클라우드의 발전
이번 달에 Webex는 독일 프랑크푸르트에 최신 데이터 센터가 출범한다고 발표했습니다. 이 시설은 Cloud for Webex의 플래그십 데이터 센터입니다. Webex Suite 전반에 걸쳐 지속적인 성장을 유지하고, 사용자를 위한 풍부한 경험을 지원하며, 업계를 주도하는 보안 및 관리를 제공하기 위한 통합된 설계가 특징입니다. 프랑크푸르트 데이터 센터는 한 가지 목표를 염두에 두고 18개월 전에 시작했던 발전을 구현했습니다. 즉, Cloud for Webex의 운영 및 고객 사용 지원과 협업 제품군 관리를 간소화한다는 목표입니다. 에코시스템을 전체적으로 보는 이 발전된 운영 모델 덕분에 Webex는 메시징, 미팅, 통화를 포함한 협업 서비스를 단일하고 일관된 사용자 경험에 맞추어 통합할 수 있었습니다.
개선된 Cloud for Webex
새로운 프랑크푸르트 데이터센터는 향후 Cisco가 만들 시설의 청사진이며, 에코시스템 관리 및 핵심 인프라 서비스(데이터 센터, 컴퓨팅, 스토리지, 네트워크)를 담당하는 조직인 저희 팀의 최신 설계 혁신 내용을 담고 있습니다. 우리의 접근법은 안정성, 가용성, 보안이 뛰어난 기반을 제공함과 동시에 고객의 요구를 처리하는 지역적 기능도 제공하는 솔루션에 초점을 맞추고 있습니다. 프랑크푸르트는 암스테르담의 유럽연합(EU) 두 번째 데이터 센터와 짝을 이루어 중복성과 성과를 확보하게 됩니다. 또한 엔드 투 엔드 암호화, 위협 관리, 보안 사용자 인증 등을 비롯한 개선된 보안, 기밀 유지, 규정 준수, 개인정보 보호 기능 등을 확장합니다. 
내 데이터는 어디 있나요?
특정한 데이터 지역성과 현지 규정 준수로 인해 고객이 현지에 데이터를 저장하도록 하기 위해 우리의 접근법을 추진하게 되었습니다. 프랑크푸르트와 암스테르담이 페어링되면서 EU 고객은 EU에 데이터를 저장할 수 있게 되었습니다. 따라서 사용자는 미팅 결과물, 메시지, 파일, 화이트보드 등의 데이터가 EU 지역을 떠나지 않을 것을 알고 안심할 수 있습니다. Webex 데이터 주권(또는 데이터 지역성) 모델에 따라 모든 기능은 지역 내에서 수행되므로 고객은 보안 및 인증에 대한 현지 요건을 준수할 수 있습니다. 개인 식별 가능 정보(PII)와 암호화 키는 절대 할당된 영역을 벗어나지 않아서 민감한 정보를 보호하는 추가 레이어를 제공합니다. Webex 데이터 주권 모델은 Webex FedRAMP 제품, Webex for Government 및 인증이 진행 중인 Webex for the U.S. Department of Defense IL5를 비롯한 다른 고객 사용 사례도 지원하도록 확장되었습니다.
기술 활용의 극대화
당사의 통합 설계는 Cisco ASR 라우팅 플랫폼, Cisco Application Centric Infrastructure(ACI), Cisco UCS, ThousandEyes, Cisco Firepower를 포함한 동급 최고의 기술이 특징입니다. 오디오와 비디오 트래픽에는 높은 대역폭과 낮은 지연 시간이 필요하기 때문에 고성능 처리와 연결성을 통합하여 사용자에게 고품질 경험을 제공합니다. 데이터 센터 설계는 높은 처리량의 논블록킹 DC LAN 스위치를 통해 각 장치의 포트당 최상의 처리량을 얻을 수 있습니다. 예를 들어, 현재 Nexus 9000을 사용하여 포트당 100기가바이트의 성능을 얻고 있지만, 레거시 디자인에서는 그 성능의 약 60%밖에 얻지 못합니다. 새로운 통합 설계의 가장 극적인 특징은 “소프트웨어 관리 기능” 모델입니다. Cloud for Webex 팀은 완전히 소프트웨어로 정의된 인프라 모델 기능을 사용해 코드처럼 인프라를 운영할 수 있어서 배포, 프로비저닝, 시장 출시 속도, 유연성 등을 모두 개선할 수 있습니다. 수평 스케일 아웃을 지원하는 아키텍처이므로 기존 인프라에 영향을 미치지 않고 더 많은 컴퓨팅, 스토리지, 네트워킹을 추가할 추가적인 유연성을 허용합니다. 
에코시스템 관리
18개월 전 이 여정을 시작할 때 우리는 Cloud for Webex를 관리할 모델을 발전시키고자 했습니다. 사람들의 업무 방식의 변화와 이것이 경험에 대한 사용자의 기대치에 미친 영향을 보면서 묻는 질문이 달라지기 시작했습니다. Webex Suite의 특정 문제가 사용자 경험의 다른 영역에 걸쳐 확장되는 방식을 보다 넓은 시각으로 이해하게 되었습니다. 이 방법론은 사고 대응팀의 경영진 수준에서 시작해서 전체 팀에서 다양하게 활용하고 있습니다. 우리 팀은 Cloud for Webex에 대한 보다 전체적인 시각을 갖고 소프트웨어 정의 인프라에서 API를 사용함으로써 선제적이고 예측적인 운영 역량을 강화하는 데이터 기반 인사이트를 지원합니다. 이러한 시각으로 무장하게 되면서 이제 한 특정 영역에서의 문제가 전체 사용자 및 관리 경험에 걸쳐 서비스 또는 기능에 영향을 미치는 방식을 이해할 수 있게 되었습니다. 또한 플랫폼의 많은 영역이 자가 치유되면서, 고객이 볼 수 없는 방식으로 인프라에서 문제가 해결되는 장이 마련되고 있습니다. 이 모두가 고객에 미치는 영향을 줄여주는 중복 인프라를 기반으로 구축됩니다.
Cloud for Webex의 미래는 어떤 모습일까요?
미래를 위해 우리 팀은 Webex Suite의 기반을 발전시키는 데 초점을 맞춥니다. 새로운 프랑크푸르트 데이터 센터는 신규 시장 진입을 가속화하고 하이브리드 환경에서 클라우드를 보다 효과적이고 효율적으로 당사의 능력을 잘 보여줍니다. 이 모두가 오디오와 비디오 품질을 지원하는 백본에 연결되어 최고의 사용자 경험을 제공합니다. Cloud for Webex의 미래는 어떤 모습일까요? 동일한 사용자 경험을 Webex에서 기대할 수 있습니다. 우리는 발전을 더욱 가속화하고 있습니다!
자세히 알아보기 Webex의 새소식: 2021년 6월 Webex 앱의 새로운 기능: 2021년 6월 비디오 회의를 통해 고객과 실시간으로 데이터를 공유하는 방법
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