Novas inovações no Webex: design acessível cria uma experiência de colaboração mais inclusiva

O Webex recentemente anunciou uma série de inovações e aprimoramentos que podem ser personalizados para atender às necessidades, estilos e preferências individuais e organizacionais, com inclusão, usabilidade e acessibilidade em primeiro plano.   Em algum momento da vida, a maioria de nós provavelmente experimentará alguma forma de deficiência temporária ou permanente. Atualmente 15% da população global – mais de  um bilhão de pessoas  – vivem com algum tipo de deficiência, e nos Estados Unidos somente, esse número aumenta para  1 em cada 4 adultos.     Para atender às necessidades de uma gama tão diversa de pessoas, é necessária uma abordagem mais inclusiva. Um problema de acessibilidade que exclui uma pessoa geralmente é um ponto problemático para outras, portanto projetar para aqueles que não têm visão, audição, cognição ou mobilidade perfeitas melhora a experiência para todos. 

Liderando com design acessível  

Estamos promovendo uma cultura de pensamento de acessibilidade em primeiro lugar e incorporando princípios de design universal, confirmados pelo envolvimento e feedback abrangentes do usuário, durante todo o ciclo de desenvolvimento. Entender como as tecnologias assistivas são usadas é importante para desenvolver produtos e recursos que funcionem para todos. Na Webex, nossos membros da equipe de design, engenharia e gerenciamento de produtos são obrigados a receber educação em acessibilidade e treinamento prático. Ela está incluída no processo de integração para nossos designers, que recentemente ganharam um prêmio por Cores Acessíveis na Visualização de Dados para o Webex Control Hub. Globalmente, quase 300 milhões de pessoas são daltônicas – e nossos produtos baseados em administradores dependem muito de gráficos e outras dicas visuais para transmitir informações. Para que esses usuários façam seu trabalho bem, a acessibilidade de cores é fundamental. Por meio de uma extensa pesquisa de usuários, a equipe conseguiu maximizar a acessibilidade para usuários daltônicos. Agora, essas cores de gráfico acessíveis servem como base do nosso sistema de design. Conectar-se e obter feedback de mais usuários com habilidades diversas ao longo do processo de desenvolvimento é essencial. Para fazer isso, expandimos nosso programa beta.  E em 2021, nosso Conselho Consultivo de Clientes de Acessibilidade Webex inaugural foi formado, com membros compartilhando suas perspectivas e fornecendo orientações que informam nossa estratégia e roteiros. O grupo Connected Disability Action Network (CDAN) da Cisco – um grupo de recursos de funcionários – tem sido um excelente parceiro e defensor, testando recursos, fornecendo feedback e compartilhando insights para apoiar a inovação do Webex. É igualmente importante conectar os usuários do Webex entre si para facilitar o diálogo e trocar as melhores práticas. Em 27 de janeiro, daremos início a uma série de webinars gratuitos do Webex que se concentram na criação de uma experiência de colaboração inclusiva que funcione para todos. Para participar, cadastre-se aqui. Além de nosso foco em pessoas e processos, temos fornecido novas inovações e recursos de produtos para aprimorar a experiência de acessibilidade para usuários do Webex.

Atualizações de usabilidade simples, que causam um grande impacto  

Entendemos que as pequenas coisas fazem uma grande diferença – especialmente quando se trata de usabilidade e design inclusivo. Nossas legendas automatizadas usam processamento de linguagem natural para transcrever o inglês falado em mais de 100 idiomas de legenda rapidamente com alta precisão. Esse número aumentará em breve para 13 idiomas falados traduzidos em mais de 100 idiomas de legenda. Essa expansão remove as barreiras linguísticas para mais pessoas surdas ou com deficiência auditiva, que precisam de assistência linguística ou estão apenas em um local onde a leitura da transcrição em tempo real é preferida. Também estamos lançando legendas desacopladas do Assistente Webex. Isso significa que todos os participantes receberão legendas sem precisar ativar o Assistente, permitindo uma experiência mais inclusiva e acessível. Estamos continuamente adicionando atalhos de teclado à nossa biblioteca, tornando mais fácil para os usuários acessarem rapidamente a funcionalidade de que precisam, sem o uso de um mouse.

A Inteligência do Webex Audio aproxima as pessoas da conversa  

Nossa inteligência de áudio proprietária torna mais fácil ouvir e ser ouvido, destacando e aumentando a clareza da voz de um indivíduo, eliminando conversas em segundo plano que distraem. Otimizar para minha voz aproxima você do microfone para que outros possam ouvi-lo com mais clareza. Otimizar para todas as vozes aproxima todos da conversa. O novo atalho de teclado Smart Audio facilita a alternância entre cada modo, sem o mouse.

O modo Otimizar para todas as vozes está disponível agora para clientes selecionados, com disponibilidade geral planejada para fevereiro.   

Uma experiência de interpretação aprimorada para anfitriões, participantes e intérpretes  

Nossas soluções de interpretação simultânea são flexíveis e podem ser personalizadas por anfitriões, participantes e intérpretes, para que cada um possa participar mais plenamente. Esta solução suporta reuniões e grandes eventos (webinars) com até 10.000 pessoas, múltiplos intérpretes por canal, interpretação simultânea (direta e retransmissão) e interpretação bidirecional. Para atender às necessidades de mais participantes, os anfitriões podem habilitar a interpretação simultânea para as reuniões e webinars que agendam. Canais para até 110 idiomas podem ser criados e intérpretes designados – antes e depois do início da reunião. Adicionamos um novo ícone para distinguir intérpretes de palestrantes e participantes, facilitando o gerenciamento de sua reunião. Os participantes podem selecionar seu idioma preferido ao ingressar e ajustar o controle deslizante de sensibilidade para equilibrar o áudio entre o intérprete e a sala. Os intérpretes também têm controle com a capacidade de mudar de direção, coordenar a transferência para outros intérpretes e muito mais.

Personalize e sincronize seu palco  

Se você deseja manter um intérprete de linguagem de sinais visível o tempo todo, permitir uma melhor experiência cognitiva com um foco único, ou ambos, estamos facilitando para que os anfitriões e participantes se concentrarem em quem e o que eles querem a qualquer momento. É fácil personalizar o palco – basta arrastar e soltar uma miniatura de vídeo no palco. Os anfitriões e coanfitriões também podem sincronizar o palco para controlar o que todos os participantes veem. O palco é atualizado em tempo real, oferecendo mais flexibilidade para criar uma experiência personalizada para os participantes.  A personalização da exibição oferece suporte à acessibilidade cognitiva, removendo barreiras para aqueles cujas deficiências afetam o modo como processam as informações.  Por exemplo, quando o palco não está sincronizado, os participantes podem escolher em que querem se concentrar personalizando a visualização da reunião usando nossos controles de layout avançados.  Estes são apenas alguns exemplos de como estamos inovando para permitir uma experiência de colaboração mais inclusiva e acessível para todos. Há mais por vir. Sabemos que sempre há espaço para fazer mais e melhor – e você tem nossa palavra, nós o faremos. Se você tiver dúvidas, comentários ou sugestões, compartilhe conosco.  Email accessibility@cisco.com.

Para saber mais sobre nosso compromisso com a colaboração inclusiva e acessível, visite os links a seguir. https://www.webex.com/accessibility.html https://www.webex.com/inclusive-collaboration.html

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