O Webex e o HubSpot unem forças para acelerar o envolvimento do cliente

No Webex, nossa abordagem é garantir que sua organização esteja pronta para o trabalho híbrido. Hoje em dia, os funcionários querem criar fluxos de trabalho departamentais, contando muitas vezes com aplicativos e serviços de terceiros. A plataforma Webex torna fácil para o funcionário descobrir e conectar com aplicativos de terceiros para realizarem o fluxo de trabalho de suas linhas de negócios.

Um exemplo específico disso é permitir que as equipes de vendas criem uma ótima experiência para o cliente. Trabalhar em um acordo de vendas com um cliente ou ajudar um cliente com problemas de suporte requer colaboração constante internamente com os membros da equipe e externamente com os clientes. Mas, muitas vezes, há desafios tecnológicos que atrapalham os vendedores e a equipe de suporte. Por exemplo, eles precisam continuar alternando entre aplicativos para colaborar, o que leva a fluxos de trabalho complicados e frustração. Além disso, os dados vitais do cliente estão espalhados por várias ferramentas, como sessões de bate-papo e gravações de reuniões.

Eleve o envolvimento e a colaboração do cliente com o Webex App for HubSpot

Para aliviar esses desafios e acelerar a experiência do cliente, temos o orgulho de anunciar o Webex App for HubSpot, uma integração nativa que oferece uma experiência de colaboração agradável, minimizando as trocas de aplicativos e consolidando todas as interações importantes. Se um vendedor estiver trabalhando em um lead de vendas, ele poderá entrar em contato diretamente com o cliente em potencial a partir do registro do HubSpot. Além disso, se o cliente tiver dúvidas específicas, ele também pode convidar um especialista para a videoconferência a partir do painel de oportunidades para ajudar a acelerar um negócio. A equipe de suporte também pode agilizar a resolução de um problema de suporte mais rapidamente, colocando as pessoas certas em uma videochamada com o cliente. Instale o aplicativo Webex pelo
HubSpot App Marketplace
.

Recursos do Webex App for HubSpot

Com o Webex App for HubSpot, sua empresa pode elevar a experiência e as interações do cliente ao conhecer os contatos do HubSpot por meio do Webex Meetings. O Webex foi projetado para reuniões de qualquer tamanho e cria uma experiência de reunião mais envolvente com recursos interativos que impulsionam uma colaboração mais sólida. O Webex Meetings fornece remoção avançada de ruído de fundo, gravações e transcrição, entre outros recursos, para que você possa se concentrar no sucesso do seu relacionamento comercial, enquanto o Webex cuida da experiência da reunião.

O Webex App for HubSpot elimina qualquer atrito que possa acontecer com respeito a “onde” fazer a reunião e facilita seu processo de venda ao inserir automaticamente um link para a reunião Webex dentro das suas reuniões do HubSpot. Associado com um calendário conectado e aplicativos de e-mail, então, vira uma experiência perfeita – um simples clique na página de agendamento do HubSpot Bookings resolve o envio de convites por e-mail, a atualização de calendários e, finalmente, a participação na reunião Webex.

Recursos de integração:

• Adicione um link de reunião Webex às suas reuniões do HubSpot – agende facilmente uma reunião Webex com um ou mais contatos do HubSpot. Promova um melhor envolvimento da equipe e do cliente com os recursos de videoconferência do Webex. Revise as gravações e transcrições de reuniões diretamente no HubSpot.
• Configure o Webex Meetings para todas as reuniões do HubSpot – Converta todas as reuniões do HubSpot em uma reunião Webex. Configure o Webex como o link de videoconferência padrão para qualquer reunião do HubSpot. Quando chegar a hora de participar, os participantes simplesmente clicarão no link do Webex em seu convite por e-mail.

O Webex facilita a conexão com uma ampla variedade de outras soluções para acelerar seus negócios

O Webex oferece um ecossistema extensível que trabalha com um amplo conjunto de parceiros para fornecer soluções conjuntas voltadas à nova realidade do trabalho híbrido.  Soluções flexíveis para se adaptar a qualquer caso de uso, função e ambiente, quando e onde você precisar. O Webex cria uma integração profunda com nossos parceiros para incorporar a tecnologia de colaboração em fluxos de trabalho diários para torná-lo mais significativo para seus clientes.

Confira a página Integrações Webex para aprender sobre as várias integrações que oferecemos hoje para atender às suas necessidades específicas e a página Webex App Hub, onde você encontra aplicativos que amplificam seu trabalho!

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