UC Today 大奖 AI Cisco Webex 助手 2020 年度创新产品

Cisco 在提供高度创新的 AI 解决方案方面Webex 助手得到认可

我们有一些好消息要分享。 Cisco 上周赢得两项 UC Today 2020 大奖： Webex最佳协作平台 & Webex 助手创新产品的解决方案

UC Today 是业界领先的通信和协作技术中心。法官面板上包含一些业界最专业的分析师，其中包括Zeus Kerravala、ZK Research、FusionFusion、Commfusion、Kevin Kike、enableUC、Melfusion Swartz、Swartz Consulting、Jon Arnold，Jon Arnold。 Arnold &Associates、Irwin Lazar、Nemertes Research。

Webex 助手基于 Voicea的破冰语音引擎，我于 2019 年 9 月收购 Cisco，2017 年 5 月收购 Cisco 的 Mind一D 的 AI 技术。我们已将 AI 技术原生集成到 Webex Meetings 和 Webex 会议室中，并且我们还将唯一的呼叫文字记录集成到 Contact Center 客服-客户体验中，为代理提供每个呼叫的完整副本和摘要。

让我告诉您更多人为何被Webex 助手最具创新性了。

永远不会再次触摸另一个按钮开始呼叫或在会议中记录笔记

在当今的会议让在家工作更干的地方，企业对技术很信任，该技术让他们可以虚拟地聚集到一起，让他们能够完成工作并推进业务。产品必须安全、可靠、易用。创新是一大好选择。

客户Webex 助手交付。这是企业第一台由 AI 提供完全集成的会议数字助手，可自动执行会议任务以及将语音命令Webex视频会议。

想象一下，获得所有会议的完整副本，能够在会议期间请求，然后可以即时访问会议结束后的完整副本、录制文件、重点和操作项目。考虑将节省多少时间、提高生产力并跟进以确保问责制、实现成果和做出决策。

这是”语音第一”设计的力量！ Webex 助手实时提供隐藏式字幕、记录笔记、创建操作项目并允许您标记高亮显示内容。您可以下载会议副本，并识别每个发言人，以便返回并听到谁 在发言。搜索主题和更新非常简单，因此您可以快速共享会议成果，使团队保持协调。就是这么简单。

解决方案亮点

Webex 助手会议 Webex Meetings主持会议时自动执行许多任务（记录笔记、高亮显示和指定行动项目）。这样，您可以将精力集中在会议讨论上，而不是在记录笔记时分散注意力。它使用自然语言处理（NLP）支持语音命令、实时文字记录、自动隐藏式字幕、高亮显示和笔记、自动操作项目、会议后关键字搜索、编辑和分发以及录制文字记录。它还提供业界最高的文字记录准确率，让您获得有意义且高度准确的内容，无论参加者的发言方式、说话风格或口音如何。

Webex 助手会议室Webex 提供零接触式会议室体验。您可以仅通过语音轻松呼叫同事、预订会议室并完全 控制会议。例如，您可以在没有任何接触的情况下开始、加入 、录制、静音、调整音量、邀请同事以及结束会议！此外，”主动加入”功能会口头提醒您先于会议加入通话。只需进入会议室，移动设备或笔记本电脑将会自动配对。 Webex 助手会议即将开始时告知您，并询问您是否已做好加入的准备。呼叫同事或将他人添加到会议非常简单。只需说”好的Webex呼叫 John”，Webex 助手根据您与 John 的协作历史记录提供同事的列表。

Webex Assistant

Cisco 云中的高安全性

Webex 助手 for Webex Meetings 也是业界唯一的一方文字记录服务，这意味着您的数据在 Cisco 云中安全保留，不必发送给第三方进行文字记录然后再发送回 -这可能会导致潜在的安全存储。

我们思考每个人

据世界健康组织的信息，超过 5% 的世界各地禁用了听力障碍。预计到 20.5 亿人将超过 9 亿人，或者每十人中会有一人与这种状况有关。 Webex 助手使听力有障碍的参加者或没有使用会议语言的人更容易进入会议。该解决方案支持在便于阅读和收听时使用隐藏式字幕，现在支持英语，很快还将支持西班牙语、法语和德语Webex会议室设备。

持续革新

我们将在其他 Webex 平台上嵌入这种难以置信的技术，包括 Webex Calling 的通话后文字记录，以及更多与 Webex Contact Center 的集成。请密切关注更多消息。

Webex 助手客户 Webex Meetings 90 天免费试用，适用于企业试用Webex客户Webex试用。

Webex 助手 Webex 云注册设备（包括 Webex Desk Pro、Webex Room 系列、Webex Room Kit 系列和 Webex Board 系列）上，当前无需支付额外费用。

要了解更多有关 Webex 助手的信息，请访问网站。

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