为何云呼叫服务能够推动 Broadcom 实现业务变革

速度、易用性、安全性、低维护需求。 这是要在变化莫测的全球混合办公环境中保持互联而必须具备的四项基本要素，当然也是 Broadcom 的首要任务。Broadcom 发现 Webex 可以提供云呼叫服务。 Broadcom 是一家位于硅谷的技术公司，是一系列半导体和基础设施软件产品的提供商。作为一家高速发展的企业，Broadcom 经常通过收购来进一步拓展市场。 面临的挑战：每收购一家新企业，就意味着可能会有数千名新员工加入，并且公司还需要与位于多个国家/地区的诸多办事处保持互联。通常，这些新增成员使用不同的协作平台，必须以某种方式整合这些平台。 Broadcom 全球信息技术主管 Stanley Toh 指出了该企业面临的挑战：“如果选择订购新线路来将新站点连接到企业基础设施，或者使用不同平台的新硬件，成本可能会非常高昂，并且相当耗时。” 但是，借助 Webex 服务，情况大有改善。 “目前，我们能够清除所有这些障碍，”Toh 表示。 “我们只需致电思科并添加一些新帐户即可。整个过程非常便捷！”请观看视频，了解完整案例：

Webex 云呼叫服务

Broadcom 在寻找解决方案时，最关注速度和快速扩展能力。对于任何企业来说，本地 PBX 系统管理起来既昂贵又复杂。但是，通过使用 Webex Calling，Broadcom 找到了一种基于云端的无缝解决方案。 “Webex Calling 为用户提供了卓越的协作体验，”Toh 表示。 “实际上，Webex Calling 使用户能够在收购结束那一刻起开始在同一平台上协作，而无需等待数月。” Webex Calling 运行状况十分良好，使 Broadcom 得以在四个周末内添加了 2.5 万名新用户。期间没有发生任何业务中断和暂停。 “很多人可能不知道的是，在使用 Webex 应用进行呼叫时，用户利用的正是 Webex Meetings 的主干基础设施。“而且，用户在所有呼叫中都能获得相同的功能，例如背景噪音消除，”Toh 解释道。“此外，每次在 Webex 应用中使用 Webex Calling 时，也可以利用思科的端到端加密技术。用户无需管理复杂的安全系统即可获得安全防护功能。” Broadcom 已在整个企业范围中使用 Webex Calling。该公司的人力资源部门正使用 Webex 来简化员工入职流程和实现流程全自动化。从易用性到视音频质量，均为终端用户提供了卓越体验。 “Webex 为我们带来高水平的创新功能，使我们能够非常轻松地开展业务。现在，包括会议、视频会议、会议室硬件、呼叫甚或联络中心在内的所有 Webex 服务均位于同一个受控的应用中。”Toh 表示。 从系统管理员的角度来看，Webex Calling 相当简便易用。配置、监控、故障排除和报告功能均可在同一个控制应用中实现。 “如果您正在考虑向云呼叫迁移，我建议您现在就开始行动。请立即致电您的思科团队，开启新旅程。”Toh 如此推荐。

如需了解 Webex 可如何进一步提升企业的协作水平，请查看我们的呼叫计划并与我们联系。

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