實現較大影響的小步驟
企業領導團隊將 PBX 或 Unified Communications 基礎架構遷移至雲端的決策背後原因是什麼？ 這似乎只是一個問題，但是要考慮的多種因素具有比最初問題還遠的含意。
當然，有成本、技術準備程度以及影響客戶及員工等考慮。 但是，使用正確的技術解決方案回答這些問題相對容易。
更大的問題確實在，市場正在向何處發展，或希望在哪裡進行？ 為了完成這些工作，您將必須進行哪些業務處理方式發生了哪些基本變更？
如果您從這個觀點查看問題，則表明您意識到您正在關注數位轉換挑戰，且問題不會消失，如果您忽略它，問題只會放大。
在將呼叫和協作服務移動至雲端的步驟時，您可以採用一種方法，在數位轉換成功歷程中取得巨大的躍進。 讓我們看一下。
入門
首先，從將您業務的小網站、部門或部門移動至 Cisco 雲端呼叫解決方案（Cisco Webex Calling 或 Cisco Unified Communications Manager Cloud ）開始 – 與 Cisco 授權通道合作夥伴交談以確定哪個平臺適合您的業務需要。 這兩種平臺都支援 Cisco 雲端聯絡中心解決方案，這表示它們是對數位轉換策略的全域投資。 Cisco Collaboration Flex Plan 是專為此設計。
橋接至雲端
當您開始使用 Cisco 雲端時，您可以解決最緊急的問題，例如真實成本、技術準備程度以及影響客戶和員工。
如何？ 當然，成本已最小化，因為您不必弄清楚如何一次取代所有專案。 Cisco 雲端 將連接您的內部部署系統（使用 Webex Edge for Calling）（無論您的 PBX 來自 Cisco 還是其他供應商）並為您提供一個到雲端的橋接器以開始您的行程。 此橋接器也是確保技術準備不是問題的關鍵，而且您的雲端服務不會中斷內部使用者或您的客戶。
因為您不必一次取代所有專案，所以您甚至無需制定公司計畫。 使用 Cisco，您可以獲得在向雲端執行之前自由步道。
處理新數位轉換高度
一旦在雲端中具有穩定的雲存儲層，就更方便地規劃您下一個階段的歷程。 每個企業的特定詳細資料將不同。 使用 Cisco，您可以選擇在必要時新增其他內部部署系統，而不會中斷整體雲端策略。 由於 Cisco 是內部部署及雲端提供通話和聯絡中心解決方案的領導者，我們在導導雲端及執行工作場所或數位轉換計畫時提供了最大靈活性。
在即將進行的網路研討會中瞭解更多資訊
加入我們 4 月 16日的網路研討會，該網路研討會將探討如何使用雲端呼叫和雲端聯絡中心推動企業數位轉換成功。
我們擁有出色的喇叭系列，包括尊敬的行業專家 Phil Ed philm，他將會提供實際指引，指導您如何及為何將呼叫和聯絡中心服務移至雲端。
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