La semaine dernière, nous avons annoncé plusieurs innovations Webex prometteuses lors du sommet Enterprise Connect, le premier grand événement du secteur auquel notre équipe a participé depuis ce qui semblait être une éternité. Comme anticipé, nous assistons à une multiplication de tels événements hybrides, parallèlement au développement du travail hybride. Plus que jamais, il est essentiel de disposer de la technologie adaptée pour faciliter le retour au bureau. Dans un article précédent, nous avons présenté les capacités révolutionnaires et les améliorations des fonctionnalités permettant d’y parvenir. Des fonctions simples, telles que la localisation et la réservations d’espaces adéquats afin de collaborer, sont inhérentes aux appareils Webex. Alors que les entreprises planifient le retour dans leurs locaux, une énorme pression pèse sur les équipes chargées des ressources du lieu de travail, des RH et de l’informatique, qui doivent adapter les bureaux pour permettre aux employés d’y travailler en mode hybride. Pour que la collaboration soit plus efficace et ne pose aucun problème technique, les expériences doivent être fluides et homogènes afin d’optimiser les moments passés sur site. Une stratégie adaptée pour le lieu de travail implique de bien choisir la technologie qui sera utilisée. Dans les bureaux d’aujourd’hui, où se confondent les espaces virtuels et physiques, les actifs ont besoin d’accéder à des outils capables de fournir des expériences de collaboration de grande qualité, de générer l’engagement et d’améliorer la productivité.
En plus d’éviter les incertitudes concernant la disponibilité des salles et des bureaux, les notifications d’entreprise au moyen de la signalétique numérique (46 %), les informations en temps réel au sujet de l’occupation de l’espace (41 %), les informations sanitaires fournies par les capteurs (37 %) et les fonctionnalités d’orientation (25 %) étaient également mentionnées comme des avantages par les actifs qui ont besoin de pouvoir réserver des espaces adaptés et souhaitent disposer de conditions optimales pour travailler et collaborer.
Dès le départ, nous avons compris qu’aucun fournisseur unique n’était capable de prendre en charge la totalité de l’expérience sur le lieu de travail. Les entreprises se tournent vers les meilleures solutions de gestion de l’environnement de travail offrant une intégration étroite avec leur technologie de collaboration, et s’efforcent d’assurer l’homogénéité entre le matériel et les interfaces utilisateur et le reste de leur déploiement. Ces intégrations créatrices de valeur fournissent les moyens d’afficher du contenu personnalisé pour des raisons de sécurité ou d’identité de marque, ainsi que des indications de navigation pour faciliter l’orientation dans les locaux, entre autres fonctionnalités. Pour cette raison, nous fournissons des normes ouvertes afin que les entreprises puissent élargir la portée de l’application Webex native exécutée sur Room Navigator grâce à la gestion spécialisée du lieu de travail et à des fonctionnalités de contrôle des salles.
Nous sommes fiers de notre partenariat avec Appspace et UMA à l’origine de la mise sur le marché de cette capacité, ainsi que de notre engagement avec d’autres partenaires de notre écosystème pour élargir la liste des solutions prises en charge. Un nouvel univers de possibilités devient envisageable grâce aux cas d’utilisation étendus de Room Navigator :
Rester ou revenir ?
