Cisco BroadWorks: Sieben wichtige Verbesserungen für Dienstanbieter

On By Jamie Palmer4 Min Read


BroadWorks Release 24 bietet neuen Mehrwert für Dienstanbieter und Kunden 

Als weltweit führende Cloud-Plattform für Unternehmenskommunikation unterstützt Cisco BroadWorks mehr als 26 Millionen Benutzer in über 80 Ländern, von Kleinstunternehmen bis zu multinationalen Konzernen. Unsere mehr als 450 Dienstanbieter haben auf dem Markt für Cloud-Telefonie Pionierarbeit geleistet ̶ sie verlassen sich auf BroadWorks, um die geschäftskritische Qualität, Zuverlässigkeit, Sicherheit und den lokalen Support zu liefern, den Unternehmen erwarten. Wir bei Cisco investieren kontinuierlich in diese gemeinsame Führungsposition, um neue Möglichkeiten für unsere Dienstleister-Partner und Kunden zu erstellen.

Letzte Woche haben wir BroadWorks Release 24 allgemein freigegeben. Es enthält viele wichtige Verbesserungen, von denen die meisten auch für frühere Versionen zur Verfügung stehen und von denen unsere gesamte Gemeinschaft an Dienstanbietern und Endbenutzern profitiert.


Release-unabhängige Softwarebereitstellung für die Cloud-Ära

Beginnend mit BroadWorks R24 und kompatibel mit R22, werden die BroadWorks-Komponenten in ein kontinuierliches, release-unabhängiges Software-Update-Modell übergehen, mit erheblichen Vorteilen für unsere Dienstleister-Partner und Kunden:



ADP as a dedicated software delivery platform.pngAgilität und Responsivität
:
Die neuesten Funktionen und Sicherheitsupdates werden stets bereitgestellt, wenn sie verfügbar sind oder benötigt werden. Versions-Updates werden für jeden Server zum optimalen Zeitpunkt und so häufig wie nötig bereitgestellt, ohne Auswirkungen auf andere Komponenten zu haben.


Vereinfachter Betrieb: kein Patching und keine Regressionstests mehr
: Updates und Fixes werden für jeden Server unabhängig voneinander bereitgestellt. Neue Versionen für jeden Server werden vollständig getestet und sind mit allen anderen Servern und Versionen, die im Einsatz sind, kompatibel. Dies vereinfacht die Integration in die Bereitstellungspipeline der Dienstleister, reduziert den Upgrade-Aufwand und die Komplexität und vermeidet potenzielle Probleme und unnötige Fehlersuche.


Application Delivery Platform (ADP):
Zur Rationalisierung des Softwarebereitstellungsprozesses führen wir die ADP als dedizierte Softwarebereitstellungsplattform ein, die die Xtended Services Platform (XSP) und den Profile Server (PS) durch einen einzigen Bereitstellungsmechanismus für alle BroadWorks-Anwendungen ersetzt. Die ADP konsolidiert und vereinfacht die Verwaltung von Updates und ist selbst releaseunabhängig. Sie bietet maximale Flexibilität und Robustheit für kontinuierliche und rechtzeitige Updates.


Automatisierung von Software-Updates:
Zur weiteren Unterstützung und effektiven Verwaltung von Software-Updates führen wir Unterstützung für RedHat Ansible Playbooks ein – ein branchenführendes Toolset zur Softwarebereitstellung. Die Ansible-Playbooks orchestrieren und automatisieren die Software-Versionsverwaltung für die BroadWorks-Server in Übereinstimmung mit Best Practices und Qualitätssicherungsrichtlinien.


Sicherheit und Resilienz

Sicherheit und Qualität stehen für unsere Kunden stets ganz oben auf der Prioritätenliste und sind daher ein wichtiges Differenzierungsmerkmal für Cisco und unsere Dienstleister-Partner. Die jüngste massive Verschiebung hin zur Remote-Arbeit hat deutlich gemacht, dass sowohl die Sicherheit als auch die Dienstleistungsqualität auf einer echten End-to-End-Basis gewährleistet werden müssen – unabhängig vom Standort und zugrunde liegenden Netzen. Während wir kontinuierlich Sicherheitsupdates und Qualitätsverbesserungen bereitstellen, enthält BroadWorks R24 zwei bemerkenswerte Neuerungen:


Authentifizierung der Anruferidentität in Echtzeit:
Im Gegensatz zu Dateien und anderen statischen Informationen ist die Authentifizierung der Anruferidentität in Echtzeit in heterogenen Netzen nach wie vor eine technische und regulatorische Herausforderung. BroadWorks R24 bietet Unterstützung für die Standards der Internet Engineering Task Force (IETF) und der Alliance for Telecommunications Industry Solutions (ATIS) STIR-SHAKEN. Die breite Implementierung dieser Standards wird dazu beitragen, Betrug durch Spoofing von Anruferidentitäten und illegale Werbeanrufe zu verhindern.

Network Function Management (NFM)-Analytik: BroadWorks R24 führt eine neue Erfassung und Analyse der NFM-Leistung und -Kapazität ein. Die Daten werden in umsetzbare Metriken synthetisiert, die zur Bestimmung des Zustands der BroadWorks-Implementierung verwendet werden und eine genaue und rechtzeitige operative Reaktion ermöglichen.


Cisco Geräte- und Plattform-Integration

Oft setzen unsere Dienstleister-Partner mehrere Cisco Calling-Produkte ein oder unterstützen sie. BroadWorks R24 führt zwei wichtige Integrationen ein, die Funktionalität und betriebliche Synergien in unserem gesamten Telefonie-Portfolio bieten:


Mobilitätsintegration für Cisco Hosted Collaboration Solution (HCS):
BroadWorks ist bekannt für seine Unterstützung branchenführender Fähigkeiten bei der Integration von Mobilfunknetzen und bei der mobilen Benutzererfahrung. Dienstleister-Partner, die auch HCS einsetzen, können nun die mobilen Fähigkeiten von BroadWorks auf ihre HCS-Plattform und ihre Benutzer ausweiten und so eine verbesserte Mobilitätsunterstützung für alle Cisco-Anrufplattformen bieten.


Zero-Touch
Onboarding für Cisco MPP-Telefone:
Die MPP-Telefone von Cisco können jetzt automatisch mit einem einzigen Aktivierungscode konfiguriert werden, was zu einer erheblichen Vereinfachung, Kostensenkung und verbesserter Erfahrung für den Administrator führt. Der Aktivierungscode authentifiziert die Anmeldedaten des Benutzers, ruft dessen Verzeichnis- und Dienstkonfigurationsinformationen ab und führt für jeden einzelnen Endbenutzer die vollständige Konfiguration des Telefons durch. Klicken Sie
hier,
um mehr über Cisco MPP-Telefone zu erfahren.


Ein Blick in die Zukunft

BroadWorks bleibt eine der wichtigsten strategischen Cloud-Calling-Plattformen von Cisco, sowohl für Dienstleister als auch für Ciscos eigene Cloud-Lösungen. Wir werden weiterhin massiv investieren, um unsere Führungsposition im Bereich Cloud-Telefonie zu behaupten. Mit der zunehmenden Umstellung auf Cloud-Telefonie und umfassende Zusammenarbeit erwarten wir einen stetigen Strom von Innovationen in den Bereichen Service, Betrieb und Handel. Bleiben Sie gespannt!


Lesen Sie mehr über unsere Führungsposition bei der Cloud-Telefonie

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About The Author

Jamie Palmer
Jamie Palmer Director, Strategy & Planning Cisco
Jamie is responsible for Webex Calling, UCM Cloud, HCS and BroadWorks product offerings.
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