Cisco désigné comme le choix n° 1 des clients dans le rapport Gartner® Peer Insights™ 2022 dédié aux solutions de réunions grâce à la Suite Webex

Je suis ravi d’annoncer que, dans le cadre du rapport Gartner® Peer Insights™, Cisco a été désigné par ses clients comme leur fournisseur privilégié de solutions de réunions en 2022 grâce à la Suite Webex. Le classement Gartner Peer Insights Customers’ Choice récompense les fournisseurs en fonction d’avis émis par des utilisateurs finaux professionnels vérifiés. La distinction Customers’ Choice tient compte à la fois du nombre d’avis et des notations globales attribuées par les utilisateurs. Pour veiller à l’équité de cette évaluation, Gartner applique des critères rigoureux afin de mettre en lumière les fournisseurs ayant obtenu un taux élevé de satisfaction des clients. Cisco s’est ainsi classé dans les quadrants Customers’ Choice établis pour différents secteurs d’activité (Enseignement et Finance) et tailles d’entreprise (entreprises moyennes et secteur public, administration et organismes d’enseignement), ainsi que dans les régions de déploiement Europe, Moyen-Orient et Afrique. Cisco a également reçu la distinction « Established » pour les grandes entreprises et les entreprises internationales, ainsi que dans le secteur de la santé et dans les régions de déploiement Asie/Pacifique et Amérique du Nord. J’estime que cette distinction constitue une formidable récompense que je suis heureux de partager avec l’équipe.

Des capacités de pointe

Nous pensons qu’une des raisons pour lesquelles les clients sont si enthousiastes au sujet de la Suite Webex est qu’elle regorge de capacités de pointe, que nos clients connaissent et apprécient, y compris des fonctionnalités exceptionnelles pour les réunions, la messagerie et les appels cloud, ainsi qu’une plateforme complète d’organisation et de gestion d’événements, un outil essentiel à l’ère des événements hybrides. Toutes ces solutions de pointe dédiées au travail hybride sont intégrées en une suite complète et unique. Il est donc inutile d’investir dans des outils ou solutions additionnels.

Voici quelques-uns des avis de clients qui nous ont permis d’obtenir cette distinction :

« Webex est hautement intuitif et fonctionne à merveille dans le contexte des visioconférences et du travail hybride. Il est très appréciable d’avoir tous nos outils de collaboration rassemblés au même endroit, sans aucun compromis sur la qualité. » — Ingénieur en systèmes audio/vidéo dans le secteur de la santé

Les clients apprécient le fait que la Suite Webex leur offre une solution tout-en-un qui leur évite de devoir acheter des outils supplémentaires ou de passer constamment d’une application à une autre. Elle propose de puissantes capacités intégrées, telles que les sondages (Slido), la reconnaissance gestuelle, la réduction du bruit, les sous-titres fermés, Webex Assistant, les tableaux blancs et bien plus encore. Elle permet la mise en place d’un mode de travail plus efficace, à la fois flexible, inclusif, solidaire, sécurisé et géré.

« La connectivité de la Suite Webex est remarquable et excellente. Comparé à d’autres applications de réunions, j’estime qu’elle est une des meilleures de sa catégorie. Mes interactions avec mon équipe et les clients sont optimales depuis que j’ai commencé à utiliser la Suite Webex. » Responsable de chaîne logistique dans le secteur du gaz et de l’électricité « Un niveau de collaboration exceptionnel en termes de qualité, de sécurité et de simplicité d’utilisation » — Responsable de systèmes d’information dans le secteur de l’énergie et des services publics

Plus que jamais, nos clients ont besoin d’une solution de collaboration riche en fonctionnalités pour préserver l’engagement et la productivité des employés. C’est pourquoi nous innovons constamment et avons déployé plus d’un millier de nouvelles fonctionnalités au cours des 18 derniers mois, améliorant ainsi considérablement l’expérience de travail hybride pour les utilisateurs. Nous sommes fiers que la Suite Webex ait été désignée comme une des solutions de réunions, d’appels, de messagerie et de gestion d’événements les plus complètes du marché, dynamisant ainsi l’avenir du travail hybride.

« Si vous ne l’avez pas encore, n’attendez pas. » — Ingénieur en solutions de collaboration dans le secteur tertiaire « Outil fantastique, doté de capacités adaptées aux entreprises. Un produit de référence. » — Responsable d’architecture d’entreprise dans le secteur de la finance « L’ensemble de fonctionnalités, l’évolutivité ainsi que la présence et l’efficacité de l’assistance client sont les principales raisons pour lesquelles je recommande toujours les produits Cisco lorsque j’en ai l’occasion. » —  Ingénieur en solutions de visioconférence dans le secteur industriel « Divers »

Une technologie gagnante

Pour réussir à l’ère du travail hybride, les organisations doivent veiller à ce que leurs solutions soient flexibles, inclusives, solidaires, sécurisées et faciles à gérer. Nous sommes ravis que notre technologie ait été désignée comme la solution de réunions privilégiée des clients dans le rapport Gartner Peer Insights. L’avis de chaque client correspond à un contexte et à une expérience spécifiques, mais tous arrivent à une même conclusion : Webex leur a permis de transformer leur mode de travail. Nous ne pouvions pas publier les centaines d’avis positifs reçus. C’est pourquoi je vous invite à consulter la page dédiée à nos solutions de collaboration sur le site Gartner Peer Insights pour lire tous les autres témoignages. Essayez Webex par vous-même à l’adresse webex.com  

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