Une récente étude sur le travail hybride menée par Dimensional Research a cherché à savoir directement auprès des travailleurs de la connaissance quelles technologies essentielles les incitaient à retrouver le chemin du lieu de travail physique, que ce soit quelques jours par semaine ou à temps complet. Les résultats ont révélé certains domaines qui ont toujours été problématiques du temps où le mot travail évoquait la présence au bureau. 44 % des personnes interrogées ont souligné l’importance de la technologie de réservation d’espace comme élément clé facilitant la transition. Ce n’est pas surprenant. Qui aurait oublié la perte de temps passé à chercher une salle de réunion disponible ? Ou la procédure fastidieuse pour la réserver ? Sans parler de la frustration de constater que des salles réservées étaient restées inoccupées… En plus d’éviter les incertitudes concernant la disponibilité des salles et des bureaux, les notifications d’entreprise au moyen de la signalétique numérique (46 %), les informations en temps réel au sujet de l’occupation de l’espace (41 %), les informations sanitaires fournies par les capteurs (37 %) et les fonctionnalités d’orientation (25 %) étaient également mentionnées comme des avantages par les actifs qui ont besoin de pouvoir réserver des espaces adaptés et souhaitent disposer de conditions optimales pour travailler et collaborer.Un seul affichage intelligent pour toutes les salles
Du hall d’entrée à la salle de réunion, les panneaux d’occupation et les contrôleurs tactiles jouent un rôle essentiel pour aider le travailleur moderne. Ces dispositifs de commande, accompagnés des applications qui leur sont intégrées, contribuent largement à éliminer les points de friction du quotidien, fournissent des capacités intelligentes de consultation et de réservation d’espaces, et offrent un contexte et des informations utiles pour assurer la sécurité et la productivité des employés. C’est exactement dans cette optique que nous avons conçu Webex Room Navigator. Plus qu’un simple panneau tactile fixé au mur ou posé sur une table de conférence, Room Navigator apporte son côté pratique et sa simplicité d’emploi au cœur des espaces modernes. Il permet ainsi d’accéder immédiatement aux commandes des salles et des conférences, ainsi qu’aux réservations intelligentes d’espaces de réunion. Dès le départ, nous avons compris qu’aucun fournisseur unique n’était capable de prendre en charge la totalité de l’expérience sur le lieu de travail. Les entreprises se tournent vers les meilleures solutions de gestion de l’environnement de travail offrant une intégration étroite avec leur technologie de collaboration, et s’efforcent d’assurer l’homogénéité entre le matériel et les interfaces utilisateur et le reste de leur déploiement. Ces intégrations créatrices de valeur fournissent les moyens d’afficher du contenu personnalisé pour des raisons de sécurité ou d’identité de marque, ainsi que des indications de navigation pour faciliter l’orientation dans les locaux, entre autres fonctionnalités. Pour cette raison, nous fournissons des normes ouvertes afin que les entreprises puissent élargir la portée de l’application Webex native exécutée sur Room Navigator grâce à la gestion spécialisée du lieu de travail et à des fonctionnalités de contrôle des salles.Vos applications tierces d’expérience du lieu de travail désormais sur Room Navigator
Nous sommes heureux d’avoir pu aller plus loin encore, puisque les applications Web persistantes sont disponibles désormais sur Room Navigator. Les utilisateurs passent par la solution Webex native prête à l’emploi pour accéder aux commandes spécifiques aux salles et à leur réservation. Toutefois, les entreprises peuvent également configurer leurs solutions de gestion du lieu de travail et leurs applications personnalisées en tant qu’applications Web intégrées tactiles lorsque Room Navigator est associé à un terminal vidéo Webex. Ce faisant, les organisations ont le choix d’utiliser leurs applications préférées afin d’offrir des expériences uniformes à leurs utilisateurs finaux, rentabilisant ainsi encore plus leur investissement dans du matériel Webex. Cette possibilité permet aux employés d’utiliser un appareil primé pour ses qualités, en l’occurrence Room Navigator, tout en profitant d’expériences tierces pour la réservation de salles et de bureaux, l’orientation dans les locaux, le contenu personnalisé et bien d’autres fonctions essentielles pour créer un environnement de bureau plus intelligent, engageant et sûr. Nous sommes fiers de notre partenariat avec Appspace et UMA à l’origine de la mise sur le marché de cette capacité, ainsi que de notre engagement avec d’autres partenaires de notre écosystème pour élargir la liste des solutions prises en charge. Un nouvel univers de possibilités devient envisageable grâce aux cas d’utilisation étendus de Room Navigator :- accéder à une salle de réunion en scannant un QR-code avec un appareil mobile,
- afficher les plans interactifs d’un bâtiment pour se rendre à la salle disponible la plus proche,
- personnaliser votre propre interface de réservation de salle ou même développer votre propre solution de réservation et de gestion de l’environnement de travail à exécuter depuis le panneau tactile,
- configurer le mode de signalétique complet lorsque le panneau tactile est en veille,
- configurer des alertes personnalisées et du contenu affichant l’identité de marque, entre autres possibilités.
