Cisco BroadWorks: sette miglioramenti chiave per provider di servizi

BroadWorks Release 24 offre nuovo valore a provider di servizi e clienti

Come piattaforma di comunicazione aziendale su cloud leader a livello mondiale, Cisco BroadWorks supporta oltre 26 milioni di utenti, da micro imprese a multinazionali, in oltre 80 paesi. I nostri oltre 450 provider di servizi partner sono stati i pionieri del mercato della chiamata cloud ̶ affidandosi a BroadWorks per offrire la qualità, l’affidabilità, la sicurezza e il supporto locale di importanza critica richiesti dalle imprese. In Cisco, continuiamo a investire in questa leadership congiunta per creare nuove opportunità per i nostri provider di servizi partner e clienti.

La scorsa settimana, abbiamo reso BroadWorks Release 24 disponibile per tutti. Introduce molti miglioramenti significativi, la maggior parte dei quali è disponibile anche per release precedenti e a vantaggio delle nostre intere comunità di provider di servizi e utenti finali.

Consegna di software indipendente dalla release nell’era del cloud

A partire da BroadWorks R24, e compatibilmente con la versione R22, i componenti BroadWorks passeranno a un modello di aggiornamento software indipendente da release continuo, con vantaggi significativi per i nostri provider di servizi partner e clienti:

Agilità e prontezza di risposta: gli ultimi aggiornamenti di funzionalità e sicurezza sono consegnati sempre non appena disponibili o necessari. Aggiornamenti di versione vengono consegnati per ogni server al momento ottimale e con la frequenza necessaria senza avere impatto su altri componenti.

Funzionamento semplificato – non più applicazione di patch e test di regressione
: aggiornamenti e correzioni vengono consegnati su ciascun server in modo indipendente. Le nuove versioni per ogni server sono completamente testate e compatibili con tutti gli altri server e versioni in loco. Questo semplifica l’integrazione con la pipeline di distribuzione dei provider di servizi, riduce impegno e complessità per aggiornamenti ed elimina potenziali problemi e risoluzioni non necessarie.

Piattaforma di consegna delle applicazioni (ADP, Application Delivery Platform): per semplificare il processo di consegna di software, stiamo introducendo una piattaforma di consegna applicazioni (ADP) dedicata, sostituendo la Xtended Services Platform (XSP) e il Profile Server (PS) con un singolo meccanismo di consegna per tutte le applicazioni BroadWorks. La ADP consolida e semplifica la gestione degli aggiornamenti ed è indipendente dalle release, fornendo massima flessibilità e affidabilità per aggiornamenti continui e tempestivi.

Automazione di aggiornamenti software:
per supportare ulteriormente e gestire in modo efficiente gli aggiornamenti software, stiamo introducendo il supporto per playbook RedHat Ansible, un set di strumenti di distribuzione software leader del settore. I playbook Ansible orchestrano e automatizzano la gestione delle versioni software per i server BroadWorks, in modo coerente con procedure ottimali e linee guida di garanzia di qualità.

Sicurezza e resilienza

Sicurezza e qualità sono sempre una priorità per i nostri clienti e, quindi, una priorità assoluta e un’area di differenziazione per Cisco e i nostri provider di servizi partner. Il recente massiccio passaggio al lavoro da remoto ha evidenziato la necessità di garantire sia sicurezza che livello di servizio su una base end-to-end reale, indipendente da posizione e rete sottostante. Mentre forniamo continuamente aggiornamenti di sicurezza e miglioramenti della qualità, BroadWorks R24 include due aggiunte degne di nota:

Autenticazione dell’identità del chiamante in tempo reale: a differenza di file e altre informazioni statiche, l’autenticazione dell’identità del chiamante in tempo reale su reti eterogenee rimane una sfida a livello tecnico e normativo. BroadWorks R24 introduce il supporto di standard STIR-SHAKEN IETF (Internet Engineering Task Force) e ATIS (Alliance for Telecommunications Industry Solutions). L’ampia implementazione di questi standard aiuterà a prevenire le frodi tramite spoofing dell’identità del chiamante e chiamata tramite compositore automatico illegale.

Analisi NFM (Network Function Management): BroadWorks R24 introduce una nuova raccolta e analisi delle prestazioni e della capacità NFM. I dati vengono sintetizzati in metriche attuabili utilizzate per determinare lo stato della distribuzione BroadWorks, consentendo una risposta operativa accurata e tempestiva.

Integrazione di dispositivi e piattaforma Cisco

I nostri provider di servizi partner spesso distribuiscono o supportano più prodotti di chiamata Cisco. BroadWorks R24 introduce due integrazioni chiave, offrendo funzionalità e sinergia operativa nel nostro portfolio di chiamata:

Integrazione di mobilità per Cisco Hosted Collaboration Solution (HCS):
BroadWorks è noto per il suo supporto dell’integrazione della rete mobile leader del settore e delle funzionalità dell’esperienza utenti mobili. I provider di servizi partner che distribuiscono anche HCS ora estendono le funzionalità mobili di BroadWorks alla propria piattaforma HCS e agli utenti finali, fornendo supporto di mobilità avanzato in tutte le piattaforme di chiamata Cisco.

Zero-touch
Onboarding per telefoni MPP Cisco:
i telefoni MPP di Cisco possono ora essere configurati automaticamente utilizzando un singolo codice di attivazione, con una significativa semplificazione, riduzione dei costi ed esperienza amministrativa migliorata. Il codice di attivazione autentica le credenziali dell’utente, recupera la relativa rubrica e le informazioni di configurazione del servizio e configura completamente il telefono per ciascun utente finale. Fai clic
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Pensando al futuro

BroadWorks rimane una delle piattaforme di chiamata cloud strategiche chiave di Cisco, sia per provider di servizi che per soluzioni cloud di Cisco, e continuiamo a investire in modo aggressivo per mantenere la nostra leadership nella chiamata cloud. Con l’accelerazione del passaggio alla chiamata cloud e alla collaborazione completa, prevediamo un flusso costante di servizio, attività e innovazione commerciale. Rimani sintonizzato!