Google nombró a Webex Contact Center solución “Chrome Enterprise Recommended”

Hace poco, Google anunció la ampliación de uno de sus principales programas de partners recomendados para incluir soluciones de centros de contacto, y nos complace compartir que Webex Contact Center fue seleccionado como uno de los primeros productos que cumplieron con los rigurosos estándares establecidos para formar parte del programa. “Chrome Enterprise Recommended” es el programa de partners de Google que muestra soluciones de terceros optimizadas en Chrome OS. Los partners incluidos en el programa trabajaron con Google para ampliar la funcionalidad, la calidad, la seguridad y la experiencia del usuario final de sus productos. Este es el tercer producto de Cisco que recibe la designación de “Chrome Enterprise Recommended”, junto con la aplicación Webex, Cisco Duo y ahora Webex Contact Center. Dado que Chrome OS ahora es la segunda opción de sistema operativo más popular en todo el mundo, ¹ las soluciones de software críticas para la empresa que están optimizadas para su uso en Chrome OS tienen claras ventajas. La mejor estructura de plataforma en la nube de Webex Contact Center con el sistema operativo rápido y seguro de Chrome aportan a su empresa innovación, flexibilidad, escalabilidad y agilidad sin sacrificar la seguridad.

Webex Contact Center con Chrome OS proporcionan una solución segura y fiable que permite a las organizaciones ofrecer experiencias excepcionales a los clientes

El escritorio de agente intuitivo y personalizable de Webex Contact Center más Chrome OS hacen que sea rápido y fácil de implementar y administrar, lo que permite a los agentes trabajar desde cualquier lugar. Vea Webex Contact Center en acción en Chrome OS en el siguiente vídeo de demostración.

Con Webex Contact Center basado en la nube y Chrome OS, las empresas pueden hacer lo siguiente:

Mejorar la satisfacción de los clientes con capacidades de autoservicio basadas en la IA las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
Detener la pérdida de clientes y aumentar el valor de por vida con interacciones personalizadas.
Poner al día a los agentes con una implementación más rápida en Chrome OS y una administración sencilla.
Asegurar la información de la empresa y de los clientes con la protección proactiva integrada de Chrome OS contra virus, ransomware y negligencia de los empleados.

Webex Contact Center se une a la aplicación Webex y a Cisco Duo Security como soluciones “Chrome Enterprise Recommended”

Con Webex Contact Center, también puede dar a los agentes acceso instantáneo a otros expertos en la materia de su organización con la aplicación Webex integrada que incluye mensajería, reuniones y llamadas todo en uno. Las empresas también pueden contar con la seguridad de la fuerza laboral remota líder en el mercado integrada de forma nativa con Chrome OS con Cisco Duo para bloquear con confianza el acceso no autorizado y garantizar que su fuerza laboral siga siendo productiva desde cualquier ubicación.