Le chainon manquant entre collaboration et technologie du lieu de travail
Les applications Web s’exécutant sur Navigator accèdent aux données des détecteurs de salles de réunion et au calendrier hybride de Webex pour optimiser les intégrations personnalisées. Elles sont facilement provisionnées et configurées dans Control Hub, réduisant ainsi le travail que les services IT ont à accomplir pour lancer des applications tierces sur les écrans des salles. Les données recueillies par les détecteurs en mode tiers sont ingérées dans le tableau de bord de la solution de gestion de l’environnement de travail pour être analysées et ainsi fournir des informations concernant l’environnement de travail. Contrairement à d’autres solutions optimisées pour les systèmes d’exploitation basés sur Android, Webex offre une plus grande souplesse pour configurer Room Navigator afin qu’il exécute la solution de gestion de l’environnement de travail de votre choix. De plus, une intervention minimale est requise de la part du personnel IT pour configurer vos contrôleurs tactiles : la configuration peut être centralisée dans Control Hub pour tous les appareils Room Navigator déployés dans vos locaux. Finies les mises à niveau manuelles et incessantes. Sur Room Navigator, votre application de gestion de l’environnement de travail est actualisée à distance, sans aucune interruption du service. Nous avons aussi pensé aux commandes en salle. Lorsque l’appareil est déployé dans la salle de réunion en tant que contrôleur tactile, vous pouvez utiliser ces solutions partenaires pour étendre l’expérience Webex native au moyen de personnalisations intelligentes, y compris la possibilité de libérer une salle ou de prolonger une réunion d’une simple pression sur l’interface tactile. Faciliter le retour au bureau hybride
En choisissant Webex by Cisco, vous simplifiez considérablement votre déploiement, réduisez le coût total de possession et facilitez la gestion. Tout ceci est possible au travers d’un fournisseur unique qui propose des appareils vidéo compatibles avec toutes les plateformes de réunion, la plateforme de collaboration sous-jacente, le dispositif tactile pour les contrôles des salles et la réservation d’espaces de réunion, ainsi que le logiciel associé. Cette solution étant à présent compatible avec les solutions de gestion de l’environnement de travail, vous pouvez associer en toute fluidité le panneau tactile de salle avec vos applications tierces préférées ou celles que vous avez développées sur mesure. Comme nous l’avons vu, Webex Room Navigator fournit une intégration fluide avec à la fois les terminaux de collaboration et les applications tierces. Il offre ainsi une intelligence inégalée pour la gestion des salles et une interface utilisateur homogène, et ce, facilement et pour un coût économique. Nous sommes impatients de constater comment cette nouvelle capacité sur Webex Room Navigator aidera les entreprises à fournir des expériences de gestion de l’environnement de travail exceptionnelles à leurs utilisateurs finaux, pour favoriser leur engagement et leur productivité, et leur donner les moyens de travailler efficacement.Prendre en charge l’environnement de travail hybride n’est plus une option, mais une nécessité. Regardez notre vidéo et d écouvrez des conseils pratiques concernant l’utilisation de Webex Room Navigator et la technologie de collaboration Webex afin d’offrir des expériences inclusives et intelligentes dans l’environnement de travail hybride.Co-auteur Subbu Subramanian, Responsable produit, Collaboration Technology Group Subbu Subramanian est responsable produit au sein du groupe des technologies de collaboration dédié aux appareils de nouvelle génération. Il est titulaire d’un master en informatique décerné par la University of Central Florida. Au cours des 14 dernières années, Subbu Subramanian a occupé différentes fonctions dans le domaine du développement, de l’assistance et de la commercialisation de produits de collaboration et de centres de contact. En sa qualité de responsable produit, il aime développer des produits de grande qualité conformes aux exigences élevées de Cisco et qui apportent une valeur exceptionnelle aux clients. En savoir plus Webex + Shure : Résoudre l’équation audio pour la salle de réunion Plus que des solutions de visioconférence : des expériences de travail réinventées Des tableaux blancs essentiels pour le travail hybride grâce à Webex Whiteboard
About The Author
Arnaud Caigniet Engineering Product Manager Cisco
Arnaud leads the Webex Intelligence Workplace initiative at Cisco – a new solution that addresses the needs of modern facilities and conjugates it with collaboration tools.
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