TrustRadius décerne à Webex le prix Tech Cares 2020
L’année 2020 a été une année pas comme les autres, elle a engendré des changements et des préoccupations jamais rencontrés auparavant. Chez Cisco, nous avons toujours cru qu’il était de notre responsabilité d’aider les gens qui nous entourent et de les maintenir en contact l’un avec l’autre. Cet objectif a été bien illustré cette année par des dons, des promesses de dons, et des offres.
Il est gratifiant de voir que ces contributions ont été finalement reconnues, avec le prix Tech Cares 2020 décerné par TrustRadius à Webex.
Comment Cisco a été choisi
La récompense met en valeur « les entreprises qui ont montré un service de qualité et ont fait preuve de considération et de compassion pour leurs communautés professionnelles, locales et mondiales pendant l’année 2020. Ce prix récompense les organisations qui ont mis en pratique l’une des valeurs fondamentales de TrustRadius : se montrer #Humain face à la crise mondiale ».
Cette année, en tant qu’entreprise, Cisco a fait un don de 8 millions de dollars en espèces et 210 millions de dollars en produits pour aider à combattre le coronavirus dans le monde, en concentrant ses ressources sur le soutien à la santé et à l’éducation, aux actions des gouvernements et aux technologies essentielles. Dans la dynamique de cet effort, nous avons aidé à garantir un accès sécurisé à plus de 2,2 millions de personnes en ligne, et Webex a facilité l’organisation de réunions de crise virtuelles pour les gouvernements du monde entier. Un essai gratuit du logiciel d’éducation de Webex a été offert aux écoles pendant la pandémie. Cisco a également fourni près de 1 000 systèmes de visioconférence Cisco DX80 aux hôpitaux et aux prestataires de soins dans le monde entier.
Alimenter l’innovation en écoutant la voix du client
En plus de notre souci constant de redonner et de créer des chances pour tout le monde, il demeure crucial pour nous que nos clients soient connectés en permanence. Voici quelques-uns des avis qui ont attiré notre attention et qui rendent bien compte de la satisfaction que nous avons apportée à nos utilisateurs au cours de l’année 2020 :
« Beaucoup de nos étudiants disent de Webex que c’est une excellente application et qu’elle est capable de résoudre les problèmes de communication auxquels ils sont confrontés en cette période de pandémie. La quasi-totalité de notre personnel et de nos étudiants utilisent cette application, et ils l’adorent ». –Ingénieur du personnel, ITB
« [Le DX80 est] l’outil idéal pour la collaboration en temps de pandémie ». –Directeur informatique d’une compagnie d’assurance
« Il me faut en général plus de 2 heures pour arriver au bureau le plus proche de chez moi. Les réunions sur Cisco Webex sont vraiment utiles pour moi, parce qu’elles me permettent de participer à toutes sortes de réunions internes ». – Ingénieur en chef au centre de données de Conscia Sverige AB
« Étant dans l’impossibilité d’aller au bureau et de tenir notre réunion trimestrielle dans des conditions habituelles, Cisco Webex a joué pour nous un rôle essentiel en permettant que nos grandes réunions importantes se tiennent comme prévu. Cela nous a permis de maintenir les opérations commerciales de notre entreprise ». –Analyste des ventes d’une société de logiciels informatiques
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En savoir plus
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https://blogs.cisco.com/collaboration/cisco-collaboration-wins-multiple-trustradius-top-rated-2020-awards
https://blogs.cisco.com/networking/cisco-earns-multiple-top-rated-awards-from-trustradius-across-networking-portfolio
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