Webex Events를 사용하여 라이브 스트리밍
디지털 퍼스트 세상에서 기업은 일상적인 커뮤니케이션 수단에 대해 다시 생각하고 있습니다. 디지털 이벤트가 점점 더 보편화되는 시대에 어떻게 실제 이벤트를 디지털 방식으로 계속 즐길 수 있을까요?
Cisco Webex에는 이 문제를 해결하는 데 도움이 되는 몇 가지 솔루션이 있습니다. 지금부터 Webex Events(Webex Event Center라고도 함)를 사용한 라이브 스트리밍이 얼마나 쉬운지 알려드리겠습니다. 이 블로그는 Capital Factory, USAF, AFWERX를 지원하여 SXSW 회의를 가상으로 주최한 후에 작성되었습니다. 이 라이브 이벤트의 주요 연사 중에는 공군 장관인 Barbara Barrett 씨와 공군 조달 기술 및 물류 담당 차관인 Will Roper 박사가 있었습니다. 48시간 미만 동안 계획하여, 122명 이상의 토론자와 184명의 Webex 참석자가 참여한 가운데 15개의 서로 다른 Webex Event 패널을 사용하여 8시간짜리 이벤트를 가상화할 수 있었습니다. 또한 Youtube 라이브 스트리밍에 Webex가 통합되어 전 세계 여러 지역의 사람들 약 5,000명이 시청하기도 했습니다. Capital Factory의 블로그를 보면 여기에서 어떻게 이 이벤트를 해냈는지 확인할 수 있습니다.
다음은 Webex Events가 수행하는 작업에 대한 개요를 잘 보여줍니다.
https://youtu.be/qWLvF7O7scc
이벤트 범위 지정
이벤트 라이브 스트리밍에 대해 제가 가진 첫 번째 질문은 “Facebook Live나 YouTube나 기타 라이브 스트리밍 서비스 대신 굳이 Webex를 사용해야 하는 이유는 무엇인가?”였습니다. 그 대답은 다음과 같이 간단합니다. 패널 형식으로 전 세계의 여러 사람을 초대하여 라이브 오디오 Q&A를 진행하고
참석자에게 스트리밍하려고 한다면
Webex가 가장 좋은 솔루션입니다. 또한 Webex Events를 사용하면 최대 200개의 전용 엔드포인트를 토론자 미팅에 포함할 수 있습니다. 엔드포인트는 미팅에서 항상 최고의 오디오 및 HD 비디오 환경을 제공합니다. 그러나 Cisco 엔드포인트가 없고 사용자의 비디오 카메라로 이벤트를 녹화하는 경우에는 HDMI/USB 카메라 스위처나 어댑터 카드를 사용할 수도 있습니다. 다음은 Webex Meetings와 Webex Events의 주요 차이점 목록입니다. Webex Meetings를 라이브 이벤트에 계속 사용할 수도 있습니다.
Webex Events와 Webex Meetings 비교
가상 이벤트 계획
한발 물러나 Webex가 무엇인지 생각해 보겠습니다. 여러분이 실제 이벤트에 와서 현장에 있다고 상상해 보세요. 실제 이벤트를 보려면 각 층이나 방으로 가야 합니다. 여기에서 우리는 15개의 서로 다른 Webex Event 링크 또는 URL을 만들었습니다. 이러한 링크를 “가상 공간”이라고 상상해 보세요. 여러분은 토론자와 참석자에게 이 링크에 제공하여 초대합니다. Capital Factory에는 15개의 서로 다른 패널이 있으므로 15개의 서로 다른 Webex 링크를 생성해야 했습니다.
Capital Factory가 이벤트를 어떻게 구성했는지 궁금하시면 여기에서 확인할 수 있습니다.
