思科以 Webex Suite 產品榮獲評選為 2022 年 Gartner® Peer Insights™ 會議解決方案「客戶首選」廠商

On By Amit Barave1 Min Read
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我很高興地宣布,思科在 Gartner® Peer Insights™ 會議解決方案獎項中,以 Webex Suite 產品榮獲客戶評選為 2022 年「客戶首選」廠商。Gartner Peer Insights「客戶首選」獎項係根據公認的專業使用者的評論,表彰此市場上的各家廠商。「客戶首選」的殊榮會同時將評論數量與整體使用者評分列入考量。為確保評價公平性,Gartner 會秉持嚴謹標準表彰具有高客戶滿意度的廠商。 思科在多個產業(教育和金融)和公司規模(中型企業和公家機關、政府、教育機構),以及歐洲、中東及非洲部署區域的「客戶首選」象限中獲得表彰。此外,思科在全球與大型企業公司規模、醫療照護產業,以及亞太和北美部署區域中,亦獲得公認的殊榮認可。 我認為獲得這項認可是一項難得的殊榮,我很榮幸能與團隊共享這份喜悅。

同級最佳功能

我們認為客戶對於 Webex Suite 感到如此滿意的其中一項原因為,產品當中具備各種客戶熟知且愛用的同級最佳功能,其中包括對於新時代混合式活動至關重要的世界級會議、傳訊、雲端通話功能,以及完整的活動執行和管理平台。所有同級最佳的混合式工作解決方案皆整合為單一完整套件,您不需要添購其他工具或解決方案。

以下是使思科獲得此殊榮的部分客戶評論:

醫療照護業助理音訊與視訊系統工程師表示:「Webex 採用高度直觀的設計,在視訊會議和混合工作模式情境下的表現相當出色。令人相當耳目一新的點在於,所有協作工具皆集中在單一位置,同時兼顧品質。」
客戶喜愛的點在於,Webex Suite 是一套多合一解決方案,不需要額外付費或在應用程式之間切換使用。該解決方案提供強大的整合功能,例如民意調查 (Slido)、手勢辨識、噪音消除、隱藏式輔助字幕、Webex Assistant 及白板等眾多功能!如此可使工作方式更具彈性、包容性、支援性、安全性及管理性。
「Webex Suite 具有一流卓越的連線能力。相較於其他會議應用程式,我會給這套解決方案同級最佳產品之一的評價。開始使用 Webex Suite 後,我的團隊與客戶之間的互動品質變得極為優異。」電力與瓦斯公用事業供應鏈經理 「在品質、安全性及易用性方面,提供卓越的協作體驗。」 能源與公用事業的資訊系統
為了維持員工參與和生產力,如今的客戶對於功能豐富的協作解決方案,有了前所未見的熱烈需求。這就是為什麼在過去的一年半內,我們持續創新與推出 1,000 種以上的全新功能,大幅改善使用者的混合工作體驗。我們很驕傲榮獲評選為市場上最完整的會議、通話、傳訊及活動管理解決方案之一,為混合工作模式的未來提供強大支援。
服務業協作工程師表示:「如果你還未擁有這套解決方案,快去買一套吧!」 金融業首席企業架構師表示:「絕佳的工具搭配企業級的功能,無疑是一套指標性產品。」 其他產業視訊會議工程師表示:「功能集、擴充能力及強大的客戶支援團隊是我總是推薦思科產品的主要原因。」

獲獎技術

若要在混合工作模式的時代獲致成功,組織必須確保其解決方案具備彈性、包容性、支援性、安全性及易管理性。我們很高興本公司技術榮獲評選為 Gartner Peer Insights 會議解決方案「客戶首選」。 每則評論皆具有其背景和故事,但皆對 Webex 轉變工作的能力給予相似的結論。我們無法發佈數百則稱讚的評論,因此建議您造訪 Gartner Peer Insights 的我們的「會議解決方案」頁面閱讀其餘評論。 請親自嘗試使用 Webex,網址為:webex.com
Gartner Peer Insights「Customers’ Choice」徽章、Gartner® 及 Peer Insights™ 皆為 Gartner, Inc. 及/或其關係企業的商標。著作權所有,並保留一切權利。Gartner® Peer InsightsTM 內容包含個別使用者根據其自身體驗所發表之意見,不應解釋為事實陳述,或代表 Gartner 或其關係企業之觀點。Gartner 不為本文內容描述之任何廠商、產品或服務背書,亦不就本文內容之準確性或完整性提供任何明示或暗示的保證,更不對適銷性或特定用途的適用性做出任何擔保。
   

About The Author

Amit Barave VP of Product Management Cisco
Amit Barave is the VP of Product Management for Webex Applications and a Communications and Collaboration industry veteran.
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