Cisco BroadWorks: siete mejoras clave para los proveedores de servicios

BroadWorks Release 24 ofrece aún más valor a proveedores de servicios y clientes

Cisco BroadWorks, la plataforma de comunicación empresarial en la nube líder en el mundo, brinda respaldo a más de 26 millones de usuarios, desde microempresas hasta corporaciones multinacionales, en más de 80 países. Nuestros más de 450 socios proveedores de servicios (SP) fueron pioneros en el mercado de llamadas en la nube y confiaron en BroadWorks para obtener la calidad, la confiabilidad, la seguridad y el soporte local de misión crítica que las empresas necesitan. En Cisco, continuamos invirtiendo en este liderazgo conjunto a fin de crear nuevas oportunidades para nuestros clientes y socios SP.

La semana pasada, anunciamos la disponibilidad general de BroadWorks Release 24. Introduce muchas mejoras significativas, la mayoría de las cuales también están disponibles en versiones anteriores y benefician a toda nuestra comunidad de proveedores de servicios y usuarios finales.

Entrega de software independiente de la versión para la era de la nube

A partir de BroadWorks R24, y con compatibilidad hasta la versión R22, los componentes de BroadWorks pasarán a un modelo de actualización de software continua independiente de la versión, con importantes beneficios para nuestros clientes y socios SP:

Agilidad y capacidad de respuesta: Las últimas actualizaciones de seguridad y funcionalidad se suministran siempre tan pronto como estén disponibles o sean necesarias. Las actualizaciones de versión se suministran para cada servidor en el momento óptimo y con la frecuencia necesaria sin afectar a otros componentes.

Operación simplificada: olvídese de los parches y las pruebas de regresión
: Las actualizaciones y las correcciones se envían a cada servidor de forma independiente. Las nuevas versiones para cada servidor vienen completamente probadas y brindan total compatibilidad con todos los demás servidores y versiones presentes en el campo. Esto simplifica la integración con los procesos de implementación del SP, reduce la labor y la complejidad de las actualizaciones, y elimina los problemas potenciales y la resolución de problemas innecesaria.

Plataforma de suministro de aplicaciones (ADP): Para agilizar el proceso de entrega de software, incorporaremos la ADP como plataforma dedicada de suministro de software, que reemplazará la Plataforma de servicios Xtended (XSP) y el Servidor de perfiles (PS) con un mecanismo de suministro único para todas las aplicaciones de BroadWorks. La ADP consolida y simplifica la gestión de actualizaciones y es en sí misma independiente de las versiones, lo que proporciona máxima flexibilidad y solidez para proporcionar actualizaciones continuas y oportunas.

Automatización de actualizaciones de software:
Para respaldar aún más y administrar de manera efectiva las actualizaciones de software, incorporaremos compatiblidad con los playbooks de RedHat Ansible, un conjunto de herramientas de implementación de software líder en la industria. Los playbooks de Ansible organizan y automatizan la administración de versiones de software para los servidores BroadWorks, de acuerdo con mejores prácticas y pautas de garantía de calidad.

Seguridad y resiliencia

La seguridad y la calidad son siempre una prioridad para nuestros clientes y, por lo tanto, una prioridad y un área de diferenciación primordiales para Cisco y nuestros socios SP. El reciente cambio masivo hacia el trabajo remoto ha puesto de relieve la necesidad de garantizar tanto la seguridad como el grado de servicio sobre una verdadera base de extremo a extremo, independientemente de la ubicación y las redes subyacentes. Si bien ofrecemos continuamente actualizaciones de seguridad y mejoras de calidad, BroadWorks R24 incluye dos adiciones para destacar:

Autenticación de la identidad en tiempo real de la persona que llama: A diferencia de los archivos y otra información estática, la autenticación de la identidad en tiempo real de la persona que llama en redes heterogéneas sigue siendo un desafío técnico y normativo. BroadWorks R24 incorpora compatibilidad con los estándares STIR-SHAKEN del Grupo de trabajo de ingeniería de Internet (IETF) y la Alianza para soluciones de la industria de las telecomunicaciones (ATIS). La implementación amplia de estos estándares ayudará a prevenir el fraude a través de la suplantación de identidad de la persona que llama y las llamadas automáticas ilegales.

Analítica de gestión de funciones de red (NFM): BroadWorks R24 incorpora nueva recopilación y analítica de rendimiento y capacidad de NFM. Los datos se sintetizan en métricas procesables que se utilizan para determinar el estado de la implementación de BroadWorks, lo que permite una respuesta operativa precisa y oportuna.

Integración de dispositivos y plataformas de Cisco

Nuestros socios SP a menudo implementan o admiten varios productos de llamadas de Cisco. BroadWorks R24 incorpora dos integraciones clave que brindan funcionalidad y sinergia operativa en toda nuestra cartera de llamadas:

Integración de movilidad para Cisco Hosted Collaboration Solution (HCS):
BroadWorks es conocido por su compatibilidad con capacidades de integración de redes y experiencia de usuario móvil líderes de la industria. Los socios SP que también implementan HCS ahora pueden extender las capacidades móviles de BroadWorks a su plataforma HCS y a los usuarios finales, lo que brinda mayor compatibilidad con la movilidad en todas las plataformas de llamadas de Cisco.

Incorporación
que no necesita inteverción para teléfonos MPP de Cisco:
Los teléfonos MPP de Cisco ahora se pueden configurar automáticamente con un solo código de activación, lo que logra una simplificación significativa, reducción de costos y una experiencia de administrador mejorada. El código de activación autentica las credenciales del usuario, recupera la información de configuración del directorio y los servicios, y configura completamente el teléfono para cada usuario final. Haga clic en
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para obtener más información sobre los teléfonos MPP de Cisco.

De cara al futuro

BroadWorks sigue siendo una de las plataformas estratégicas clave de llamadas en la nube de Cisco, tanto para los proveedores de servicios como para las propias soluciones en la nube de Cisco, y continuamos invirtiendo de manera agresiva para mantener nuestro liderazgo en el espacio de llamadas en la nube. Con el cambio acelerado a las llamadas en la nube y la colaboración total, le anticipamos un flujo constante de innovación en servicios, operaciones y comercial. ¡Esté atento!