Webex Event의 역할 이해
Webex Event에는 4가지 주요 사용자 역할이 있습니다. 이벤트에 참여하는 시청자인 참석자 그리고 토론자가 있고, 토론자에는 호스트와 발표자가 포함됩니다. 아래는 토론자 역할의 통합 목록입니다. 호스트는 이벤트를 만든 사람 또는 이벤트 관리자라고 생각해 보세요. 호스트는 음소거, 음소거 해제, 사용자 내보내기, 녹화 시작, Q&A에 대한 답변 등을 할 수 있습니다. 발표자는 호스트와 동일한 기능 몇 가지를 갖고 있지만, 여러분은 특정 사용자가 온라인 이벤트에서 자신의 일에 집중하게 하고 싶습니다. 원활한 이벤트를 원하는 경우에는 최소 2명의 토론자(호스트 + 발표자)를 두는 것이 좋습니다. 여기에서 그 역할에 대해 알아보세요.
Webex Events 설정
이 블로그의 목적상, 기본 설정 옵션에 초점을 맞추겠습니다. 아래 구성에 걸리는 시간은 2분 미만입니다.
- Webex 사이트로 이동하여 “Webex Events”를 클릭합니다. 보통 이 주소는 yourcompany.webex.com입니다.
2. Webex Events 섹션으로 오면 “이벤트 예약”으로 이동합니다.
3. 이벤트를 예약할 수 있는 많은 옵션이 있습니다. 빨간색 화살표는 미팅을 시작하기 위해 구성해야 하는 주요 터치 포인트입니다. 설정 구성을 마쳤으면 “이 이벤트 예약” 버튼을 클릭합니다.
4. 이제 이벤트 정보를 볼 수 있습니다. 언제든지 “사이트 이벤트”로 돌아가서 예약된 이벤트를 볼 수 있습니다. “지금 시작” 버튼으로 이동하여 이벤트를 수동으로 시작할 수 있습니다.
5. 이제 Webex 앱이 다운로드되고 설치됩니다. 이 설정에서는 Webex Desk Pro를 비디오 엔드포인트로 사용했습니다. 호스트는 다른 버튼 옵션을 볼 수 있습니다.
호스트는 이벤트의 “백스테이지 준비”로 “연습 세션 시작” 기능을 사용할 수 있습니다. 여기에서 토론자는 패널 전과 후에 서로 이야기할 수 있고 참석자는 무슨 이야기가 오가는지 들을 수 없습니다.
호스트는 “시작하면 음소거”로 이벤트의 참석자와 참가자를 제어할 수 있습니다. 오디오 Q&A를 위해 플로어를 열려면 “모두 음소거”를 사용합니다.
또한 Webex Events에는 토론자를 빠르게 추가해야 하는 경우 사용할 수 있는 몇 가지 멋진 기능이 있습니다. 왼쪽 상단의, 정보(“i” 아이콘)로 이동하여 토론자에게 SIP 또는 전화 다이얼 정보와 토론자 암호를 제공할 수 있습니다.
마지막으로, 토론자에게 이메일로 Webex Event 정보를 보낼 수도 있고, 호스트에게 문제가 생겼을 때 토론자 PC가 재부팅되거나 충돌하는 경우 Webex에서 전화하여 자동으로 참여하게 할 수 있는 옵션이 있습니다.
이벤트 참여
참석자 보기
다음은 이벤트가 예약되었을 때 참석자가 받게 되는 이메일 초대장입니다. 이벤트 암호는 이메일에 들어 있습니다.
참석자는 녹색의 큰 “이벤트 참여” 버튼을 클릭하여 정보와 이벤트 암호를 입력합니다. “지금 참여” 버튼을 눌러서 앱을 다운로드하면 앱이 자동으로 수행되어 참여할 수 있습니다. 또는 “브라우저로 참여”를 클릭하여 WebRTC를 사용할 수도 있습니다.
데스크탑 앱
이 클라이언트는 WebRTC 모드입니다. 미팅에 참여하면 Q&A 패널을 사용하여 토론자에게 질문하거나 손을 들거나 피드백을 제공하거나 투표를 할 수 있습니다.
Apple iOS 모바일 앱
여기에서 참여의 흐름과 모바일 앱에 있는 다양한 옵션을 볼 수 있습니다. Webex는 Android에서도 지원됩니다.
이벤트가 끝나면 플랫폼이 자동으로 설문조사를 보낼 수 있으며 호스트는 웹 사이트 팝업 같은 다양한 “콜 투 액션”을 구성할 수 있습니다.
