Webex를 사랑하는 여러분, 안녕하세요! Enterprise Connect 2022 에서 발표한 소식 외에도, Notion과 InVision 등 가장 유명한 기술 파트너와 협력하여 25개 이상의 새로운 통합 기능을 제공하게 되었다는 소식을 전해드립니다. 앞으로 수개월에 걸쳐 Slido, Miro, MURAL, Shared Timer를 탑재한 RoomOS 기반 Webex Board Series와 Webex Desk 디바이스에서 내장 앱 프레임워크를 선보일 예정 이라는 사실도 발표했습니다. 즉석 미팅을 해야 할 경우, iOS 및 Android 기반의 휴대폰과 태블릿의 메시징 스페이스 내에서 내장 앱을 이용할 수 있습니다. 시스코의 최신 통합 기능을 활용해 협업을 한 차원 더 높은 수준으로 끌어올릴 방법을 알고 싶다면 이 블로그를 계속 읽어보세요.
비즈니스 애플리케이션과 원활히 작동하는 Webex 통합
Webex에서는 탁월한 유연성을 기반으로 다양한 통합 유형을 제공하여 사용자 여러분의 고유한 요구 사항을 충족합니다. Webex App Hub에서 업계 최고의 Webex 통합 기능을 살펴보세요. Meetings 및 Messaging Appy Pie Connect: 워크플로우 자동화는 개발팀에만 국한되지 않습니다. Appy Pie Connect는 기술적인 지식이 없는 일반 사용자가 기업 전반의 생산성을 높이고 성장할 수 있도록 지원합니다. 간단한 일대일 자동화부터 여러 앱의 워크플로우까지, Webex Meetings 및 Messaging으로 코드 한 줄 없이 몇 분 내에 강력한 워크플로우를 만들 수 있습니다. Bizly: Bizly의 새로운 통합은 Bizly 내에서 바로 실행하고 호스팅할 수 있는 하이브리드 Webex 미팅을 계획할 수 있도록 올인원 솔루션을 제공합니다. 대면 미팅이든 하이브리드 미팅이든 간에, Bizly는 여러분의 미팅과 참석자의 협업을 간소화합니다. Docket: Webex와 Docket의 엔드 투 엔드 미팅 관리 통합으로 미팅을 시작하기도 전에 협업과 생산성이 향상합니다. 의제, 비디오 회의, 메모, 의사결정, 작업이 모두 한곳에서 이루어지므로 Docket의 통합은 팀 미팅에 대한 집중력, 일관성, 기획력을 강화합니다. eM Client: eM Client는 사용하기 쉬운 인터페이스를 지닌 Windows 및 macOS용 데스크탑 이메일 클라이언트입니다. 이처럼 새로운 통합으로 사용자는 해당 인터페이스 내에서 Webex 미팅을 바로 관리할 수 있습니다. 일정 관리에서 초대, 참여에 이르기까지 eM Client는 클릭 두 번만으로 언제 어디서든 사용자가 연결할 수 있도록 지원하여 미팅 협업의 한계를 넓히고 있습니다. Enjoyn: Enjoyn의 Webex 통합은 조직이 서비스를 통해 사람들을 연결할 수 있도록 지원하는 안전한 가상 통화 솔루션을 제공합니다. 개인정보 보호에 중점을 둔 Enjoyn의 일정 관리 툴은 버추얼 미팅을 간소화하므로, 모든 주요 플랫폼(iOS, Android, Windows, 웹)에서 제공되는 간단하고 사용하기 쉬운 인터페이스로 개인 또는 그룹이 미팅을 수월하게 관리할 수 있도록 합니다. Gong: Gong을 사용하면 Webex 미팅을 원활하게 녹화하고 내용을 텍스트로 기록하며 주석을 추가할 수 있습니다. Gong의 Reality Platform™은 미팅 데이터를 자동으로 캡처 및 분석하고 대규모 인사이트를 제공하여 수익을 증대하며, 제품 출시 팀은 성공적인 결과를 위한 최선의 조치를 결정할 수 있습니다. Gong은 각 팀이 가장 중요한 자산인 고객 상호작용을 활용할 수 있도록 지원합니다. LiteScapeVisitation: 이번 통합으로 인해 교정 시설이나 청소년 교도소에서 비디오 장치를 이용해 면회자와 수감인/피고를 쉽게 연결할 수 있게 되었습니다. 교도관은 대시보드를 사용하여 면회를 연결하고 이를 모니터링할 수 있습니다. Meetergo: Meetergo는 Webex 통합으로 GDPR을 준수하는 온라인 예약 플래너의 수준을 한 차원 더 끌어올렸습니다. 내부 미팅 플랫폼 위에 리드 라우팅 메커니즘을 구축하면 사용자가 단순하고 효율적이면서 안전한 커뮤니케이션을 위해 짧은 시간 내에 예약, 변환, 판매량을 높여 비즈니스 성장을 확인할 수 있습니다. Neo Suite: ASC Technologies의 이번 통합으로 Webex와 완전히 통합된 VoIP 녹화 솔루션을 제공합니다. 