En los entornos de trabajo híbrido de la actualidad, las organizaciones requieren soluciones seguras y flexibles que hagan posible la implementación de sus programas de marketing, ventas y eventos. Ya sea porque necesitan organizar un seminario web, asistir a una conferencia o impartir capacitación en diferentes partes del mundo, los líderes están dando prioridad a las experiencias de los asistentes, conectando datos entre puntos de contacto e implementando soluciones tecnológicas unificadas para los eventos. Webex ofrece soluciones flexibles para organizar eventos y seminarios web que apuntan a las necesidades presenciales, virtuales e híbridas. Webex Webinars y Webex Events (antes Socio) continúan dando a las organizaciones herramientas para enriquecer las experiencias de los asistentes con tecnología personalizable de confianza. En los últimos 12 meses, se han consumido más de 6000 millones de minutos de contenido mediante Webex Webinars y Webex Events. Y hoy, nos complace compartir las novedades de Webex Webinars y Webex Events, con todo lo necesario para organizar eventos inspirados.
Primero, con el administrador de escena en Webex Webinars, los organizadores podrán modificar por completo la apariencia de su evento con apenas unos clics. Elija un tono de una biblioteca de fondos coloridos o cargue imágenes que reflejen el tema del evento. Personalice la marca con logotipos y modifique las etiquetas de los nombres de los presentadores con colores y estilos específicos para que cada seminario web produzca una impresión única.
Segundo, para las necesidades de video más avanzadas, la integración exclusiva de Webex Webinars en NDI da a sus equipos de producción de eventos una nueva herramienta para realizar difusiones profesionales. Comparta con facilidad contenido y video de Webex mediante NDI en codificadores, como OBS o Wirecast. Agregue música o animaciones, y reorganice el contenido y los cuadros de video de los presentadores de cualquier modo que desee. Luego, emita la difusión a los terminales personalizados que prefiera: redes sociales, páginas web, etc. Dado que todas estas capacidades vienen incluidas en Webex Webinars sin costo adicional, es fácil y rentable elevar la calidad de su próximo evento de marketing o capacitación global.
Novedad en Webex Webinars Conectar los ecosistemas tecnológicos de marketing es vital para hacer posible el proceso personalizado de los clientes y propiciar interacciones eficaces. A partir de este mes, las integraciones de Webex Webinars en Oracle Eloqua permitirán una administración de datos fluida en las áreas de marketing y ventas. Con Webex Webinars y Oracle Eloqua, los programas de automatización de marketing ayudan a que los profesionales de esta área se concentren en sus tareas esenciales de administración de oportunidades comerciales, obtengan información valiosa y optimicen los flujos de trabajo en todos los puntos de contacto del cliente. Ahora, los profesionales de marketing pueden: 
Vea cómo funciona la integración con Eloqua aquí. Con nuestra integración entre Salesforce CRM y Webex Webinars, los equipos de marketing y ventas disponen de una vista compartida de la actividad de cada cliente y pueden administrar a la perfección los datos entre los objetos de clientes y oportunidades comerciales de Webinars y Salesforce. Con esta integración:
Y lo mejor: la función de subtítulos y traducción en tiempo real viene incluida entre las capacidades de transmisión de Webex Events sin costo adicional.
En cualquier evento, la precisión y la uniformidad son claves. Con nuestros nuevos widgets de contenido, los planificadores pronto podrán tomar los elementos prediseñados de su plataforma de Webex Events e incorporarlos directamente en cualquier sitio web del evento. Los encargados de la planificación podrán optimizar y consolidar los flujos de trabajo para exhibir la información más actualizada de los eventos en todas partes, en todo momento. Ya no habrá necesidad de molestar al departamento de TI para que corrija un error ortográfico, agregue otro patrocinador o actualice los datos fundamentales de un evento. Desde el punto de vista del asistente, siempre se verá la información precisa más actualizada en todos los puntos de contacto del evento. A principios de 2023, la plataforma de Webex Events se convertirá en la única fuente de verdad.
