Quoi de neuf dans Webex ? Septembre 2021

Nous sommes ravis d’annoncer que nous allons étoffer nos capacités mondiales d’appels cloud et proposer des innovations pour faciliter le travail hybride en septembre. Mais ce n’est pas tout ce que nous vous réservons ce mois-ci : la Suite Webex offre à présent un rapport qualité/prix encore plus exceptionnel avec un tarif en baisse et davantage d’options.

Poursuivez votre lecture pour en savoir plus sur toutes les fonctionnalités supplémentaires de la version de ce mois-ci.

WEBEX POUR LES ADMINISTRATIONS

INTÉGRATIONS

CONTROL HUB, SÉCURITÉ ET SERVICES EDGE

RÉUNIONS

Partage immersif désormais possible dans l’application Webex

Choisissez la manière de partager le contenu et de présenter la vidéo à votre public grâce à la fonctionnalité de Partage immersif disponible dans les versions Webex Meetings pour bureau et mobile, ainsi que dans Webex Events. Il suffit de cocher la case « Show me in front of shared content » (M’afficher devant le contenu partagé) dans l’écran contextuel de partage de contenu pour activer cette fonctionnalité afin de positionner et redimensionner facilement votre vidéo.

Intelligence de la parole Webex – Optimiser ma voix

Lorsque vous sélectionnez « Optimize for my voice » (Optimiser pour ma voix) durant une réunion, seules les voix les plus proches du micro sont capturées et toutes les autres voix en arrière-plan sont supprimées pour que la conversation reste au centre de toutes les attentions.

APPELS

Forfaits d’appels Cisco désormais disponibles au Royaume-Uni

Après les États-Unis et le Canada, les forfaits d’appels Cisco sont à présent proposés aux clients professionnels du Royaume-Uni. Il est ainsi possible de souscrire un forfait directement auprès de Cisco ou d’un fournisseur RTCP agréé par Cisco qui couvre 65 pays.

RTCP intégré au Cloud

Simplifiez le processus de provisionnement des numéros directement dans Control Hub avec le RTCP intégré connecté au cloud par l’intermédiaire d’Intellepeer, notre partenaire inaugural.

Messagerie vocale de groupe

Vous pouvez à présent partager une seule messagerie vocale avec boîte de réception de fax entre plusieurs personnes. Le groupe de messagerie vocale peut être utilisé pour plusieurs applications telles que le débordement de la file d’attente des appels ou du groupe de recherche, une option de la réception automatique ou même une boîte de réception pour les sous-traitants.

ÉVÉNEMENTS

Intégration de Slido dans Webex Events

L’intégration de Slido dans le nouveau service Webex Events est opérationnelle ! Grâce à cette intégration, vous pouvez organiser des webinaires interactifs qui se déroulent dans la bonne humeur, avec des sondages et des sessions de questions-réponses acceptant jusqu’à 5 000 participants. En savoir plus sur Slido.

PÉRIPHÉRIQUES WEBEX

Traductions en temps réel désormais disponibles dans les appareils Webex

Grâce aux traductions en temps réel, les utilisateurs d’appareils pris en charge par RoomOS obtiendront la traduction en direct de tout ce qui se dit au cours d’une réunion. Ils peuvent facilement choisir de traduire depuis l’anglais vers 27 langues via Webex Assistant (plus de langues à venir dans des versions futures).

Reconnaissance gestuelle prise en charge dans Webex DeskPro

Webex Desk Pro prend désormais en charge la reconnaissance gestuelle qui inclut les réactions telles que le pouce en l’air ou tourné vers le bas en plus de la main levée.

WEBEX POUR LES ADMINISTRATIONS

Webex pour les administrations a été conçu pour permettre aux organismes publics du monde entier de rester connectés en toute sécurité grâce aux appels, aux réunions et à la messagerie dans le cloud, que ce soit au bureau, à distance ou en déplacement. En septembre, nous allons étoffer nos fonctionnalités de collaboration pour prendre en charge les fonctionnaires et leurs partenaires.

Webex Expert on Demand

Webex Expert on Demand est désormais disponible pour le service Webex for Government avec l’intégration à Realware, qui permet la collaboration mains-libres pour que les intervenants sur le terrain puissent collaborer en toute sécurité avec des experts. Les communications intégrées permettent la collaboration audio et visuelle sur des sites éloignés, y compris les appels, réunions, envois de messages et annotations en temps réel.

Page d’inscription personnalisée et programmation simplifiée
Il n’y a rien de tel que d’organiser des événements attrayants pour mettre en valeur votre marque et vos produits auprès de vos clients et prospects. Les équipes marketing peuvent désormais personnaliser facilement les pages d’inscription aux webinaires et webcasts afin de mettre en valeur votre marque, avec la possibilité de choisir des thèmes, d’ajouter des logos personnalisés ou des images en arrière-plan et de créer des profils d’intervenants.

INTÉGRATIONS

Intégration de Zendesk et Jira pour une gestion optimisée des incidents

Pour collaborer sur la résolution d’un problème, vous pouvez maintenant créer un espace Webex directement depuis Jira ou Zendesk afin d’inviter les personnes compétentes à participer à la conversation. Cette fonctionnalité étend désormais l’intégration existante de Webex Meetings au sein de Zendesk et Jira.

CONTROL HUB, SÉCURITÉ ET SERVICES EDGE

Service Webex Edge Connect

Le service Webex Edge Connect a été développé pour inclure le trafic Webex Calling, offrant ainsi des performances optimales avec moins de sur-fréquentation, de perte de paquets, d’instabilité et de délai.

Analyse des casques

Cette version fournit à présent une vision complète de d’adoption et de l’utilisation des casques Cisco, avec des métriques sur le type de connexion, la durée des appels, le modèle de casque et l’emplacement géographique.

Option de certification SSO simplifiée
Grâce à Webex, vous disposez d’une plus grande flexibilité pour remplir les exigences de conformité et sécurité SSO avec une nouvelle option permettant d’obtenir un certificat Cisco auto-signé valable 5 ans.

Informations détaillées sur les réunions pour le dépannage

Nous étendons les capacités de dépannage complet concernant les réunions dans Control Hub. Découvrez rapidement les tendances et identifiez l’origine des problèmes de qualité grâce aux nouvelles informations détaillées qui fournissent un aperçu complet des réunions en direct dans toute l’entreprise. Vous trouverez des métriques sur le nombre de participants et de réunions affectés par des problèmes de qualité concernant l’audio, la vidéo ou le partage de contenu.

Suivez-vous pour connaître l’actualité d’octobre !

Venez nous rejoindre à l’événement WebexOne du 26 au 28 octobre pour découvrir la nouvelle vague d’innovations pour le travail hybride. Pour en savoir plus et vous inscrire, cliquez ici.

Ressources

Découvrez plus en détail la nouvelle Suite Webex et les outils qu’elle peut offrir à votre organisation pour optimiser le travail hybride

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