사용자는 모든 법적 녹화 규정을 준수하면서 Webex Meetings에서 녹화를 관리하고 오디오-비디오 회의를 처리하며 채팅을 관리할 수 있습니다. Rootly: Rootly는 Slack 기반의 인시던트 관리 앱으로, 이번에 Webex와 새롭게 통합되면서 인시던트 시작 시 Webex 미팅을 자동으로 생성합니다. 인시던트 대응 담당자는 Rootly를 사용하여 지루한 수동 프로세스를 없애고 가장 중요한 일, 즉 인시던트 해결을 위한 효율적인 협업에 집중할 수 있습니다. Skilljar: Skilljar의 통합으로 인해 사용자는 Skilljar와 가상 라이브 세션의 교육 과정을 끊김 없이 전환할 수 있게 되었습니다. Skilljar의 온라인 교육 플랫폼은 직관적이고 모바일 응답 속도가 빠른 환경에서 매력적인 멀티미디어 과정을 통해 고객 온보딩과 제품 채택 속도를 단축하는 것으로 잘 알려져 있습니다. Ving: 미팅 플랫폼이 통합되었습니다. 이 새로운 통합으로 인해 Webex 사용자는 Ving 비디오 회의 플랫폼에서 바로 미팅을 만들고 목록을 정리하며 참여할 수 있습니다. Ving Hybrid Technologies는 공통 인터페이스를 사용하여 다양한 미팅 플랫폼에 연결하는 통합 비디오 회의 플랫폼을 제공합니다. Vymo: 금융 기관용 영업 가속화 플랫폼인 Vymo를 사용하여 Vymo 앱에서 Webex 통화를 활동으로 기록할 수 있으며, 수동 작업 없이도 이러한 활동에 대한 태그를 리드 또는 고객/파트너로 나누어 지정할 수 있습니다. Wisembly: Wisembly와 Webex의 통합으로 인해 하이브리드 버추얼 이벤트와 실제 이벤트를 훨씬 더 매력적으로 연출할 수 있게 되었습니다. 이제 Wisembly에서 Webex 미팅을 스트리밍하고 Q&A 세션, 설문조사, 퀴즈, 브레인스토밍을 실행하여 규모에 상관없이 미팅에 참가한 모든 사람의 참여를 유도할 수 있습니다.Webex 앱 내부에 있는 앱
이제 Meetings 내부에서 제공되는 새로운 내장 앱은 다음과 같습니다. Adam.ai: Adam.ai와 Webex의 통합으로 인해 사용자는 애플리케이션을 전환하지 않고도 의제에 대한 협업을 수행하고 메모하며 작업 항목을 만드는 등 다양한 작업을 모두 실시간으로 할 수 있습니다. 이 올인원 미팅 관리 플랫폼은 조직, 팀, 전문가가 미팅 라이프사이클을 관리하고 비즈니스 성과를 창출할 수 있도록 지원합니다. App4Legal: App4Legal의 Contract Management Solution은 Webex 안에 내장되어, 사용자가 Webex 미팅 동안 계약과 문서에 대한 수정 및 협업을 안전하게 수행할 수 있습니다. 이제 App4Legal을 사용하면 Webex 미팅 애플리케이션을 벗어나지 않고도 모든 계약에 액세스하고, 내용을 변경하고, 권한을 관리하는 등 모든 작업을 할 수 있습니다. appyRewards: Webex 내부에 포함된 appyRewards는 그 어느 때보다 쉽게 참석자에게 실시간으로 리워드를 제공할 수 있는 앱입니다. 조직은 회의, 비디오 미팅, 웨비나를 진행하는 동안 또는 메시징을 통해 모든 참석자에게 또는 무작위로 추첨한 당첨자 몇 명에게 리워드를 지급할 수 있습니다. 사용자는 세계적으로 가장 유명한 기업과 회사(예: Amazon, Visa, Starbucks)의 전자상품권 카드를 선택할 수 있습니다. DoneDone: 강력한 작업 추적 기능으로 잘 알려진 DoneDone의 내장 앱을 사용하면 협업이 놀랍도록 쉬워집니다. 이번 통합으로 인해 사용자는 Webex 미팅 및 스페이스의 내부에서 공유 사서함을 통해 바로 작업을 관리하고, 티켓을 지원하는 등 다양한 업무를 수행할 수 있습니다. Aniline의 Employee Perception: Aniline의 새로운 내장 앱은 직원, 이전 직원, 구직자들의 온라인 코멘트를 토대로 기업 문화 인식에 대한 인사이트를 제공합니다. 사용자는 Webex 내부에서 바로 기업을 살펴보고 9가지 폭넓은 주제 내에서 기업에 1~100점을 줄 수 있습니다. InVision Freehand: InVision에서 개발한 이 내장 앱은 팀이 서로 협력하여 업무를 수행할 수 있는 단순하고 접근하기 쉬운 비주얼 캔버스입니다. 팀에서는 직관적인 인터페이스, 광범위한 통합, 특수 용도로 제작된 템플릿 컬렉션을 활용하여 즉시 작업을 시작할 수 있습니다. 이렇게 Webex에 내장된 앱을 이용해 즉시 브레인스토밍, 프로젝트, 워크숍, 스프린트 등의 작업을 그 어느 때보다 쉽게 진행할 수 있습니다. 이 통합에 대한 자세한 내용은 여기를 참조하세요. Keypoint Connect: Keypoint Interactive는 Microsoft® PowerPoint®에 바로 원활하게 통합되는 완전한 청중 설문조사 솔루션입니다. 이렇게 Webex에 내장된 앱을 이용해 참가자는 미팅 인터페이스를 나가지 않고도 Keypoint Interactive 설문조사 슬라이드와 쉽게 상호작용할 수 있습니다.봇