YouTube 및 기타 플랫폼과의 통합
VBrick 또는 REC.VC 같은 파트너를 사용하여 Webex를 YouTube 또는 Facebook Workplace에 통합할 수 있습니다. VBrick은 Event Center가 아니라 Webex Meeting Center만 지원합니다. REC.VC는 둘 다 지원합니다. 호스트가 REC.VC를 미팅 또는 이벤트에 참가자(토론자)로 추가하고 REC.VC가 해당 서비스로 스트리밍하기 때문입니다.
아래는 REC.VC의 설정 페이지입니다. SIP 또는 H.323 엔드포인트를 추가하고 PIN을 입력할 수도 있습니다. 비디오를 비공개로 유지하고자 하면 모든 비디오를 해당 플랫폼에서 녹화할 수 있습니다. 여기에서 Webex Teams 커뮤니티에 참여하여 자세한 내용을 알아볼 수 있습니다. 14일 무료 평가판에 등록하면 REC.VC를 즉시 사용할 수 있습니다.
녹화
Webex는 이벤트를 녹화하고 미팅 내용을 녹취할 수 있습니다. 이 기능은 다양한 키워드를 검색하고 8시간짜리 이벤트에서 특정 부분으로 바로 이동하려는 경우에 매우 유용합니다. 미팅을 내부용으로 보관하고자 하면 Webex에서 기본 녹화 기능을 사용하거나 VBrick 또는 REC.VC를 사용하면 됩니다. YouTube와 Facebook Live 같은 외부 타사 플랫폼의 단점은 현재 콘텐츠가 공개되고 타사 스트리밍 플랫폼이 소유한다는 것입니다.
무료 Webex 및 리소스
여기에서 등록하여 Webex를 무료로 사용하세요. 이 패키지는 100명의 참가자를 위한 데스크탑 및 모바일 액세스, 무료 전화 접속, 화면 공유, 녹화 등을 제공합니다.
Webex 비즈니스 연속성 리소스 계획 사이트도 확인하세요. 여기에서 최종 사용자를 위한 유용한 “사용 방법” 가이드와 함께 요즘과 같은 원격 작업 기간 동안 운영 인프라 문제를 해결하기 위한 조언과 기술 권장사항 제공합니다.
[Update March 24]: 다음은 Webex Events Training에 대해 자세히 설명하는 멋진 녹화 영상입니다. 여기에서 확인하세요.
Cisco, 고객에게 Webex Events 3000 무료 제공
Cisco는 Webex Events 3000을 고객에게 무료로 제공하는 서비스도 확장하고 있습니다. 한(1) 명의 지정 사용자에게 한 달 서비스가 제공되며 연장해야 하는 경우에는 갱신하고 승인을 받아야 합니다. Webex 오디오(필요한 경우)는 Standard Discounts로 추가할 수 있습니다. 물론 고객은 VoIP만 무료로 사용할 수 있습니다(선택하는 경우). 이 서비스는 파트너를 통해 주문해야 합니다.
커뮤니티 지원
Webex Teams의 Webex Ambassador Community에 참여하고, 질문이 있으면 지원자로 등록하세요.
결론
사용 방법을 살펴보고 나면 어렵지 않게 패널을 라이브 스트리밍할 수 있습니다. 요즘과 같은 어려운 시기에 Cisco가 여러분 곁에 있습니다. CEO인 Chuck Robbins의 블로그에서 고객을 위한 Cisco의 노력에 대해 읽어보세요.
전반적으로, 이는 Webex Events를 사용하는 방법에 대한 간략한 개요입니다. 자세한 내용은 help.webex.com에서 확인하세요. Webex Events에 즉시 액세스해야 하는 경우, 저에게 연락 주시면 기꺼이 호스팅해 드리겠습니다.
라이브 스트리밍 모범 사례를 소개하는 더 많은 블로그를 계속 지켜봐 주세요. 궁금한 점이 있으면 메모를 남겨 주시고 이 블로그를 공유해 주세요!
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가상 이벤트를 위해 Webex Meetings로 라이브 스트리밍: 새로운 기능과 사용 방법
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