Eliminando a distância colocando a experiência em primeiro lugar
Foi a exigência de produto mais simples que já fiz. Apenas uma frase: “Trazer o TelePresence para o desktop e torná-lo à prova de CEO”. Quando lançamos em março de 2010, o analista do setor Andrew Ltda, da Wainhouse Research, escreveu: “Na maior parte da minha vida, queria um Steven, agora acho que quero um Tandberg EX90 em vezdisso.” Em um momento em que o vídeo baseado em PC ainda era bastante inutilizado e o iPad nem mesmo era totalmente instável, ficou muito claro para nós que nós o tínhamos totalmente integrado.
E nunca teve o prazo de um produto melhor. Menos de um mês depois do lançamento do EX90, a Cisco adquira O líder da indústria de vídeo norueguês Tandberg e uma incrível jornada que integra pessoas, culturas e produtos começou.
Quando eu não funcionava em casa em vez de ir ao escritório, eu trabalhei de casa durante as noites e fui fazer coisas através da diferença do horário de Oslo-California de 9 horas um pouco insatisalto. E na maior parte do tempo eu nem achei isso como trabalho. Foi um quando você chegou a conhecer pessoas incríveis e talentosas do outro lado do mundo e poder participar de inovações com base em nossa tecnologia que elimina, de verdade, a distância.
A mudança do jogo 2010 do Cisco TelePresence EX90 (esquerda) evoluiu para a mudança igualmente de2020 do Cisco Webex Desk Pro (direita)[/legenda]
Uma nova barra em toda a empresa
E não foi apenas eu. A Cisco como um todo começou a operar dessa maneira. A capacidade de se aprofundar no vídeo em casa foi quatro dias antes e, dentro de alguns anos, milhares de EX90s foram implantados em toda a Cisco. Alguns anos depois, tivemos uma confirmação da experiência e lançamos um DX80 semelhante, mas mais acessível. Atualmente, mais de 30.000 DX80 são implantados nas casas dos funcionários da Cisco em todo o mundo, e eles definiram uma nova barra alta para a experiência de vídeo pessoal em toda a empresa.
Algumas semanas no BLOQUEIO COVID-19 meu bom colega Amit Barave me enviou uma mensagem: “Seria bom ver todos os laptops que tentavam usar um DX80 e nunca retornariam!” Isso vindo do líder do produto do melhor aplicativo de videoconferência do planeta carrega muito peso. Embora uma solução baseada em PC possa ajudar você a passar algumas horas de reuniões por dia sem soluções, um dispositivo de vídeo dedicado tem tantas vantagens quando você passa o dia inteiro em reuniões:
- Uma ótima confirmação de áudio é o aspecto mais importante de qualquer reunião por vídeo. Isso requer microfones de alta qualidade e alto-falantes que reproduzem voz bem. A colaboração funciona melhor quando você pode ouvir um ao outro como se estivesse sentado na mesma mesa.
- Para ter interações autênticas, você precisa de uma câmera de alta qualidade que se ajusta para alterar as condições de luz e é posicionada corretamente para contato visual e boa interação visual.
- Você precisa de uma tela que tenha os bens imobiliários necessários na tela para se aproximar de uma representação real de quem você está se reunindo ou da capacidade de ver muitos participantes da reunião bem ao mesmo tempo.
- Você deve ser capaz de puxar uma planilha, uma apresentação ou responder rapidamente a uma mensagem de bate-papo durante reuniões e não interromper a sua chamada.
- Você precisa que a sua reunião participe do tempo e da qualidade, de forma independente de outros processos em execução no seu PC.
- Você quer ser capaz de usar o quadro de informações ou anotar o conteúdo compartilhado sem esforço.
- Você idealmente quer tudo isso acima sem desorganização da sua mesa.
- Se você é um administrador de TI que se preocupa com a experiência que você quer oferecer uma solução preventiva que não deixe as variáveis acima para o funcionário individual.
Uma mesa pessoal antes (esquerda) e após (à direita) implantar o Cisco Webex Desk Pro[/legenda]
Elendo-o para o Próximo Nível
É muito incentivador ver que um número crescente de clientes está realizando o poder de aparecer bem nas reuniões. O DX80, anos depois de ter sido lançado pela primeira vez, está acompanhando seu trimestre mais forte de todos. Ao mesmo tempo, estou extremamente entusiasmado com o novo sinalizador de desktop, o Webex Desk Pro, premiado agora, muito esperado pelos executivos e trabalhadores do conhecimento em todo o mundo, que exigem a experiência de colaboração da mais alta qualidade. Um dos nossos primeiros testadores, guru digital no ambiente de trabalho Como Cou se resumiu recentemente para nós “Se você está procurando implantar a melhor experiência de vídeo em desktop no planeta , este é o dispositivo que você deseja” Nós não vivemos mais em um mundo de “equilíbrio entre trabalho e vida”, mas que está se misturando.Um mundo em que você trabalha menos importa e o foco é colocado em como você trabalha. Na Cisco, esta já é minha realidade há dez anos. Confie em mim – você deseja um desses dispositivos 😉
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