在每年，我们曾看到前所未有的挑战，这些挑战已同时影响我们的业务和社交生活。 我们全部必须快速重新思考和重做工作日工作。 对于我们中的大多数人，这意味着我们的业务会议是在家进行，没有我们习惯在办公室中使用的工具和目的构建空间。
借助 Webex Calling，我们一直将精力集中在简化此次过渡的同时，还为下一个标准做准备。 当您在家办公时，我们会将您习惯使用的所有企业呼叫功能都提供在桌面和移动设备上。 到该返回办公室的时间，我们会使这种体验更安全。
Webex使更安全地返回办公室
无论您是在路上，利用新的”随时随地办公”政策、备用的备用设备（即您的指挥中心）还是一周中一到两天的时间回到办公室，将 cisco 呼叫服务（包括 Webex Calling 、Unified Communications Manager 或 UCM 云）与 Webex 应用程序相连接，使您可以在桌面和移动设备上进行更更好地协作。
桌面电话控制和智能 Cisco 头戴式耳机实现无接触呼叫体验
图 1 – 座机 和智能 Cisco 耳机Webex中新增的呼叫控制功能可启用免提业务呼叫
借助 Webex，您可以座机桌面控制呼叫。 因此，当您返回办公室时，无需拿起共享的座机。 借助 Webex，您可从笔记本电脑和座机连接并控制音频。 将座机与 Cisco 智能耳机设备同步 ，获得完全无接触、免提的体验。
Webex Room电话 – 以”触摸”功能加入会议和电话会议
Webex Room电话 专为提供会议室填充高清音频而打造，可针对会议和电话会议提供 360 度覆盖。 最好的体验是Webex加入功能，让您获得完全无接触的体验。 使用Webex Teams或笔记本电脑上的应用程序，单击即可加入。 我们喜欢听到你们中的很多人将这些设备带至家中的办公室，并使用这些设备轻松进入和离开会议、增强音频并共享Webex。
图 2 – Webex Room电话为会议和电话会议提供无接触式音频体验。[/字幕]
Webex 中新的企业呼叫Webex
除了 座机 control 等智能功能外，我们一直在将 Webex 与您需要的企业呼叫功能打包，包括一号联系，以及 可视语音邮件 和高级呼叫转发至任何目的地。 现在您可以将传入呼叫设置为工作电话，以同时拨打其他号码。 如果您要离开办公桌，您可以将呼叫转发到另一个号码或右侧至语音邮件，以避免干扰。 即使您无法到办公室，也能够更方便地保持联系。
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图 3 – 现在可在 Webex
中分别使用带 可视语音邮件 和高级呼叫转发至任何目的地的一号同时使用新的企业呼叫功能。 现在，您可以向”联系人”列表中添加同事并按您喜欢的分组。 将业务联系人列表从个人联系人列表中分离，便于在您需要聊天或呼叫时找到人员。 您甚至可以从 Webex Teams 查找 Outlook 联系人（Windows）、本地 通讯录 （Mac） 和本地电话联系人（iPhone、iPad 和 Android），因此您可以轻松地找到联系人并进行呼叫。
一个集中式命令中心，适用于您随时随地工作的员工
Webex Calling分析功能，进一步提升服务的可视性
Webex管理员现在 可以利用 Webex Control Hub 中的新呼叫分析功能，从任何地方更好地管理、监控和排查呼叫服务。
媒体质量分析
借助用户和呼叫特定遥测详细信息（例如丢包、抖动和延迟至特定用户的可见性）您可以识别并减轻问题，并找到问题的根本原因，同时将干扰团队降至最低。
图 4 – 在 Control Hub
参与度分析
新的参与度分析功能能够显示新远程工作团队如何利用其呼叫应用程序和设备，因此您可以决定如何以最佳方式部署资源。 按设备查看呼叫数量和分钟数等指标。 您的桌面电话、桌面应用程序和移动应用程序的数据均包含在每个用户级别，并且都可见。
图 5 – 在 Control Hub 中通过新的参与度分析，按设备类型查看使用情况。[/字幕]
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图 6 – 跟踪特定于在 Control Hub 中部署的设备的分钟数使用情况
呼叫所有开发人员，Webex对业务开放！ 宣布新的Webex Calling API
我们听到了你们许多人关于希望添加 Cisco 呼叫服务或将 Cisco 呼叫服务集成到您可能已经使用的新工具中的消息。 作为我们的开放式平台策略 的一部分，我们发布了新的Webex Calling API ，使这一点变为现实。 现在，客户和合作伙伴可以轻松将呼叫功能（例如拨号、应答、拒绝/挂断、保持/恢复、转移/转移、保留/检索、组 呼叫保留 和呼叫历史记录）集成到您自己的应用程序、bot 及其他集成中。 您还可以在 Slack 或 Microsoft Teams 中就可以利用 Cisco 云呼叫服务。 很快，您将能够使用 API 将设置功能扩展到第三方Webex Calling Control Hub 之外配置和配置服务。
我们喜欢我们的合作伙伴通过 web 应用程序创建丰富、业界Webex。 请密切关注有关 API 故事的更多令人兴奋的更新。
图 7 – 新的Webex Calling API 允许您将呼叫功能添加到您自己的应用程序、bot 和其他集成中。[/字幕]
与 Webex – 下一标准设计
在此 Cisco，我们承诺将不断进行创新，因此您可以专注于从任何地方提高效率并安全进行。 我们已经规划了下 一代 标准的设计蓝图，我们确定提供您需要针对该标准准备的工具。
了解更多信息 查看 7 种经验证Webex Calling可以帮助您快速实现高效、安全的远程工作环境在在家工作时不会受到影响了解更多有关网络Webex Calling
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