Créer des expériences connectées pour les événements virtuels et en présentiel

Alors que tout le monde reprend le chemin du bureau, nous commençons également à observer le retour des événements en présentiel. Les conférences, les salons professionnels et les séminaires permettaient autrefois les échanges qui nous manquent tant depuis deux ans – ces interactions en face à face avec des collaborateurs, ces occasions de partage d’expertise et l’effervescence que génèrent naturellement les événements. Lorsque les événements en présentiel sont essentiellement devenus virtuels il y a deux ans, les différences en termes d’expérience et le manque d’engagement en ligne ont été mis en relief. Les expériences en ligne ne pouvaient pas égaler les interactions en présentiel que nous connaissions auparavant, en particulier pour les événements de grande ampleur. La nécessité d’améliorer l’engagement a déclenché une vague d’innovations qui ont transformé le déroulement des événements virtuels et ont accru les attentes des participants. Les événements de demain doivent offrir des expériences virtuelles et en personne équitables et propices à l’implication, qui stimuleront l’adoption des événements hybrides exactement comme nous l’avons constaté pour le travail hybride.

La flexibilité des plateformes dans un univers hybride

L’évolution des événements virtuels a permis aux organisations de toucher un nombre de personnes sans précédent grâce à des expériences inédites et captivantes. Et tandis que nous nous tournons vers des formats d’événements hybrides, nous voulons continuer à offrir des possibilités de participations à distance. Cependant, les incertitudes associées aux restrictions en matière de déplacements et de rassemblements restent bien présentes, ce qui implique que les plateformes d’événements répondent à de nouveaux critères. Pour aider les clients à évoluer en toute confiance dans l’univers hybride des événements, nous présentons différentes nouveautés apportées aux solutions Webex pour les événements, telles que Socio, qui devient Webex Events, et Webex Webinars.

Nous sommes ravis d’annoncer que Socio s’appelle maintenant Webex Events.

Webex Events (anciennement Socio) est une plateforme d’événements hybrides flexible qui permet d’organiser des événements virtuels, en présentiel et hybrides. Grâce à cette flexibilité, les entreprises peuvent s’appuyer sur une solution unique pour tous leurs besoins technologiques, quel que soit le type d’événement qu’elles souhaitent mettre en œuvre. WebexOne, notre conférence phare dédiée aux utilisateurs, a ainsi été organisée en totalité sur Webex Events en 2021 – découvrez comment. Webex Events réunit tout un ensemble de services, d’équipements et de logiciels d’événementiel afin de fournir tous les outils nécessaires pour gérer l’intégralité du cycle de vie des événements. Les expériences en présentiel sont parfaitement sécurisées grâce à des fonctionnalités sans contact d’inscription, d’enregistrement, d’impression de badges et de networking entre les participants. Webex Events simplifie également la gestion des événements se déroulant sur plusieurs supports, avec des fonctionnalités d’inscription, des services de billetterie, des options de parrainage, des possibilités de networking virtuel, etc.

Gestion centralisée des événements

La gestion et le contrôle des événements sont maintenant plus simples pour les administrateurs IT. Nous ajoutons en effet de nouvelles capacités afin que Webex Events (anciennement Socio) soit véritablement une plateforme de gestion des événements adaptée aux entreprises, avec de nouvelles fonctionnalités d’intégration à Control Hub, de conformité et d’accessibilité. Dès à présent, les administrateurs Webex peuvent accorder et gérer facilement les autorisations d’accès à Webex Events via Control Hub. Grâce à cette nouvelle intégration à Control Hub, ils bénéficient d’un outil centralisé pour gérer Webex Events, ainsi que tous les autres appareils et applications Webex. Par ailleurs, Webex Events prendra prochainement en charge les connexions au moyen d’identifiants associés à des licences Webex, ainsi que les normes de conformité réglementaires SOC 2 Type II, ISO 27001 et SOC 3. Bientôt, Webex Events intégrera les mêmes capacités de sous-titrage et de traduction en temps réel que celles déjà offertes par Webex Meetings et Webex Webinars, renforçant ainsi l’accessibilité de tous les événements, qu’ils soient virtuels, en présentiel ou hybrides.

Un retour en toute sécurité aux événements en présentiel

Avant même la mise en suspens des événements en personne, les processus d’enregistrement et l’accès pouvaient être sources de difficultés pour le personnel comme pour les participants. Nous sommes fiers d’annoncer aujourd’hui que Webex Events et CLEAR Health Pass travaillent ensemble afin d’offrir aux organisations et aux entreprises des solutions simples et efficaces pour gérer les protocoles sanitaires et assurer la conformité aux exigences réglementaires de vaccination dans le cadre du retour aux événements en présentiel.

Découvrez plus en détail le partenariat entre CLEAR et Webex.

Des webinaires simples et captivants

Pour les interactions plus fréquentes, telles que les formations ou les webinaires de génération de prospects, Webex Webinars propose des sessions scindées regroupant jusqu’à 10 000 participants, dans 100 sessions simultanées. Cette nouvelle amélioration offre davantage de possibilités pour interagir avec des participants répartis en petits groupes, en utilisant, par exemple, des fonctionnalités de chat et des réactions animées. En outre, les organisateurs peuvent avoir recours à des sondages et des annonces communs à toutes les sessions afin de s’adresser conjointement à tous les groupes durant les sessions scindées ou à tous les participants lorsqu’ils se réunissent tous de nouveau.

Webex Webinars simplifie l’organisation de webinaires et permet à tout le monde d’y prendre part facilement, qu’il s’agisse de membres de votre organisation ou de participants externes. Les sessions scindées sont maintenant disponibles en version générale. Découvrez-les ici ! Webex Webinars propose également des API pour aider les professionnels du marketing, de la formation et du développement, ainsi que du secteur commercial à intégrer plus facilement les webinaires aux outils qu’ils utilisent au quotidien. Des API sont maintenant disponibles en version générale pour la gestion des participants, des intervenants, des inscriptions, du reporting, etc. Intégrez Webex Webinars à vos applications d’automatisation des activités, de gestion de la relation client (CRM) et de formation pour connecter les données et les workflows.

Les promesses des événements hybrides de demain

Nous avons hâte de voir les événements exceptionnels auxquels nos partenaires et clients vont donner vie avec Webex Events (anciennement Socio) et Webex Webinars. Nous tenons à ce que vous disposiez des outils et des insights nécessaires pour adopter de nouvelles plateformes événementielles. Découvrez comment Webex a organisé sa conférence annuelle avec Webex Events. Un nouvel univers de possibilités s’ouvre à nous dans le domaine des événements. Webex fait tout pour répondre à vos besoins dès aujourd’hui, mais aussi à long terme.