Webex 平台的丰富集成和定制功能为 2022 年的发展奠定基础

在为 2022 年做准备的过程中，Webex 平台客户为我们新一年的关注焦点提供了方向。我们的客户关注集成过程的简易度以及功能的深度定制。他们希望提高员工弹性，以提高企业适应不可预知变化的能力。Webex 客户依赖于我们强大和可扩展的基础，以实现持续创新。

适用于企业的定制应用

数千家企业已编写好定制软件，以其行业和部门特有的方式扩展 Webex。他们在自己的组织内部署了小部件、机器人和集成，并在任何地方利用 Webex 级通信。

集成

企业之所以选择 Webex，是因为他们可以直接在其他 SaaS 应用中使用呼叫、会议、消息传送等功能。Webex 可以深度集成很多领先的 SaaS 供应商产品，包括 ServiceNow、HubSpot、Zendesk、Jira 和 Salesforce 等。通过集成，团队可以直接在 Webex 中安排会议、参加会议、传送消息以及创建空间，而无需离开他们喜爱使用的应用。全天使用 Salesforce 的团队可以避免切换情景，无缝完成工作，从而节省时间，提高终端客户服务的连贯性以及减少疲劳。

互通性

Webex 与 Microsoft Teams、Zoom、Slack 以及 Google Meet 集成一体，允许企业各部门之间或与外部组织保持互通，同时还保留了 Webex 空间的优点，这也是企业选择 Webex 的原因。

在 Webex 内嵌入应用

2021 年 10 月，我们在 Webex One 上发布了 Webex 嵌入式应用。现在，数千家企业客户已了解到无缝工作流和终端用户定制的优势。客户非常高兴可以直接在 Webex 内使用 Smartsheet、Miro、Mural、Slido以及其他应用。我们已发布了 60 多款嵌入式应用，并希望未来也可以持续稳步扩展更多功能。通过在我们团队内部使用这些应用，我们发现了全天使用这些合作应用的巨大好处。点击此处，了解详情。

一线工作者保持互联，共同协作

通过合作，我们扩展了 Webex 的使用范围，现场工作者或一线工作者也可以体验到 Webex 的好处。通过 RealWear 耳机以及最近与 Google Glass 企业版的合作，一线工作者可以迅速联系到总部或其他团队成员，从而快速诊断和解决多个用例的问题。从此案例中同样可以看出，Webex 如何与合作伙伴生态系统共同进行调整并解决最复杂的客户需求。点击此处，了解详情。

人工智能和协作

随着 Insights 产品最新功能 connections（连接）的推出，Webex 通过人工智能为用户提供了定制体验。我们持续引进人工智能功能，以提供更加包容的协作体验。此外，在新的一年里，我们期待能够推出一些令人惊艳的新功能。点击此处，了解详情。如今，各行业已适应混合办公模式，追求更高水平的协作，而不受员工办公地点或办公方式的影响。因此，2022 年的发展速度会创历史新高。在这一旅程中，Webex 是一个强有力的合作伙伴，我们期待能与您合作，携手创新。