Éliminer les distances en faisant tout d’abord passer l’expérience
C’était la plus simple exigence de produit que j’ai jamais écrite. Une seule phrase : « Apportez Telepresence sur votre bureau et faites en sorte qu’il soit une preuve de président-directeur général». Lors de son lancement en mars 2010, l’analyste de l’industrie Andrew Davis, Wainhouse Research, a écrit : « Pendant la plus grande partie de ma vie, je voulais désormais un Tandberg EX90.» À une époque où la vidéo basée sur pc était encore assez inutile et que l’iPad n’avait même pas été entutilé, il nous est devenu très clair que nous l’avons entièrement resurable.
Et le timing d’un produit n’a jamais été aussi bon. Moins d’un mois après le lancement de l’EX90, Cisco a acquis le leader norvégien de l’industrie vidéo Tandberg et un parcours incroyable d’intégration des personnes, des cultures et des produits a commencé.
Pour ce faire, je n’ai pas travaillé à domicile au lieu d’aller au bureau. J’ai travaillé chez moi le soir, et je me suis dit que j’avais l’occasion de faire mon travail, un peu comme il se doit, en 9 heures, à Différence d’heure d’Oslo-Californie. Et la plupart du temps, je ne l’ai même pas pensé comme un travail. C’était une aventure de connaître des gens extraordinairement talentueux à l’autre bout du monde et de pouvoir participer à des innovations grâce à notre propre technologie qui élimine réellement les distances.
La modification de jeu 2010 Cisco TelePresence EX90 (à gauche) a évolué vers le changement de jeu de2020 Cisco Webex Desk Pro (droite)
Une nouvelle barre à travers l’entreprise
Et ce n’était pas moi uniquement. Cisco dans son ensemble a commencé à fonctionner de cette façon. Pouvoir se rendre chez eux lors d’une vidéo à domicile était un jeu d’enfants. En l’espace de quelques années, des milliers d’EX90 ont été déployés dans Cisco. Quelques années plus tard, nous avons pris une situation similaire à l’expérience et avons lancé un DX80 similaire mais plus abordable. Actuellement, plus de 30 000 DX80 sont déployés dans les domiciles des employés de Cisco à travers le monde et ont créé un nouveau système de haute qualité pour l’expérience vidéo personnelle dans toute l’entreprise.
Quelques semaines plus tard, mon collègue Amit Barave m’a envoyé un message : « Cela me donne la vie de voir tous les portables qui inséraient des WFH alors que ceux-ci avaient tenté un DX80 qu’ils n’auraient jamais dû retourner ! » Cela vient de l’avantage du produit de la meilleure application de conférence vidéo sur la planète qui pèse beaucoup de poids. Alors qu’une solution basée sur un PC peut vous faire passer quelques heures de réunions par jour sans l’enmenter, un périphérique vidéo dédié a autant d’avantages lorsque vous passez toute la journée à des réunions :
- L’excellente reproduction audio est l’aspect le plus important de toute réunion vidéo. Ceci nécessite des micros et des haut-parleurs de haute qualité qui reproduisent bien la voix. La collaboration fonctionne le mieux lorsque vous pouvez vous entendre l’une l’autre comme si vous êtes assis à la même table.
- Pour obtenir des interactions authentiques, vous avez besoin d’une caméra de haute qualité qui s’ajuste aux changements de conditions claires et qui soit correctement placée pour un contact visuel et des cadrages corrects.
- Vous avez besoin d’un écran dispose de l’écran réel nécessaire pour une représentation proche de la personne que vous êtes en réunion ou la possibilité de voir bien plus de participants à la réunion en même temps.
- Vous devez pouvoir tirer une feuille de calcul, une présentation ou répondre rapidement à une message instantané cours des réunions et ne pas perturber votre appel.
- Vous devez avoir votre réunion pour que le temps et la qualité soient indépendants des autres processus en cours sur votre PC.
- Vous souhaitez pouvoir utiliser des tableaux blancs ou annoter le contenu partagé sans effort.
- Vous souhaitez idéalement tout ce qui précède sans encombrer votre bureau.
- Si vous êtes un administrateur informatique qui se soucie de l’expérience que vous souhaitez fournir une solution prescriptive qui ne laisse pas les variables ci-dessus à l’employé individuel.
Un bureau personnel avant (gauche) et après (droite) déploiement du Cisco Webex Desk Pro
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Il est très encourageant de voir que la part croissante de nos clients permet de s’afficher bien au cours des réunions. Le DX80, année de sa sortie pour la première fois, s’a suivre de son plus haut trimestre. Au même moment que je suis extrêmement enthousiaste par le fait que notre nouveau produit phare du bureau, le service primé Webex Desk Pro, est maintenant en cours d’expédition, très attendue par les cadres et les travailleurs du savoir à travers le monde qui requièrent la meilleure expérience de collaboration. L’un de nos premiers testeurs, les dans le monde du travail numérique qui se sont récemment lancés dans la vidéo » Si vous souhaitez déployer la meilleure expérience vidéo de bureau sur la planète – c’est le dispositif que vous souhaitez » Nous n’avons plus la vie privée dans un monde où l’équilibre travail-vie privée est bon. Il s’agit d’un dispositif mmmé. Un monde où vous travaillez compte moins et où vous vous concentrez davantage sur votre façon de travailler. Dans Cisco, ceci est déjà ma réalité depuis dix ans. Faites-moi confiance – vous voulez l’un de ces périphériques 😉
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