Em dezembro de 2019, Frost e Sullivan reconheceram a Cisco para fornecer telefones comerciais que as pessoas querem usar e aproveitar para a Cisco. Eu fui premiado em aceitar este prêmio em nome da equipe da Cisco, sabendo que nossos IP Phones da Cisco estão levando nossos clientes para onde eles querem ir e além.
Os Cisco Phones estão em todos os lugares Você já viu com que frequência você vê cisco ip phones em negócios, aeroportos ou outros lugares? Eu os vejo em todos os lugares. E não estou surpreso – os telefones Cisco são integrados com qualidade, fácil de usar e apenas trabalho. Não é de se estranhar que eles sejam os telefones comerciais mais vendidos no mundo inteiro.
Não foi fácil fazer os telefones funcionarem tão bem. Nossa equipe fez uma parceria com nossos clientes, descobrindo para onde eles querem ir e o que mais poderíamos fazer para melhorar suas experiências de chamada e reunião. Em muitos casos, não apenas vendemos muitos telefones, mas também transformamos nossos clientes em embaixadores que nos ajudou a aumentar nossa participação no mercado com usuários mais e mais satisfeitos.
Não paramos lá. O mercado está mudando constantemente – as pessoas têm tempo de trabalho mais flexível e trabalham de diferentes lugares. Os exemplos do novo ambiente de trabalho incluem a hora em que você está entre reuniões em uma viagem de negócios ou quando você precisa começar super cedo de casa, porque o cliente está na Ásia ou na Europa. O dia de trabalho, definitivamente, não é 9 a 5 como antes.
Gerações diferentes, diferentes formas de trabalhar em conjunto, precisamos nos adaptar constantemente a uma ampla gama de interesses dos nossos usuários finais. À medida que novos profissionais se juntam à força de trabalho, suas necessidades estão mudando, assim como as ferramentas exigidas no escritório, incluindo telefones de mesa. Pessoas de todas as gerações gostam de aprender novas coisas e trabalhar com dispositivos fáceis de usar e confiáveis. É por isso que minha equipe da Cisco coloca tanto esforço em tornar mais fácil para as pessoas colaborarem entre si. Você pode entrar em chamadas Webex de um telefone Cisco IP, bem como de um cliente soft, como Webex Teams. Você não precisa procurar seu e-mail pela ID da reunião – tudo o que você precisa é de um clique ou um toque no seu laptop, tablet, smartphone ou telefone Cisco.
Uma melhor experiência para todos os usuários de telefones em 2019, a Comissão Federal de Comunicações nos concedeu o Prêmio Instituto de Acessibilidade em Acessibilidade para nós por um recurso que desenvolvemos que fornece texto em fala nos telefones de mesa do Cisco 8800 Series. Nós desenvolvemos o recurso junto com os membros do Conselho americano para os Cegos para fazer comentários audíveis aos nossos usuários com deficiência visual sobre botões de telefone e funções de software. Outro recurso que ajuda os usuários é o emparelhamento de telefones móveis, que fornece aos usuários um áudio baseado em telefone ou fone de ouvido dos telefone de mesa quando eles receberem uma chamada móvel. E em breve nossos usuários obterão os benefícios do bloqueio de chamadas telemarketing e reduzirão as notificações de voz para os colegas de trabalho que estão disponíveis no firmware de telefone mais recente. É ótimo ver tantas inovações em uso por nossos clientes.
Por essas razões e por muitas outras pessoas, agradecemos pelo reconhecimento de Frost e Sullivan, e convidamos todos a se beneficiarem da capacidade da Cisco de te levar para onde você deseja ir e além.
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