혁신은 7월의 무더위 속에서도 계속됩니다! 최고의 하이브리드 작업을 수행하고 해변에서든 공원에서든 집 베란다에서든 협업할 수 있도록 더 많은 기능을 추가하고 있습니다. 이번 릴리스의 하이라이트에는 미팅, 개인 공간 및 디바이스에 대한 Zero Trust 암호화 업데이트, 디바이스용 Webex Assistant에 대한 언어 지원 확장, 새로운 시각적 협업 기능 통합 등이 포함됩니다. 자세한 내용이 궁금하시면 아래 내용을 계속 읽어보세요. 미팅 메시징 이벤트 디바이스 통합 컨택 센터 Control Hub, 보안 및 엣지 서비스
미팅
더 흥미로운 Slido 설문조사 Slido 설문조사는 청중과의 상호 작용을 위한 재미있고 흥미로운 방법입니다. 이 릴리스에서는 이모티콘을 비롯하여 설문조사에 이미지를 직접 추가할 수 있는 기능으로 더욱 재미있고 시각적인 특징을 더했습니다. 
미팅 접근성 개선 청각 장애가 있는 사람에게 더욱 포용적인 미팅 경험을 제공하고 토론에도 적극 참여할 수 있도록 하기 위해 호스트에게 요청하거나 Webex Assistant를 이용하는 대신 버튼을 클릭하면 자막 처리가 되는 기능을 추가했습니다. 
메시징
안전한 B2B: 게스트 대화를 위한 FedRAMP 지원 이 달 초에는 Webex for Defense 및 IL5 FEDRAMP 솔루션을 발표했습니다. B2B 통신을 지원하도록 보안 통신 솔루션을 확장하고 FedRAMP 사용자의 작업 효율을 높이기 위해 계속 노력하고 있습니다. 업계 최초의 이 최신 혁신을 통해 FedRAMP 사용자는 그들이 만든 공간에서 공급자 및 파트너와 안전하고 원활하게 협업할 수 있습니다.
이벤트
Webex Events 기능 확장 Webex Events가 더 진화했습니다! 이제 지능적이고 사용이 간편한 동급 최고 수준의 비디오 중심 가상 이벤트 경험을 제공할 수 있게 되었습니다. 최신 스케줄링, Webex Assistant, 미팅 내 응답, 제스처 등과 같이 향상된 기능을 호스트, 토론자, 참석자에게 제공합니다. 또한 호스트는 최대 1만 명의 참석자를 지원하는 웨비나 모드와 최대 10만 명을 지원하는 대규모 이벤트용 웹캐스트 모드 중에서 선택할 수도 있습니다.
https://youtu.be/IDX3ieF1yHI
Webex 디바이스
디바이스용 Webex Assistant 이제 Webex Assistant는 프랑스어와 스페인어도 지원합니다. IT 관리자는 Webex Assistant 지원 디바이스에서 영어, 스페인어 또는 프랑스어를 사용할 수 있도록 구성하여 사용자들이 자신의 모국어로 대화하도록 할 수 있습니다. 방법 알아보기
통합
새로운 Webex 기능 도입 | 워터쿨러 봇 워터쿨러 봇은 팀의 단합을 촉진하고 썰렁한 분위기를 벗어나게 하는 완벽한 방법입니다. Webex에서 그룹 공간에 워터쿨러 봇을 추가하면 봇은 여러분의 선택에 따라 매일, 매주 또는 매달 새로운 팀 메이트를 구성하여 대화가 이어지고 즐거운 분위기가 유지되도록 합니다. 자세히 알아보기 
Google Drive ECM 통합 이제 데스크탑이든 모바일 기기에서든 Google Drive ECM 및 Webex에서 쉽게 콘텐츠를 생성, 공유 및 동기화할 수 있습니다. Miro 언제 어디서나 브레인스토밍할 수 있도록 팀을 결속시켜 주는 온라인 협업 화이트보드 플랫폼으로, Webex 프로젝트 공간에 통합하여 대화를 통해 즐겁게 아이디어를 떠올리고 디자인 연습을 할 수 있습니다. 실제 활용 사례 보기:
자세히 알아보기 Webex에 Miro 추가 MURAL 시각적 협업을 위한 디지털 작업 공간이며, MURAL을 사용하면 모두가 함께 최고의 작업 효율을 달성할 수 있습니다. 이제 MURAL을 Webex에 통합하여 기획, 민첩한 세레모니, 신속한 디자인, 브레인스토밍 세션, 클라이언트 협업을 더욱 생산적으로 수행할 수 있습니다.
