迎接混合辦公的時代

疫情開始肆虐時，各大組織為了維持業務的運作及保護人員的安全，幾乎都徹底轉型為遠端辦公型態。但隨著世界多數地方漸漸擺脫疫情，顯然未來的辦公型態將會走向「混合」這種綜合模式，也就是有些人會到辦公室上班，有些人會在家工作，還有些人則隨處皆可辦公。混合辦公在每一家組織都會展現不同面貌，而在許多方面來看，這種模式的難度也會提高。它產生的全新動能，迫使組織必須加以全盤規劃。在混合環境裡，98% 的會議中會有不在同一個空間的參加者。要正確地執行混合辦公，需要領導力、文化和人員優先的思維，更需要正確的技術。

成功實現混合辦公的要素

我們的客戶一直向我們談到成功執行混合辦公需要哪些因素。他們需要的，是具備以下五大特性的解決方案：

彈性：採用混合辦公時，我們需要在辦公的方式與時空上取得彈性。基本的通訊工具已不堪用，您的解決方案必須能適應團隊所需的任何通訊與互動類型才行，無論是簡單的電話通話，還是超大規模的會議或活動皆然。它必須能流暢地串連所有使用者和部門，讓您與公司內部與外部的人合作。它也必須能讓您在偏好的工具中執行工作。
共融：混合辦公與幾乎所有人都在辦公室上班或採取虛擬方式辦公相比，更難實現共融性。您的解決方案必須為每個人提供平等的體驗，不管這些人所在何處都一樣。它必須讓人員通訊時不受母語或地點所限，也必須讓人員輕鬆以非口語方式進行通訊。它也必須讓參與混合式會議中的每個人都感覺自己是平等的，遠端的參加者也不會感到被孤立或邊緣化。
支援性：我們歷經去年一整年後學到了一件教訓，那就是員工需要獲得健康與福利方面的同理心。我們知道許多人在虛擬辦公模式中感到自己快燃燒殆盡，也知道他們對於重返辦公室可能感到焦慮。也就是說，您的解決方案必須具備降低員工疲勞與集中注意力的功能，也必須具備確保工作場所衛生的功能，以利安全重返辦公室。
安全：混合辦公使得安全性的執行難度更甚以往。由於辦公人員四散各處，風險層面和威脅也隨之擴大。您的解決方案必須內建安全性，而非臨時補足，且也必須預設為能維護個人的隱私權。
受管理：混合辦公使得 IT 的工作更加複雜。 IT 的工作不再僅僅是為主辦公室或園區提供效能和品質，還要為所有居家辦公室和遠端辦公位置服務。也就是說，解決方案必須讓包含軟體、硬體和設施在內的整個環境能夠輕易管理，透過即時的深入解析協助您為任何位置的使用者都確保最佳體驗。而且，解決方案也必須建立在已為混合辦公的媒體與頻寬需求完成最佳化的現代化雲端基礎架構上，畢竟現在所有會議都需要視訊。

宣布推出全新 Webex Suite

Webex 為混合辦公環境提供業界最全面的解決方案，將上述所有特性都囊括在內。為了讓您盡可能輕鬆購買與採用 Webex，今天我們要宣布，全新的 Webex Suite 上架了。這是全世界第一款同級最佳的混合辦公套件。關於這組套件，有兩項事您必須知道：

只要訂閱一次，即可取得所有整合應用程式：Calling、Messaging、Meetings、民意調查 (過去為 Slido 功能) 和 Events。而套件中的每個應用程式本身也都是同級最佳，因此您不需要屈就普普通通的產品。
它讓您省下在整個組織中採購多個單點解決方案的支出。舉例來說，您不必為活動或受眾參與度另外採購解決方案。此外，我們也持續在套件中添加更多豐富的功能，且您的套件會自動更新，讓您得以提升效率並進一步降低成本。

如需瞭解 Webex Suite 的完整詳情及我們在混合辦公活動中發表的內容，建議您參考 Javed 的部落格。

嶄新 Webex 品牌

新的 Webex 套件代表我們的承諾，在我們邁向混合辦公的未來時致力助您獲致成功。隨著我們朝向混合辦公環境邁進，也更有必要透過品牌來充分體現我們的共融性核心價值，因為品牌就反映著公司的使命。今天我們也要非常振奮地發表全新的品牌宣傳體系。新的標誌與意象都象徵著我們倡導的共融性與連結，以及我們引領嶄新混合辦公時代的承諾。如需詳細瞭解我們在這方面的努力，請參考 Aruna 的部落格。在我們步入混合辦公的領域之際，各大組織也取得了絕無僅有的機會，可以重新思考自己的辦公方式與文化。如果方向走錯了，有可能帶來危險。但如果走對了，員工就會更有參與度和活力、更出色的貢獻，以及更高的績效。正因如此，讓手中的技術解決方案具備在混合環境裡取得成功的所有必需特性，才至關重要。