Webex와 Google Meet: 기본으로 내장된 상호 운용성을 통한 포용력 있는 경험

기본으로 내장된 상호 운용성을 통한 포용력 있는 경험

지난 몇 년간 Webex에서 중점을 둔 목표는 포용력 있는 협업을 강화하는 것이었습니다. 이는 오늘날의 하이브리드 시대에 그 어느 때보다 중요한 일입니다. 포용력의 의미는 다양하겠지만, 포용력의 핵심은 기회와 자원에 평등하게 접근할 수 있게 하는 것입니다. 제가 생각하기에 여기에는 개방된 플랫폼에서 협업을 제공하는 일이 포함됩니다. 그렇게 된다면 열린 마음으로 임하는 자세가 수반되겠죠. 이러한 협업의 목표는 지구촌에서 사용하는 여러 가지 미팅 플랫폼과 생산성 툴을 상호 운용할 수 있도록 하는 것입니다. 오늘은 포용력의 또 다른 단계를 발표하게 되어 매우 기쁩니다. Webex는 Google Workspace와의 파트너십 체결을 통해 기본으로 내장된 비디오 상호 운용성을 제공하여 사용자의 선택권을 지원하고 경계 없는 협업을 추진하고자 합니다. 현실에서 사람들에게 필요한 것은 나를 제어하는 워크플로우가 아닌, 내가 제어할 수 있는 워크플로우입니다. 이 점이 그 어느 때보다 중요해진 이유는 업무 환경이 회의실을 넘어 집이나 공유 책상으로 확대되면서 대면 상호 작용이 줄어들었고, 언제든지 다양한 플랫폼에서 원격 미팅을 진행하는 일이 증가하고 있기 때문입니다. 최근의 고객 미팅에서 CIO가 말하길, 진행된 미팅의 80%는 자사가 선호하는 플랫폼에서 이루어지지만 20%는 다른 미팅 플랫폼에서 이루어진다고 합니다. 그런데 고객이 자사의 비디오 하드웨어 공급업체와 다른 미팅 공급업체를 이용하기를 원하거나 그렇게 해야 하는 경우에는 어떻게 해야 할까요? 예를 들어 과거에는 Webex Desk Pro를 Google Meet에 연결하려면 추가 단계를 거쳤습니다. 오늘 발표한 내용에 따르면 이러한 추가 단계가 사라졌으며, 일하는 방식이 아닌 일 자체에 훨씬 더 쉽게 집중할 수 있게 되었습니다. 협업 툴은 사일로의 충돌로 인해 생산성을 저해하는 게 아니라, 생산성을 지원해야 합니다. 이것이 오늘 Google Workspace와 Webex의 상호 운용성 기능을 공개하는 이유입니다. 서로의 교집합 고객을 위해 이러한 부담을 함께 덜어내고자 합니다. 이제는 Webex 디바이스에서 Google Meet 화상 통화에 기본적으로 참여할 수 있으며 그 반대로 Google Meet 비디오 하드웨어에서 Webex 미팅에 참여할 수 있습니다.

Webex Rooms 디바이스에서 Google Meet 화상 통화 참여

Google Workspace 제품군을 사용하여 Google Calendar 또는 지원되는 캘린더 클라이언트에서 미팅을 예약하는 경우를 상상해 보세요. Google Meet를 사용할 경우 버튼 하나만 클릭하면 Webex 디바이스에서 미팅에 참여할 수 있습니다. 이렇듯 간단하게 Webex 디바이스 고객이 기대하는 사용 경험을 유지할 수 있습니다. 미팅이 다가오면 Webex 디바이스에는 녹색으로 된 원 버튼 투 푸시(OBTP) 프롬프트가 Google Meet 로고와 함께 표시됩니다. 이를 사용하면 비밀번호나 미팅 ID 같은 미팅 세부 정보를 입력해야 할 필요가 없습니다. 직접 또는 Webex Edge를 통해 Webex에 등록된 디바이스는 미디어를 통해 Google Meet에 연결될 수 있으며 Google의 클라우드에서 신호를 Webex 디바이스로 직접 전달하고 WebRTC 기술을 활용할 수 있습니다.

Google Meet 디바이스에서 Webex 미팅 참여하기

Google Meet 디바이스에서 Webex 미팅에 참여하는 것도 똑같은 원리로 작동합니다. WebRTC를 발전시키고자 한 Google의 노력은 Google Meet 디바이스에서 Webex를 이렇게 쉽고 풍부하게 사용할 수 있게 된 중요한 원동력입니다. 이는 고객에게 비디오 커뮤니케이션에서의 더 폭넓은 선택권과 유연성을 제공합니다. Google Meet 하드웨어 디바이스에서 Webex 미팅에 참여하려는 경우, 고객은 룸 또는 디바이스를 미팅 초대에 추가하기만 하면 됩니다. 미팅이 다가오면 디바이스의 어젠다에 “via Webex by Cisco”(Cisco Webex를 통해)라는 문구가 자동으로 표시됩니다. 사용자의 디바이스에서 미팅을 누르기만 하면 Webex 통화에 즉시 참여하게 됩니다. 임시 Webex 통화에 참여하려는 경우 사용자의 디바이스에서 ‘Find a meeting’(미팅 찾기)을 누르고 Webex를 선택한 후 원하는 미팅 코드를 입력하면 됩니다. Google Meet 하드웨어 디바이스에서 예약 또는 임시 Webex 미팅에 참여할 경우, 사용자는 끊김 없는 참여 환경을 누리고 친숙한 Google Meet UI 및 통화 제어 기능을 이용할 수 있습니다. Webex와의 기본 상호 운용성은 Google Meet Series One Desk 27 및 Board 65, 그리고 나머지 Google Meet 하드웨어 포트폴리오에서 지원됩니다. Webex에서는 디바이스나 미팅 플랫폼에 상관없이 고객에게 가능한 한 최상의 고객 경험을 제공하는 데 주력하고 있습니다. Google Workspace에 힘입어 또 하나의 긍정적인 협업 경험을 제공할 수 있게 되었습니다. 양사는 모두를 위한 포용력 있는 미래를 실현하기 위해 최선의 노력을 기울이고 있습니다.