hub, 접근성 높은 데이터 시각화 색상으로 SF Design Week Award 수상 Webex Control Hub가 IT 관리자에게 지원을 제공하는 방법 Webex Control Hub 디바이스 관리 향상
About The Author
Wade Hamblin Director of Product Management Cisco
As Director of Product Management of Cisco’s Collaboration Infrastructure Business Unit, Wade Hamblin leads the product and business strategy for the Cisco's call control infrastructure portfolio, including product lines for voice and video call control and management systems.
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