Nuestra nueva sala de recepción de los asistentes es una cálida manera de dar la bienvenida a los participantes cuando ingresan al evento virtual de Webex Events. El planificador puede personalizarla completamente en cualquier momento: puede mostrar los detalles más importantes del contenido en la portada de la aplicación del evento en forma de módulos personalizables, como un mensaje de bienvenida, una cuenta regresiva, los nombres de los presentadores y los patrocinadores más importantes, y la agenda del evento. Próximamente, a principios de 2023, la sala de recepción servirá para orientar mejor a los asistentes en el espacio del evento virtual, para que encuentren la información principal rápidamente y para que puedan navegar con facilidad por el contenido y las características clave.
Lógica condicional en los formularios de registro de inscripción: los planificadores podrán incorporar criterios más definidos y personalizados en la experiencia de inscripción. La lógica condicional permite activar preguntas de seguimiento en un formulario de inscripción. Esto permite que los organizadores envíen preguntas relevantes a los asistentes basándose en sus respuestas previas y que reúnan información específica que, de lo contrario, no podrían recopilar. Con la capacidad para mostrar únicamente preguntas a los asistentes que respondan las preguntas de un modo específico, los planificadores pueden dirigir a los asistentes para que hagan compras adicionales, registros o inscripciones, obtener comentarios cualitativos sobre el evento o simplemente capturar otra capa de detalle sobre las personas que asistan al siguiente evento. Nos complace anunciar que la lógica condicional de inscripción estará disponible en Webex Events a principios de 2023.
Los planificadores ahora podrán ver las métricas de Onsite en tiempo real, con una vista detallada de las actividades de ingreso y de impresión de credenciales en sus eventos, incluidas la cantidad de ingresos de los asistentes, las ubicaciones de impresión de credenciales, etc.
Experiencias inolvidables para los asistentes
Novedad en Webex Webinars En breve, antes de fin de año, Webex Webinars ofrecerá dos maneras de personalizar el contenido con la marca del organizador en cada seminario web.Administrador de escena en Webex Webinars
Webex Webinars con producción NDI
Potencie las experiencias integradas
Novedad en Webex Webinars ¿Está considerando invitar a parte de su equipo a la oficina para su próxima capacitación o reunión general de la empresa? Con Webex Webinars y los dispositivos Cisco, llevar a la práctica esa idea puede ser todavía más fácil. Desde principios del próximo año, los asistentes de los seminarios web podrán entrar a un evento directamente desde sus dispositivos favoritos, como Cisco Room Bar, Cisco Desk Pro y otros. Con la nueva integración, las personas pueden reunirse de forma presencial y mirar todas juntas a los presentadores, o ser espectadores desde la comodidad de sus casas. Ahora, tanto los presentadores como los asistentes de los seminarios web tendrán la flexibilidad para participar de las dos maneras.Webex Webinars con dispositivos Cisco
- Registrar usuarios directamente en Webex desde los formularios o páginas de inicio de sesión de Eloqua
- Sincronizar los contactos de Eloqua directamente con los asistentes de Webex Webinars
- Segmentar los contactos basándose en los datos sobre la interacción en Webex Webinars
- Integrar las puntuaciones de las oportunidades comerciales existentes con los datos sobre la interacción en Webex Webinars
- Comparta rápidamente los datos sobre la actividad y las oportunidades comerciales con el área de ventas.
- Responda con más rapidez a las oportunidades comerciales, mientras el cliente potencial aún esté activo.
- Atribuya las ganancias a programar de seminarios web específicos para conocer el ROI del área de marketing.
