用於工作未來的 UC 系統： Cisco Unified Communications Manager （UCM） 12.5 版

Unified Communication Manager 發展 部落格系列發展部落格系列著重于 Unified Communications Manager 的最新開發、最新版本中的新功能、明確示範升級較舊版本價值的最佳功能，無論是內部部署、使用 Cisco Unified Communications Manager 雲端還是 Cisco 託管協作解決方案。世界正在改變和改變中… 這些部落格會探索原因，我們必須這樣做。

在過去多天中，全球業務環境正以快節奏採用未來的工作場所做法。一個來自世界任何地方的工作，就像在辦公室中一樣，Cisco 讓獲得滿足所有人（客戶、員工、IT 及管理）需求的商務電話功能變得更容易。

您可以自家的服務品質

在家工作的第一個挑戰之一是在家使用同一個商業級呼叫功能。使用智慧型手機應用程式、利用頂端的雲端服務有很多選擇，但是這些服務並不提供許多業務工作流程必要的功能，如多線路及主管到管理等功能。

Cisco Unified Communications Manager （UCM） 12.5 版解決了這些問題，使員工能夠將 Cisco IP 電話帶回家，或啟動新的電話供家庭使用。在家啟用桌面電話，為遠端工作者提供了在辦公室中享用的所有 UCM 功能。 Cisco 使在家連接業務 IP 電話的過程變得非常簡單。員工可以在家安裝其自己的安全 Cisco IP 電話，其電話上輸入啟用代碼。這可免除 IT 部門的任何後勤和配置工作。

在家工作的員工也可使用 Jabber 或 Webex Teams用戶端從智慧型手機或筆記本電腦傳訊及通話。這些 UCM 連接裝置將體驗高品質、語音和視視的專用連線。 CUCM 12.5 已實施媒體路徑優化（ICE），以確保所有語音和視訊都經過網際網路上通話的最佳路徑。

從任何位置工作的靈活性

其他新功能使行動工作者獲益。例如，UCM 12.5 版支援適用于 iOS 和 Android 裝置的新行動推送通知服務。這可讓使用 Apple 裝置且使用 iOS 13 行動裝置的使用者在 Jabber 或行動裝置用戶端上撥打和Webex Teams訊息。 UCM 12.5 還包含行動電話的持續聊天室。

UCM 內線行動性已簡化。這使企業能夠部署具有預訂位置的共用工作區環境。首先，Cisco 已新增讓工作者能夠使用其 Cisco 耳機作為驗證方式，以在共用工作區登陸 IP 電話。如此一來，共用的公司電話會暫時變成其主要電話，並包含個人桌面電話的所有內容，包括分機號碼、Jabber/Webex Teams 整合等。

此外，當接受的 IP 位址標準移至 IPv6 時，CUCM 12.5 允許您在僅 IPv6 網路上部署端點，從而確保您的安裝可日後使用。當服務提供者僅發出 IPv6 位址時，這對於遠端工作遠方處理特別重要。

UCM 12.5 版提供對 Jabber 用戶端上行動工作者的緊急通話（E911）處理方式的改進，並透過 Cisco Emergency Responder （CER）提供增強的位置服務支援。此解決方案還可讓您符合最新的法規，例如 2020 年 2 月生效的針對 E911 的一項法規。在這裡進一閱讀有關 1999 年 11 月 19 日與 1999 年 11 月 31日

簡單、集中且成本更少的管理

IT 團隊發現新的 CUCM 12.5 「一按式會議」升級過程使維護時段減少大量，管理升級的 IT 時間預計減少 50%。這是一鍵式執行升級前準備狀態檢查，以及整個升級、重新開機和檔案規格程式的結果。

我們已對齊 Cisco Smart Licensing 來簡化授權管理。使用智慧授權，客戶可以隨時將 UCM 授權重新指定給任何網站，以獲得最佳授權使用率。我們已改進授權報告，智慧授權總是連接至 Cisco Smart Software Manager （CSSM ），這表示您總是會完全知道您的授權是什麼。

CUCM 12.5 中提供了 3 個額外的簡化功能：

我們不需要將 XML 檔案上傳至每個 Jabber 用戶端。 Jabber 用戶端現在會從服務設定檔取得組配置設定。管理員可以根據網站、使用者群組或其他分組慣例建立組配置範本。
Cisco 耳機現在可由 UCM 管理。無需其他硬體、軟體或授權。
Cisco 視端點的完整供應。這支援端點從 Video Communications Server （VCS）移向 UCM。

更大範圍的安全性和合規性

Cisco 使最安全的 UC 平臺更安全。增強的加密管理和控制可讓您解決 InfoSec 合規問題，包括具有選擇性遠端工作原則的環境。具有 Cisco Unified Border Element （CUBE） 12.5 媒體 Proxy 的 UCM 12.5，為您提供完全冗余的通話錄音解決方案。此解決方案將通話錄音通道分出到多個媒體錄音設備。這有助於財務機構符合 MiFID II 和類似的錄製合規要求。

SIP OAuth 支援使端點更安全，這樣可簡化憑證管理 Jabber 用戶端啟用安全、加密通訊時的安全性。

UCM 12.5 版已實現 FIPS 140-2 和 DoD UC APL 認證，使其完全符合美國美國聯邦政府使用標準。然而，即使您不是美國聯邦公司，您仍然受益于更高的應用程式安全性。

如果您一直等待升級您的 UCM 解決方案，則現在是您的統一通訊體驗的規劃時間。 UCM 12.5 是必要、具有轉換性的 UC 解決方案。請現在與 Cisco 客戶團隊或 Cisco 授權合作夥伴聯繫，並確保您的業務已做好明天將帶來之準備。