Webex 最新功能:2021 年 5 月

On By Webex Team1 Min Read

欢迎了解 Webex 最新功能! 本文重点介绍 Webex 的新特性和功能。 今年 5 月,为满足您的工作方式需求,我们发布了 Webex 应用的扩展特性和功能,包括简化消息传递、会议安排和主持人会议布局管理等。 目前,我们还发布了其他功能,以支持您的安全重返办公室计划。 请继续阅读下文,了解这些功能及更多其他信息。

Webex 应用

会议

消息传递

Webex 呼叫

设备

集成

联络中心

Webex 应用

选择启动项您是更倾向于通过召开会议还是打电话来进行沟通?Webex 可以轻松适应您的工作风格,并根据您的工作流程偏好来选择默认登陆标签页。 现在,您或您的 IT 管理员可以在 Webex 应用中预先设置好每次登录的登陆标签页。 1b. Make a call .png 利用 Webex 桌面摄像头提高工作效率您可以使用 Webex 应用和 Webex 桌面摄像头来控制电话或会议中的视频共享时间和方式,以获得更流畅的体验。 Webex 桌面摄像头隐私快门可作为桌面应用中视频的主开关。当快门关闭时,Webex 应用中的视频将在本地关闭,只会显示您的头像图片。 May launch image_40% crop(1).jpg_AH

会议

在 Webex 应用中安排会议!不再需要用邮件或其他应用来安排 Webex 会议。您可以在 Webex 应用中添加重要的会议说明,查看与会者空闲时间,以及发出会议邀请。 需要更改会议信息? 操作非常简单。只需从日历中编辑或取消会议,然后再次发送邀请。 in-appscheduler_updated.png_AH 自定义会议布局主机控制Webex 正在扩展自定义会议布局,以便主持人和联合主持人可以策划会议布局。 将与会者拖放到主界面,同步全部与会者的视图。 使用自定义会议布局主持人控件,以更生动的视图启动会议,关注关键发言人和内容。 Image 4 Event stage.png

消息传递

将消息标记为未读Webex 提供更多的工作选项。现在,您可以将重要信息标记为未读,以便日后参考或跟进。 Image 5 Mssg mark unread.png界面导航可轻松切换最近访问过的界面,不需要回顾全部界面记录。现在,您可以轻松切回之前的界面,找到最新打开的界面,保证工作和对话的顺畅。 通过箭头来回切换界面,或按住箭头查看历史记录。 界面想了解更多关于 Webex 应用功能的信息和使用建议,以获得最佳体验? 请查看关于 Webex 应用最新功能的博文。

Webex 呼叫

Webex Calling 增加移动选项:新增 DECT 呼叫支持如果企业存在移动办公员工,并且需为其提供更多的呼叫选择,可以考虑我们新的云电话解决方案。 现在,Webex 呼叫已支持使用 DBS 110 DECT。 Webex Control Hub 还为新设备提供了可视性和管理员控制。

设备

Webex 设备将硬件和软件优势充分结合,为企业提供卓越的远程办公或办公室办公体验。 新配件简化了共享空间清理流程除了人员统计、社交距离警报、邻近配对等智能功能,Webex 现在还提供额外配件,可以轻松清理共享空间资源。 Webex Room Kit Mini 的新型金属格栅、以及 IP 电话和手机的医用硅胶可拆卸外壳,非常方便经常进行清理。 优化 Webex Room Kit Mini 摄像头和麦克风功能即使办公室会议空间允许保持更远的社交距离,Webex Room Kit Mini 摄像头和麦克风依然可以为远程参与者提供卓越体验。Webex Room Kit Mini 现已支持 5 倍数码变焦。同时,我们进一步调整了内部麦克风音频,可以向 4 米远的设备输送更加清晰的音频,使每个人都可以完全被看到和听到。 混合办公场所

集成

Webex 与业务应用集成,帮助您实现效率最大化、自动化和创新。 公共和私人渠道会议的 Slack 集成通过 Slack 中的 Webex 会议集成,设置公共渠道和私人渠道会议策略。 管理员可以根据渠道类型,使用简单的机器人命令来为卓面和移动用户设置会议策略。 机器人命令支持添加隐私保护和执行以下会议行为:

  • 当 Slack 用户在私人渠道点击“启动即时会议”时,即时会议功能会在用户的私人房间创建会议。
  • 当 Slack 用户在公共渠道点击“启动即时会议”时,即时会议功能会安排常规的 Webex 会议。

联络中心

Webex 联络中心企业版 12.6 发行版企业联络中心解决方案(UCCE、PCCE、Webex CCE 和 HCS-CC)最新版本包含多项新功能,可以优化坐席体验及 IT 管理员的操作管理流程。 优化坐席体验的新功能包括:

  • 人工智能坐席与坐席回答相结合,实现更主动的支持和呼叫转录功能
  • 在家或在办公室工作时,座席可通过简单的设备选项选择首选设备,满足工作方式需求
  • 在坐席桌面应用中使用新增的多个标签小工具,减少应用切换。

12.6 Agent Answers-Agent Desktop.png针对 IT 管理员的扩展功能包括:

  • 简化更新和补丁的协调流程
  • 本地 AppDynamics 集成扩展了可观察性,便于对联络中心内所有的应用集成进行应用性能监控
  • 增加了对大型部署的并发坐席支持,最多可支持 36000 个坐席

有关上述功能和即将推出的 Webex 更新的更多信息,请阅读关于 Webex 服务的“最新功能”文章

资源全新的 Webex准备好体验全新 Webex 了吗? 更多相关文章 Webex 最新功能 加入 Webex 在线会议 想要深入了解 Webex,请参加我们即将推出的培训课程 探索基本产品演示 注册 Webex

About The Author

Webex Team
Webex is a leading provider of cloud-based collaboration solutions which includes video meetings, calling, messaging, events, customer experience solutions like contact center, and purpose-built collaboration devices..
Learn more

Topics


More like this