자세히 알아보기 Webex에 MURAL 추가 추가적인 시각적 협업 통합 Jibb 펜과 종이 또는 화이트보드가 있는 Webex 공간에서 Jibb를 사용하여 손글씨를 공유할 수 있습니다. 자세히 알아보기 Webex에 Jibb 추가 Clixie Webex 녹화본을 Clixie Media의 Interactive Media Platform으로 직접 가져오고, 대화형 북마크(“Clixie”), 퀴즈, 문의 양식, 클릭 가능한 요소 등 다양한 대화형 요소를 비디오에 추가할 수 있습니다. 자세히 알아보기 Cyviz 울트라와이드 비디오 월 시스템에서 Webex Room Kit 시리즈용 고급 시각적 협업 기능을 활성화하여 회의실 참석자와 원격 참석자에게 몰입도 높은 시각적 경험을 제공할 수 있습니다. 실제 활용 사례 보기:
컨택 센터
OEM 고객용 Google CCAI 이제 음성 및 채팅 가상 에이전트를 시스코가 제공하는 Google Cloud Platform 프로젝트와 함께 사용할 수 있습니다. 시스코에서 Google CCAI(Contact Center Artificial Intelligence) OEM 구독을 구매하는 고객은 이 기능을 통해 복수의 가상 에이전트를 동일한 Google Cloud Platform 프로젝트와 연결할 수 있으며, CCAI 사용량이 포함된 통합 Webex 컨택 센터 청구서를 받게 됩니다. Cisco Webex Experience Management 기반의 IVR 통화 후 설문조사와 통화 후 설문조사 보고서 Cisco Webex 컨택 센터는 Webex Experience Management와 통합하여 통화 후 설문조사를 실시하고 고객의 피드백을 수집합니다. 통화 후 설문조사는 SMS, 이메일 채널 또는 IVR을 통해 수행할 수 있습니다. 새로운 관리 기능에 대해 자세히 알아보려면 도움말 문서를 참조하세요.
Control Hub, 보안 및 엣지 서비스
Control Hub 이제 Cisco 500 헤드셋을 비롯하여 Control Hub에서 MPP 폰에 연결되는 구축된 주변 장치를 보고 정렬할 수 있습니다. E2E 검증 ID E2E 검증 ID – 대화 내용을 비밀로 하는 것만으로는 충분치 않습니다. Webex는 대화 상대에 대한 강력한 E2E 보증을 제공하며, 누구도 신원을 조작하거나 사칭하지 않음을 보장합니다. 이 작업은 전자상거래와 보안 콘텐츠가 브라우저를 통해 제공되는 방식과 유사하게 신뢰할 수 있는 인증 기관을 통해 이루어집니다. 참석자의 ID는 화면의 보안 아이콘을 통해 시각적으로 식별할 수 있습니다. 자세히 알아보려면 최신 도움말 문서를 참조하세요. 대규모 미팅 및 Webex Events의 문제 해결 시스코는 조직을 보다 원활히 관리하고 지원할 수 있도록 더 많은 문제 해결 기능을 Control Hub에 추가하고 있습니다. 이번 달에는 대규모 미팅과 Webex Events를 지원하기 위한 문제 해결 기능을 추가했습니다. 새로운 기능을 사용하면 미팅 또는 이벤트에 부정적인 영향을 미치기 전에 참가자 및 토론자와 신속히 협력하여 문제를 해결할 수 있습니다. 또한 문제 해결에 소음 제거와 가상 배경 표시도 추가하여 참가자들이 미팅에서 해당 기능을 활성화하면 알 수 있습니다. 여기서 자세히 알아보기 더 흥미진진한 8월의 소식을 기대하세요!
새로운 Webex Suite에 대해 자세히 알아보고 조직에서 하이브리드 작업을 실행할 수 있는 방법을 직접 확인하세요
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