BluIP: BluIP에서는 이 봇을 개발하여 SMS 기능을 Webex 메시징 환경에 간단히 통합했습니다. 사용자가 이 기능을 시작하려면 BluIP Inc.의 Webex for Broadworks 서브스크립션이 필요합니다. eComFax: Webex 사용자는 이 봇을 사용해 최대 규모의 International Fax Network에 연결하여 팩스, SMS, 기밀문서를 안전하게 보내고 받을 수 있습니다. 기존 팩스 번호를 네트워크에 통합하거나 새로운 팩스 또는 SMS 번호가 필요한 경우를 막론하고, eComFax는 60여 개국에서 번호를 제공합니다. Instant Connect Enterprise: 일선 팀에서는 Instant Connect Enterprise 봇을 사용하여 원활하게 커뮤니케이션할 수 있습니다. 지식 근로자는 PTT(Push-to-Talk) 음성 및 자동화, 자동 워크플로우, 스마트 지오펜스로 일선에 있는 동료들과 손쉽게 협업하여 안전과 생산성을 향상할 수 있습니다. Notion: 팀에서는 새롭게 릴리스된 Notion 봇을 사용하여 Webex 스페이스에서 관련된 Notion 프로젝트를 최신 상태로 유지할 수 있습니다. 이제 Webex 스페이스에서 Notion Database 변경 사항을 추적하고 Webex 앱에서 Notion 페이지를 공유할 수 있습니다. Notion 사용자는 Webex 스페이스에서 바로 업데이트를 추적하고 Notion 콘텐츠를 간편하게 공유할 수 있습니다. Qstream: 고객은 Qstream Connect를 사용하여 개별 애플리케이션을 위한 맞춤형 자동 솔루션을 만들 수 있습니다. 이 봇을 활용하면 Webex에서 바로 Qstream 알림을 받을 수 있고, 실시간 상태 업데이트를 통해 Webex에서 액세스 가능한 전체 대시보드로 특정 Qstream 여정 단계로 향하는 링크를 자동화할 수 있습니다. Ricotta Games Trivia 및 Icebreakers: 사무실에서 서로 친목을 도모하는 분위기를 하이브리드 업무 환경에서도 느낄 수 있습니다. Ricotta의 새로운 봇은 최강의 팀 구축 플랫폼입니다. 게임, 퀴즈, 아이스브레이커 등의 기능을 활용해 하이브리드 팀이 서로 더욱 가까워질 수 있습니다. TPxSMSApp: 사용자는 TPxSMSApp 봇을 사용하여 Webex 앱에서 바로 SMS 커뮤니케이션의 편리함을 누릴 수 있습니다. TPx의 UCx with Webex 계정만 있으면 즉시 문자를 보낼 수 있습니다!여러분의 소중한 피드백을 기다립니다
이 놀라운 통합을 바로 체험해보고 피드백을 알려 주세요!
자세히 알아보기- Webex의 새로운 기능: 2022년 3월
- Webex 통합 페이지에서 현재 지원되는 다양한 Webex 통합에 관해 자세한 내용을 알아보세요.
- Webex 개발자 페이지를 방문하여 통합, 내장 앱, 봇, 위젯을 빌드하기 위한 설명서, 블로그, 참고 자료, 툴 등 다양한 자료를 활용해보세요.
About The Author
Manu Parhar Director of Product Marketing Cisco
Manu serves as Director of Product Marketing for Webex Contact Center, an AI-powered customer experience platform, AI-powered Webex Suite, an award winning all-in-one collaboration solution and Webex Calling, a modern enterprise-grade cloud business phone system.
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