고객 스토리 블로그 시리즈는 Cisco의 협업 기술을 통해 고객이 비즈니스 문제를 해결할 수 있는 방법을 강조합니다. Cisco가 어떻게 고객이 비즈니스 목표를 달성할 수 있도록 지원하고 있는 미팅에 대해 알아보소서.
NUI Galway, Cisco 및 IBM 팀이 ICU에서 환자 및 직원과 연결
3월 초에 방문 제한 사항이 소개된 경우, 아일랜드의 University Galway(UHG)에 있는 집중 케어 유닛(ICU) 팀은 ICU 업데이트 및 연결에 있는 인텐션과 환자를 유지하기가 매우 어렵다는 것을 깨달았습니다. 특히 가족 구성원이 다른 위치에서 물리적으로 고립되어 있을 수도 있습니다. 이러한 문제를 해결하기 위한 노력으로 UHG의 ICU 팀은 파트너인 아일랜드의 NUI(National University of Ireland) Galway를 찾아서 솔루션에 대해 Cisco 및 IBM에 이견을 밝혔다.
문제 및 해결 방법
NUI Galway, Cisco 및 IBM은 전화에 응답하고 UHG의 ICU 및 Clinical Engineering 팀과 긴밀하게 협력할 수 있는 팀을 집약하여 ICU FamilyLink라는 집중도 관리 설정에 적합한 최첨단 비디오 회의 솔루션을 신속하게 개발했습니다. 이는 Galway의 Cisco Collaboration Business Unit에서 Cisco Webex Meetings 및 Cisco Webex Devices 병원의 기존 Cisco Enterprise Wireless Network를 활용합니다. 보안 시스템은 의료진이 환자를 보고, 다른 가족을 보고 말할 수 있도록 가까운 가족 구성원을 초대하는 쉬운 설치를 위해 고안되었습니다. 또한 ICU FamilyLink는 직원들이 가족에게 알려드리며 발생할 수 있는 의료 및 대우 문제에 대해 논의할 수 있습니다.
IBM 팀에서는 가족에게 전화로 모든 지원을 제공할 수 있는 IBM 팀이 지원을 기술 지원. 또한 Cisco Webex Devices 직원에게 Webex 화상 통화를 용이하게 하기 위해 Apple iPad에서 제공합니다. 이 시스템 작동을 위해 필요한 모든 장비 및 전문성을 솔루션 제공업체와 그 지원 업체가 제공합니다.
제공자, 경험, 경험, 가정, 병원 직원
UHG ICU의 직원( 왼쪽: Maura Lyons, 직원 지명; Leonie Cullen, Clinical Ullen, Clinical Finnerty, Teresa Finnerty, Clinical Finnerty, Clinical Finnerty 및 ICU에서 가족 구성원과 ICU에 있는 환자 및 직원을 연결하기 위해 사용되고 있는 ICU FamilyLink 화상 통화 유닛이 있습니다.
Chris Kane 병원 관리자는 “짧은 시간 내에 중요한 프로젝트를 진행할 수 있도록 지원할 수 있도록 해주신 모든 분들게 감사드립니다. 지난 몇 주 동안 ICU에 있는 환자 및 그들의 증상은 매우 어려웠습니다. 직원들은 이러한 인식을 인정하고 지원할 수 있는 작업을 하고 싶었다.”라고 설명했다.
UHG의 ICU에서 일하고 있는 Clinical Clinical Manager 3의 Ann Conroy는 “해당 시스템은 사용자가 안전하고 안전하게 사용할 수 있도록 최대한 쉽게 설계하고 구현했다. 이는 현재 문제를 청취하고 파악한 필요 사항을 해결하기 위해 제공된 것입니다. 해당 유닛의 단순성은 환자를 보며, 집에 있는 사람만이 다른 의사를 돌보는 데 바쁜 의사를 위해 이처럼 성공을 거는 데 있다. 또한 비디오 이미지의 품질은 매우 우수합니다. 즉, ICU에서 가족 구성원만큼 가깝게 나타날 것입니다.”라고 말합니다.
ICU에서 대우를 받고 있는 Galway City의 환자인 Maura McNamara 부사장은 “ICU에 있는 동안 비디오 회의 시스템을 사용하여 내 약속과 연락할 수 있는 기회를 얻었다. 그를 보고, 그의 수행 방식과 업데이트하는 방법을 보는 것이 어려웠습니다. 병원을 방문하는 것은 어려우며, 차선적으로 방문할 수 있는 최고의 단계이었다.”라고 말했다.
Irial Conroy와 Dr. Aoife Murray는 “Galway와 Galway는 UHG, NUI Galway, 기술 및 MedTech 회사 간의 기존 파트너십을 밝혔다. 이는 팀이 하루 미만으로 구성될 수 있으며, 프로젝트는 3주 미만으로 전달될 수 있다는 의미입니다. 핵심 팀에서 여러 가지 의료 및 기술 기술을 습득하는 것이 복잡한 병원 설정에 이를 소개하는 데 매우 중요한 일이었다. 병원 직원은 환자와 수술의 필요 사항을 설명하는 핵심적인 일원이었다.”
IBM 아일랜드의 AI 응용 프로그램 이사인 David Bermingham는 “COVID-19 는 전례 없는 난제들을 일류 의료 전문가 및 병원에 방문할 수 있을 때 전례 없는 난제에 직면해 왔다. 이보다 더 어려운 과제를 가져왔다. 팀의 일원으로 시간을 내어주신 모든 IBM 팀원들에게 매우 감사하며, 이 기간 동안 교육을 쉽게 사용할 수 있도록 환경을 설정하고 사용자 정의할 수 있도록 지원해 주었다.”
“프런트 에픽스(frontline medics)는 여기에서 실제 히어로입니다. 우리는 작은 부분을 재생할 수 있는 것만의 자랑입니다. 다수의 조직에서 이러한 솔루션을 배포하는 데 몇 달이 걸릴 수 있습니다. 하지만 협업과 약속을 통해 이 작업을 보다 빠르게 할 수 있게 하여 예외적인 시간 동안 환자 및 그들의 가장 최근의 접속을 유지하게 됩니다. 이러한 일이 발생하게 한 모든 기술적인 지원에 감사드릴 것입니다.”라고 말했다. Cisco Galway, 사이트 리더인 Keith Griffin을 추가했습니다.
닫는 중
Irial Conroy (NUI Galway/IBM), Dr. Aoife Murray (NUI Galway), Brian O’Donoghue (Cisco), Breda McColgan (IBM), PJ McKenna (IBM), 프랑크 Kirrane (UHG), Leonie Cullen (UHG), UHG IT 부서 더 넓은 범위의 다른 이들과 함께, Cisco, IBM 및 NUI Galway 팀은 이 이니셔티브를 전달하고, 의료 서비스 제공업체, 획기적인 기술 공급자 및 기술 제공업체가 환자 및 사용에 대해 혁신적인 솔루션을 제공할 수 있는 방법을 시연합니다.
디지털 변환 을 가속화하고 규정을 준수하여 의료를 보다 자세히 알아보십시오.Webex Teams Why Webex Teams 시리즈의 모든 고객 스토리 블로그에 만족할 수 있습니다.
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