Eventos de alcance global
Novedad en Webex Events Los eventos virtuales son atractivos por su alcance y facilidad de uso. Cuando se combinan con modelos presenciales e híbridos, se puede lograr una mayor inclusividad en cada uno de ellos. Este año, Webex Events anunció la nueva función nativa de traducción y subtítulos en tiempo real para los videos de transmisión en vivo. Pronto ampliaremos estas capacidades para incluir los formatos de video a pedido y Simulive (transmisión en diferido programada de un video grabado). Ahora cualquier activo de video dentro de un evento, ya sea en vivo o en diferido, puede incluir subtítulos y traducciones en tiempo real a más de 30 idiomas, disponibles para el asistente con solo un clic. Y lo mejor: la función de subtítulos y traducción en tiempo real viene incluida entre las capacidades de transmisión de Webex Events sin costo adicional.Actualizaciones centralizadas
En cualquier evento, la precisión y la uniformidad son claves. Con nuestros nuevos widgets de contenido, los planificadores pronto podrán tomar los elementos prediseñados de su plataforma de Webex Events e incorporarlos directamente en cualquier sitio web del evento. Los encargados de la planificación podrán optimizar y consolidar los flujos de trabajo para exhibir la información más actualizada de los eventos en todas partes, en todo momento. Ya no habrá necesidad de molestar al departamento de TI para que corrija un error ortográfico, agregue otro patrocinador o actualice los datos fundamentales de un evento. Desde el punto de vista del asistente, siempre se verá la información precisa más actualizada en todos los puntos de contacto del evento. A principios de 2023, la plataforma de Webex Events se convertirá en la única fuente de verdad.Dé a los asistentes una cálida bienvenida
Nuestra nueva sala de recepción de los asistentes es una cálida manera de dar la bienvenida a los participantes cuando ingresan al evento virtual de Webex Events. El planificador puede personalizarla completamente en cualquier momento: puede mostrar los detalles más importantes del contenido en la portada de la aplicación del evento en forma de módulos personalizables, como un mensaje de bienvenida, una cuenta regresiva, los nombres de los presentadores y los patrocinadores más importantes, y la agenda del evento. Próximamente, a principios de 2023, la sala de recepción servirá para orientar mejor a los asistentes en el espacio del evento virtual, para que encuentren la información principal rápidamente y para que puedan navegar con facilidad por el contenido y las características clave.Mediciones totales gracias a los datos conectados
Novedad en Webex Events Cualquier evento, más allá del tamaño o la complejidad, debe poder demostrar su valor. Con tecnología en materia de eventos como Webex Events, cada clic, cada vista de los videos, la descarga de contenido y la conexión de los asistentes es un punto de datos que se puede utilizar para cuantificar la repercusión del evento, mostrar el ROI a los patrocinadores o influir en cambios significativos a largo plazo. A medida que expandimos estos datos y capacidades de medición, podremos dar a los planificadores de eventos puntos de datos adicionales que permitan crear experiencias todavía más personalizadas para los asistentes e incluso más útiles para las partes interesadas. Lógica condicional en los formularios de registro de inscripción: los planificadores podrán incorporar criterios más definidos y personalizados en la experiencia de inscripción. La lógica condicional permite activar preguntas de seguimiento en un formulario de inscripción. Esto permite que los organizadores envíen preguntas relevantes a los asistentes basándose en sus respuestas previas y que reúnan información específica que, de lo contrario, no podrían recopilar. Con la capacidad para mostrar únicamente preguntas a los asistentes que respondan las preguntas de un modo específico, los planificadores pueden dirigir a los asistentes para que hagan compras adicionales, registros o inscripciones, obtener comentarios cualitativos sobre el evento o simplemente capturar otra capa de detalle sobre las personas que asistan al siguiente evento. Nos complace anunciar que la lógica condicional de inscripción estará disponible en Webex Events a principios de 2023.Más datos, más información
Por último, sabemos que, cuanto mayor sea la cantidad de datos, mejor. Pero también sabemos que debemos mostrar esos datos en una forma de fácil consumo si queremos que sean útiles. Los eficaces tableros de datos de Webex Events actualmente muestran análisis de las transmisiones en vivo y de video, métricas de participación de los asistentes, resultados de ludificación e información para los patrocinadores. Nos entusiasma anunciar que, a partir del próximo mes, el tablero de métricas de Onsite se suma a esta línea, con lo que se cierra el círculo de tableros de métricas exhaustivas disponibles en Webex Events. Los planificadores ahora podrán ver las métricas de Onsite en tiempo real, con una vista detallada de las actividades de ingreso y de impresión de credenciales en sus eventos, incluidas la cantidad de ingresos de los asistentes, las ubicaciones de impresión de credenciales, etc.Innovaciones de Webex Webinars y Webex Events
Lleve su próximo seminario web o evento un paso más allá con la tecnología comprobada de Webex para ofrecer soluciones seguras y flexibles que hagan posibles experiencias inspiradas para los asistentes. Vea estas actualizaciones y más en Webex Webinars y Webex Events. Más informaciónAbout The Author
Yarkin Sakucoglu GM, Webex Events Cisco
Yarkin Sakucoglu, GM, Webex Events (formerly Socio), is on a mission to help organizations power virtual, hybrid, and in-person event success.
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