Webex Contact Center 獲得 Google 提名為 Chrome Enterprise Recommanded 解決方案！

Google 最近針對其主要推薦合作夥伴計畫宣佈擴充方案，納入客服中心解決方案。我們很高興與您分享 Webex Contact Center 已獲選為第一批符合該計畫所列之嚴格標準的產品之一。「Chrome Enterprise Recommended」是 Google 針對合作夥伴建立的一項計畫，展示針對 Chrome 作業系統最佳化的第三方解決方案。納入該計畫的合作夥伴都已經與 Google 展開密切合作，以充實產品的功能性、品質、安全性與使用者體驗。這是思科第三項獲得 Chrome Enterprise Recommended 頭銜的產品，之前已經獲得該頭銜的產品是 Webex 應用程式與 Cisco Duo，現在 Webex Contact Center 成為第三項產品。隨著 Chrome 作業系統現在成為全球第二大最受歡迎的作業系統選項¹，針對在 Chrome 作業系統上使用最佳化的業務關鍵軟體解決方案有其明顯優勢。 Webex Contact Center 具備同級最佳雲端平台架構，搭配 Chrome 快速安全的作業系統，讓您的企業更具創新力、彈性、可擴充性與靈活度，還可兼顧安全性。

Webex Contact Center 搭配 Chrome 作業系統，能提供安全、可信賴的解決方案，讓企業能提供無與倫比的客戶體驗

可自訂的直覺式 Webex Contact Center 客服人員桌面平台加上 Chrome 作業系統，能輕鬆快速的進行部署，且容易管理，讓客服人員可以在任何地方工作。請收看以下在 Chrome 作業系統中執行 Webex Contact Center 的示範影片。

有了雲端型 Webex Contact Center 與 Chrome 作業系統，企業就可以：

利用搭載 AI 技術的全年無休自助服務功能，提升客戶滿意度
透過個人化互動，阻止客戶流失，並提高終身價值
由於在 Chrome 作業系統上部署的速度更快，管理也更為簡便，因此客服人員的工作速度也得以加速進行
利用 Chrome 作業系統內建的主動式防護功能來保護企業與客戶資訊，避免病毒、勒索軟體與員工疏忽所造成的各種負面影響

Webex Contact Center 繼 Webex 應用程式與 Cisco Duo Security 之後，成為 Chrome Enterprise Recommended 解決方案

採用 Webex Contact Center，您就可以讓客服人員使用包括多合一傳訊、會議與通話功能的 Webex 應用程式，立即與企業組織內其他領域的專家聯絡。企業也能仰賴與 Chrome 作業系統原生整合，領先市場的遠端工作勞動力安全性產品 Cisco Duo，以絕對自信封鎖未經授權的存取，且無論員工在哪裡工作，都能保有生產力。